近期，受疫情影响，各地纷纷延迟开学，学校普遍实施“停课不停学”的远程授课，“互联网+教育”也得到了更加广泛的探索和运用。但云端教学各个主体适应网络传播要求还需要一个过程，刚开始课堂上难免出现些微尴尬，一些调侃的声音也相继出现。“停课不停学”的典型做法有哪些？当前还存在哪些问题？有哪些应对措施？一起来看！
据智慧星光舆情系统监测，1 月 29 日至 2 月 14 日，全网关于“停课不停学”的相关信息量共计 186017 篇，其中，网媒 67019 篇，纸媒 1655 篇，论坛贴文 3124 篇，博客文章 227 篇，APP 信息 9197 篇，微信公众号文章92762 篇，微博 12033 篇。网络关于“停课不停学”的舆情信息量随各地“网课”陆续开启呈持续攀升趋势。
1 4种典型做法
目前，全国各高校基本制定了较为完善的疫情期间教学工作计划，明确学生线上教学开始时间及方式，除了积极开发本校课程在线平台外，还努力创新其他方式，争取线上教育全面覆盖。
01
服务社会，向校内外学生提供多种网络教学平台支持在线学习
清华大学等国内知名高等学府，面向社会提供优质、开放的终身学习数字化资源服务。
案例
清华大学将清华自主研发、拥有 3200 余万学习者的慕课平台“学堂在线”，向社会免费开放 1600 多门慕课课程；同时开放清华大学雨课堂“克隆班”，支持非清华师生通过雨课堂与清华学生同步上课、同步做题、同步互动；
中科曙光大数据团队自 2 月 6 日起将 EDU 平台免费向高校开放试运行；
湖南“双高联盟战‘疫’线上公益活动”动员 30 多所高校大学生通过线上讲座、励志课堂、学霸经验分享、线上答疑等方式，指导高三学子，在疫情之下建立心理防线，积极备战高考。
02 一体两翼，实现理论课程和实践课程“双上线”
一些高校针对实验课、体育课、毕业设计等较难在线上完成的课程，纷纷整合实验教学优质资源，开放国家、省级、校级虚拟仿真实验教学项目供本校学生及社会使用。
案例
西北大学开放了 11 门精品虚拟仿真实验教学项目；
郑州轻工业大学采用“一平三端智慧教学系统”作为新网络学习空间平台。
03 多轨并进，拓展资源延伸教育教学触角
不少高校强调线上学习的广泛性，除了课程教育外，还开设疫情防护知识普及，加强思想政治教育、生命教育、公共安全教育和心理健康教育等。
案例
中国人民大学通过“思政云课堂”全面开展线上教学，提供思政课精讲、专题讲解等；
西安交大推出了 8 个在线辅导及课程，涉及日常思想教育、心理健康教育、学业辅导与指导、职业规划等内容；
中国民航大学思政课教师利用线上信息平台，在线进行集体备课，集中研讨教学共性问题。
04 精准施策，积极关心特殊学生、困难学生的学习情况
全国很多高校，如南京大学、郑州大学、长安大学、温州大学等，除了为湖北籍贫困学生提供专项资助、发放补助外，还为其他地区家庭经济困难的学生线上购买手机，提供流量专项补贴。
还有的高校对有其他困难无法线上学习的学生开展个性化、针对性的专门辅导，力争让每一个学生都不耽误学习。
2 存在的3点问题
“停课不停学”对保障正常教学秩序意义重大，但也要防止落实和执行过程中的异化和走偏。梳理相关信息发现，“停课不停学”存在的主要问题如下：
01 有的课堂略带尴尬，教学效率不够理想
一是 “老师主播”被迫“营业”，直播课程常常被校领导、家长“围观”，使老师感到芒刺在背，而“轰轰烈烈”的网课背后，教学效果并不理想。
二是教师不熟悉网络直播操作，造成线上课程出现尴尬情况。如出现“自己被禁言，对着空气讲了一堂课”“过度美颜”“下播忘关麦”等。
三是有的教师、学生被网络习气带偏，出现不符合教学规范的现象。如直播过程中老师过度使用网言网语，要求学生打赏点赞；学生盲目消费，在直播平台为老师刷礼物，充值会员以防止被老师禁言。
四是学生不自律行为频发。一上课网速就不好、没有摄像头，一提问就全员闭麦，上课时候吃零食、躺被窝，更有学生组团给网课平台恶意刷低分。
钉钉被恶意评分
五是有些地区或学校将“停课不停学”变成“提前授课”，早于原定开学时间在网上向学生授课，增加学生负担。
02 现有直播软件鱼龙混杂，引发对隐私安全的担忧
现有的网上直播课程软件可以分为四类：一是办公软件，如钉钉；二是社交软件，如微信、QQ；三是教学软件，如课后网、无线宝、学习通；四是专业直播软件，如斗鱼、虎牙等。
其中，课后网、无线宝软件被多方曝光有强制调用使用者摄像头和麦克风的权限，引发学生、家长对个人隐私信息被泄露的担忧。同时网络直播的录屏、截屏功能也为不良信息的传播埋下隐患。
