2020新年伊始，新冠肺炎疫情便席捲中華大地，這一年註定是我們國家、民族和企業的大考之年。這次大考，考驗著我們的社會、我們的企業，以及我們每一位公民的心力、智慧和韌勁。這次大考，每個人，都在用自己的方式，溫暖著、保衛著自己的同胞。作為央企，中國旅遊集團旗下中免集團在大考中義不容辭承擔起抗疫重任。
在這場疫情的洪流中，有這樣一群人，他們毫不畏懼，衝鋒在前，努力散發光芒與熱量，他們壓住對孩子的思念、對父母的牽掛，義無反顧地堅守工作崗位，無數個凌晨響起的電話會議，無數件防疫物資的採購與發放，每一個角落的安全巡檢與防控，每一份信息的統計與篩查，他們給自己，也給我們送出了一份年度大禮——截至目前，美蘭免稅全體人員疫情防控零疑似零感染。
精準高效，疫情阻擋不了的免稅速度
疫情就是命令，防控就是責任。他們是美蘭免稅最高指揮官，堅決擁護黨中央的統一領導和指揮，始終把員工的生命安全和身體健康放在第一位，嚴格落實各項防控措施，第一時間成立疫情防控工作組，深入防控疫情第一線，壓實工作責任，及時發聲指導，及時掌握疫情，及時採取行動，確保疫情防控工作統籌推進、科學有序、精準高效。
疫情隔離了空間，並沒有阻礙他們的速度，在工作群裡此起彼伏的滴滴聲，時刻連線的會議，讓你清楚的感受到免稅速度。不僅僅是快速決策，還有對堅守一線和宿舍員工無微不至的關懷和慰問，每日360度全方位無死角的監控通報，你可能不知道，每天通報表上的每一條數據，他們都記得滾瓜爛熟。
多方協作，無聲堅守，共創奇蹟
疫情防控期間，還有很多人一直沒有停下腳步。運營管理部在部門班子的帶領下，在全體員工的不屑努力下，拿下了100多萬的意向銷售業績；創新培訓形式，多方聯動，讓抖音直播等這些火爆的線上平臺，處處活躍著我們員工的身影；提貨點時刻的崗位堅守，保障了閉店期間11000多件商品及時遞交顧客手中；售後團隊每天接通數十倍於平日的電話，用專業的堅守點亮了顧客的旅途；還有那20000多次的視頻及定位打卡，為的不僅僅是監控，而是對每一個團隊成員的健康負責。我想，這一份份嚴謹的大愛，正是免稅人飛躍前進的最強動力。
同樣，我們也在後方戰場，看到了免稅人永不止步的矯健身影。安委辦第一時間制定防控方案，公司的每一個角落，都能找到他們踏過的足跡，每天微信運動排行榜上那醒目的20000多步，正是他們無聲的守衛；綜合辦也同樣扛起了後方馳援的重擔，面對防疫物資短缺等重重困難，他們絲毫沒有退縮，30000多副口罩、近千瓶洗手液、還有消毒酒精和乳膠手套，哪怕再困難，只要對大家有防護幫助，他們也願意為我們創造奇蹟。
我還看到了數不清的熟悉身影：全體電商成員取消休假，加班加點推進新平臺上線準備工作；人力資源部為了第一時間宣揚免稅精神，盡心竭力連續幾個通宵製作視頻及推文……每一幀畫面，都是他們用實際行動在踐行著責任與擔當，每一個故事，都是他們用堅韌不拔、自強不息的毅力在恪守免稅人的價值準則。
他們曾經也只是白天陽光下極為普通甚至不為人知的光，因為戰“疫”，這些光顯得更為耀眼……號角嘹亮，戰鼓聲聲，新時代免稅人接續奮鬥，或義無反顧，或衝鋒在前，或深居簡出。在這個春天裡，免稅人用他們的行動展現了一幅朝氣蓬勃、敢拼敢幹的集體群像。
人生是用來奮鬥的。唯累過，方得閒，唯苦過，方知甜。2020年這個不同尋常的春天，為打贏這場防控阻擊戰，我們始終保持著戰鬥姿態，各出其力，各盡其責，意氣風發、鬥志昂揚，匯聚起攜手並肩、共克時艱、齊心戰“疫”的“硬核”力量。
這個春天，我們一起走在大路上……
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