02.25 女子花2000块买裙子,尺码不合适退货遭拒,店家:你是买不起吧?

女子花2000块买裙子,尺码不合适退货遭拒,店家:你是买不起吧?

导读:逛商场的时候,如果遇到了喜欢的衣服,大家多半会买下,但如果没有合适的尺码该怎么办呢?很多人会和商店预定,还有一些人会等待商店调货,然后再试穿购买,在这里提醒大家,一定要先试穿再付钱,以免遭遇商家的霸王条款。

一女子花2000块钱预定了裙子,结果裙子到货后,这名女子发现不合适,所以想要退货,没想到商家的态度特别不好,还说这名女子买不起2000块钱的裙子,那么这件事最后又是如何处理的呢?让我们一起来看看吧。

花2000块钱买了一条裙子,试穿不合适,想要退货

李女士家住在杭州,前不久,她在嘉里中心2楼的一家商铺相中了一条真丝的裙子,这条裙子原价是2000多元,但是当时没有合适李女士的尺码,店里面只有s码,而李女士要穿m码的。

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店员对李女士说,可以和厂家取得联系,让厂家再发一件m码,随后李女士便交了2000块钱,几天之后,m码的裙子到店,李女士试穿了一下,觉得领口的位置太低,在生活和工作当中很不方便,李女士便想退货,但是店员表示,专柜商品一旦售出是不可以退货的。

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专柜坚持不予退换

李女士把此事曝光给记者,记者和李女士一起来到了这家专柜,现场,工作人员拿出了这件衣服在李女士的身上比了一下,记者发现,领口的位置确实比较低。

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店铺的负责人说,当初店里没有李女士要的码数,和李女士确认之后,厂家单独给她定制的,售卖出去的商品一般情况下是不允许退换的。

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负责人还说,为了这件事,李女士带了一些人来店里闹,损坏了店里的物品,事后虽然进行了补偿,但双方还是为此事闹得很不愉快。

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李女士说,自己并不是在意这2000块钱,而是商家的态度特别不好,不但不给退货,而且还说了一些难听的话。

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据李女士说,她和朋友用餐的时候提起这件事,在这之后,朋友和她一起来到了店里,老板娘说,可以买一件抹胸穿在里面,买不起的话,她可以上网给李女士买,而且这里的会员都是10万起充值的,像这种2000块钱的衣服,没有钱就别买了。

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负责人说,针对这件事,派出所的民警已经调解过了,既然双方没有和解的意思,而且又闹得不愉快,那就按照规定,衣服不退不换。

个人认为,专柜这样做根本就是霸王条款,李女士虽然交了2000块钱,预定了m码,但后来发现衣服不合适,李女士是有权要求退换的。况且厂家的衣服都应该有统一的规格,纵然不是批量生产,也并非是为李女士私人定制的。另外,最让人感到气愤的就是老板娘的态度,说顾客买不起衣服,的确根不尊重顾客。在这里想对广大商家和经营者说,作为服务行业的工作人员,一定要为顾客提供满意的服务,这样才能达到双赢的目的,你对这件事是怎么看的呢?欢迎留言讨论。


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