03 硬件设施受限，教学资源难以实现公平分配
一是贫困地区、家庭经济困难的大学生，家中多老人留守，家庭条件有限，没有电脑、手机不能上网、或者山区网络信号差，都是横亘在贫困学生与线上教学之间的鸿沟。
二是线上教学受设备影响大，课堂效果不佳。当同步上线人数过多，网络交互服务压力过载，致使直播无法正常稳定运行，延迟、卡顿、没声音等状况频发，教学效果不佳。
3 6条对策建议
教育部针对“停课不停学”存在的一系列问题，专门作出回应：（中小学）上新课的，要坚决防止以居家学习来完全代替学校正常的课堂教学工作；特别不提倡、不鼓励、不建议高校要求每位老师都制作直播课。
对此，各级学校应遵照教育部要求，科学部署，主动作为，适应互联网传播规律，推动“互联网+教育”通过“停课不停学”创造更多的新价值。目前，有六条建议可参考。
01
在制度保障上，科学统筹部署，做好线上线下“无缝对接”
一是科学安排教学任务，保证线上线下合理衔接。做好学期教学计划，合理安排教学时间，若课程要通过调整周末和暑期等方式补齐，应注意不提早开课，不增加上课时间。
二是选择合适网课平台，保障师生网络安全。多方面考察网课平台，避免出现侵犯学生隐私的违法行为，保证师生合法权益。
三是加强技术攻关力度，切实解决好线上教学中出现的登录难、运行卡等技术问题，保障平台运行顺畅。
02
在组织动员上，统一思想认识，压缩可能的负面舆论空间
一是在“网络授课”前，辅导员、教师等应充分回应学生意见，做好课前动员，解读相关政策，避免因对学生政策理解不到位引发不满。
二是加强对学生的网络媒介素养教育，引导学生理性看待非常时期“网课”试水可能出现的问题，不在网上发表煽动性、攻击性言论，不调侃、黑化老师形象。
三是充分发挥学生干部、学生党员团员的积极作用，强化自我服务、自我管理，及时反馈，及时纠偏。
03
在课程设计上，融入时代课题，把本次疫情作为教育的“大课”
一、建议由教育部门牵头，在线上开设公共卫生安全教育课程。
二、将此次疫情作为生命教育、感恩教育、责任教育的优质“教材”，借此促进学生了解我国大政方针、政治体制、社会运作、经济文化等各个方面，培养学生的爱国情怀和责任担当。
三、注重整合资源，突出效益最大化。如从国家云课堂、地方教育部门的在线教育平台和教育培训机构提供的在线课程中，精选在线教育课程进行组合，推送给学生自主学习，教师则负责监督学生的学习进度。
04
在教学实践上，突出分类指导，充分发挥学生主观能动性
一是线上教学模式和要求应当符合各学段学生的特点，科学施策，因地因校制宜，切忌“一刀切”。如鼓励毕业班学生开展社会、民情调研；鼓励考研、考博学生通过线上资源推进复习备考等。
二是遵循互联网规律，采用灵活多样的教学模式。线上教学除安排视频教学、在线辅导答疑等，还可以采用资源信息推送、自主学习指导、电话沟通指导等方式。
三是结合学科专业特点，以学校资源为技术依托，以学院为主体，区别强理论性和强实践性学科的授课特点，合理安排网上教学方式。
05
在学生管理上，注重精准帮扶，切实帮助学生解决实际困难
一是对于偏远地区学生、困难家庭学生、心理问题学生等弱势群体，各校应采取精准帮扶措施，给予更多支持、关心和帮助。
二是对于线上学习条件欠缺的学生，学校和教师要创造条件采取“一对一”“点对点”的办法，进行有针对性的辅导，或后期通过线下“补课”的方式让其跟上学习进度。
三是对湖北省等户籍学生，以及被隔离、疑似感染或入院治疗的学生，要加强人文关怀和心理辅导，不得出台歧视性措施。
图/中国新闻网
06
在教师建设上，强化使命担当，激发教师投入线上教学活动的热情
一是强化教师操作培训，促使他们熟练运用网络平台。在高校教师中，中老年教师占相当大的比例，他们的互联网信息化技能掌握水平较低，在正式开课前，要分类做好教师的网课平台操作培训工作，保证工作顺利进行。
二是动员全体教师发挥教科研部门力量，深入研究、调整、优化组织形式和教学方式，组织教师开展网络教研、集体备课和网上培训，群策群力优化线上教学和辅导方式。
三是对在“停课不停学”中表现突出、成效显著的教师，给予一定的表彰奖励，激发教师推进线上教学的热情，努力实现效益最大化。
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✿本文 数据由智慧星光舆情系统监测，作者为智慧星光李青龙、方传柳 、陈志勇 、李德虎。
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