正当大家沉浸在喜迎春节的氛围中，一场抗击新型冠状病毒的战“疫”突然打响。在中国旅游集团和中免集团的统一部署下，南京机场进境免税店于1月22日率先召开全体员工紧急会议，落实防疫措施，保障安全生产；于此同时安排行政人事部购买100个n95口罩和额温枪发放至门店一线员工，帮助员工做好自我防护。
抗击疫情，共克时艰，南京进境店在行动
1月24日，免税店领导带头亲临门店一线指导工作，再次安排办公室员工李旺伟采买到50个n95口罩和一次性手套、84消毒液、酒精棉球等消杀物资，让一线员工吃了颗定心丸。按照公司要求，一线员工统一戴口罩上岗，并且每天为门店进行至少两次消杀工作，同时也为旅客安全做好温馨提示与帮助。
为了取得这场战“疫”的胜利，公司领导与员工并肩作战，针对疫情形势严峻，公司于1月30日立刻成立领导小组与三个专项小组（综合信息组、防控工作组、物资保障组），全面开展各项防疫工作，号召全体员工积极参与并配合本次防疫工作，尽量避免外出，做好每日员工监控情况统计，特别是有咳嗽、发热等不适症状的员工要求居家隔离并每天早、中、晚三次汇报体温及身体状况。
当得知实习生住宿地受当地政府管控，实习生没有办法外出工作和就餐，公司立刻解决实习生吃饭问题，安排专人照顾，给实习生如同家人般的温暖，得到实习生的认可，坚定了她们毕业后留下来工作的决心。
面对防疫物资紧缺现象，特别是口罩短缺，为了不影响员工工作，公司一方面安排物资保障小组到周边药房、超市采买；另一方面向多方积极争取，得到了极大的帮助，南京机场援助了350个一次性医用口罩，中免集团也援助了1000多个一次性口罩，让一线员工紧绷的心终于踏实了，纷纷感受到机场方和集团的关怀与企业担当。
平凡点滴共筑坚毅，以万分小心换客户十分安心
面对严峻的疫情防控形势，本着对旅客负责，也对积极承担急难险重工作任务的一线员工负责的态度，为合理有序谨慎细致安排防控消杀工作，门店自编疫情防控手册，用行动践行自己的责任。1月23日起所有上岗人员佩戴口罩，每天早、晚测量体温，航班间隙开展消杀工作，做好相关台账记录。此后，出于安全考虑紧急关闭处于边检口内的二号店，员工陈留辉放弃原定回老家过年的计划，大年三十坚守岗位、转移收银设备、采买物资，抗击疫情。
1月25日应机场要求，门店张贴，对于刚下飞机的旅客耐心告知并详细解释在公共场所实施佩戴口罩的规定。
1月26日，由泰国抵宁的SL922航班有多名武汉籍旅客，得到消息后免税店领导抢在航班降落之前到达一线指挥员工提前闭店，做好防疫工作。
1月27日，带班柜长周卫清到店后发现发热旅客航班，因旅客被隔离在一号店一楼门口，一号店延迟开门，此时所有店员仍旧耐心等待，直至被隔离旅客离开，在获得边检许可后方开门营业。员工进店第一时间就开展消杀工作，并同步对旅客停留的行李转盘附近也进行消杀。
疫情风雪下，我们在一起
随着疫情不断蔓延，防控消杀物资采购日益困难，门店奋战一线却物资紧缺，公司上下齐心协力可谓各显神通。门店员工赵文文自发从家中带消毒液，由于没有喷壶，甚至自制简易喷雾留作店用。门店员工舍小家为大家的付出精神深深感动了大家，为给一线采买物资，很多人牺牲休息时间，极尽所能去附近药店、超市沟通协商，物流部同事李旺伟甚至为了能够买50个n95口罩与药房负责人商讨了一个小时，人事主管王萍工作至深夜十一点更是常有发生。
一日，当天带班柜长高梦梦因早上测量体温，体温超过37.3℃，门店安排人手紧急代班，遇此特殊情况无人推诿，顶班人员吴梦頔按时到岗，保证门店一切工作开展如常。为能及时掌握员工健康信息，门店采取网格化管理，第一时间发现非当班人员闵刚发热，该小组组长周可可不畏疫情，开车将发热人员护送至医院就医，完全没有考虑到该发热员工若被小区拒绝、无法回家需为其安排住宿或因此事自己被隔离等后果，这种对同事下意识的担忧与关爱，是让我们的心常暖、血常热，保障大家戮力齐心、迎难前行的根本动力。
疫情面前显担当，南京机场进境免税店将员工安全和旅客服务放在第一位，制定周密方案，组织各部门采取切实措施，为打赢这场战“疫”提供了坚实有力的基础，为加速复工复产创造了良好的条件。
閱讀更多 中免集團 的文章
