• 运营研究社
2020 年惨淡开局，给无数中国企业带来困难：
线下商业歇业；
上游供应链停滞；
物流运力骤减；
企业迟迟不能开工。
疫情像是一场大考，考验你在不确定的环境下的生存实力和应变能力。面对困难，信心不足的企业，选择了裁员、选择了降薪，甚至有的直接宣布解散。
复工第一天，新潮传媒宣布减员500人
乂学教育员工工资3.5折
兄弟连员工遣散通知
不过，依旧有不少企业在惨淡开局下，做到了逆势增长。
比如，淘宝直播一直处于极度亢奋状态，近半个月以来新开的直播间数量直接同比翻倍，开播场次多了 110%。据彰泰证券的数据显示，春节期间淘宝直播场均观看人数上升 43.13%，场均观看次数上升 30.05%。
前段时间刷屏称“账上现金撑不过 3 个月”的西贝，如今也靠外卖业务“翻身了”上了联播报道：
西贝全国 200 多店的客户经理每天通过企业微信服务 9 万多名用户，疫情期间，每日外卖业务的营业额约 200 万元，线上营收占总营收 80% 以上……
此外，社交电商项目@每日一淘、在线教育项目@作业帮 直播课等、社区生鲜项目@叮咚买菜，等，在这段困难时期也都获得了可观的增长。
当挑战来临的时候，对于有头脑的人，对于有准备的人，很可能是一种机会。
2020 年不可能重启，你能做的就是让自己变得更加强大，比如，刷新自己的认知边界。
在过去一年多时间里，我们找到 16 家在寒冬中依旧保持高速增长的企业，邀请到了它们运营总监、业务负责人进行独家分享。
今天我把他们的分享内容整理成了《运营总监16讲》，一个超过 10 万字的专栏。
如果你好奇它们在寒冬和疫情期间，是怎样做到逆势增长的，一定不要错过。
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下面进行专栏内容看点剧透。
16位一线互联网运营总监讲述2020年业务增长“小风口”
01 淘宝直播@赵圆圆：电商直播增长底层逻辑
淘宝直播负责人@赵圆圆在专栏分享内容中透漏，在刚刚过去的 2019 年，淘宝直播取得了傲人的成绩：
双 11 当天，淘宝直播成交额达近 200 亿，超过 50% 的品牌商家通过直播获得新增长。诞生了 10 多个亿元直播间和 100 多个千万直播间……
这一年，@赵圆圆 把李佳琦成功推出圈，淘内粉丝从 190 万暴增破千万；同期的薇娅也没闲着，
单场破了 3.3 亿，双 11 破了 2018 年全年的销量。
现如今，疫情下的淘宝直播火爆程度不减，车企、房企、餐饮都纷纷入局淘宝直播。近半个月以来淘宝上新开的直播间数量同比翻倍，开播场次多了 110%……
一个不可否认的事实就是，电商直播现在已经成为一个高速增长的新赛道，是一个不能错过的“小风口”。
那么，我们普通人怎么做才能抓住这个“小风口”？为什么淘宝直播火爆是必然？淘宝直播火爆背后运营做了什么？到底怎么样才能做好淘宝直播？
别急，这些问题的答案，将由淘宝直播负责人@赵圆圆 老师在专栏里将一一揭晓，并带来电商直播增长的底层方法论。
怎么样才能做好淘宝直播？用 3 个字概括
除此之外，赵圆圆老师还将会和我们分享优秀运营人的 10 个特质，以及运营的 3 个核心，无论你是处在哪个阶段的运营，不管你的业务是否成熟，都可以从中获得启发。
02 正善食品@李荣鑫：短视频带货秘诀
最近两年，短视频能带货成为共识，越来越多的品牌、企业，跑步入场。然而大多数人的关注点在于：
做短视频应该怎么涨粉啊？
非科班出身怎么拍好视频啊？
......
但是，粉丝量真的等于带货力吗？提升点赞量和评论就能有高转化吗？
在抖音上，有一个人给出了答案，他就是@正善牛肉哥 。
正善牛肉哥 0 基础做抖音，从几百个粉丝一路逆袭，不到一年就成为“抖音电商达人销量排行榜”第一名。虽然如今粉丝量也只是李佳琦的一个零头，平时的视频点赞量和评论量也就几百，但带货量居然远超李佳琦。
如此强带货力的短视频是怎么打造出来的呢？短视频电商所需要的核心能力是什么？短视频电商接下来又有哪些红利呢？
牛肉哥背后的操盘手正善食品CEO@李荣鑫，将在《运营总监16讲》专栏里为我们详细解答这些问题。
另外，李荣鑫老师还会从 SKU 选品、人设、成交、定价策略等方面一一展开，为我们揭秘爆款产品的共同特质、5 种带货的 KOL 人设以及带货能力强的内容特点。如果你想入局短视频或者正在做短视频，一定会从中获得启发。
03 每日一淘@何亚：亿万级下沉市场如何撬动
和卖货有关的小风口，除了淘宝直播，也一定绕不开”下沉市场“、”社交电商“。
目前，社交电商每日一淘 MAU 已达千万级，付费用户逾百万，主要集中在 3-6 线城市，且主要以女性消费者为主，且仍处于市场的快速扩张期。
在疫情的“困难”下，社交电商头部每日一淘实现了逆势增长。
前段日子，我们和每日一淘运营总监@何亚 交流时他提到，一般年后这段时间是社交电商的噩梦，因为团长（分销员）的惰性需要慢慢恢复。
但今年受疫情影响，团长们时间投入意愿度更高，消费者的需求也被放大，线上成交变得更简单。今年没入局社交电商的人，甚至是因为疫情收入出状况的各行各业，开始大规模关注”副业赚钱”。
如果你也想抓住“下沉市场”、“社交电商”的机会，甚至靠社交电商”副业“，千万不能错过何亚老师的分享。
他将分享在实战中的下沉市场洞察，以及每日一淘冷启动 6 个月实现 80 倍增长，背后那些最为有效的增长玩法和思考。
除此之外，他还会分享团长社群运营的底层思维和落地方案，
帮助大家抓住“社交电商”红利，帮助大家洞察“下沉市场”的新机遇。
团长社群运营的底层思维和落地方案
04 阿里巴巴@池丽燕：海外电商布局策略
相较于已经进入寒冬的国内增长环境，海外市场可以说是一个“沉睡的市场”。在这种情况下，很多大厂都在靠出海来做增长，例如阿里巴巴的 AliExpress 速卖通。
有些人可能对速卖通不太熟悉，简单来说，它就是海外版的淘宝，只不过它不做中国市场，而是专注于海外市场。
那么，海外市场有哪些新机遇呢？海外市场和国内市场有哪些区别呢？阿里巴巴 AliExpress 增长负责人@池丽燕 老师将为我们带来海外电商的实操经验和机遇洞察。
另外，@池丽燕 老师 还会给我们分享海外是怎么做增长的，海外社群淘客是如何做到营收翻几十倍的，以及做阿里在做海外增长时，遇到的一些因文化差异而发生的趣事。
在《运营总监16讲》中，除了以上这 4 位运营总监（业务负责人），我们还邀请到了深夜发媸CMO@Miya、丁香医生短视频负责人@田太医、趣头条用户增长负责人@崔元彰、凯叔讲故事@王朝阳 等一共 16 位总监级别的人物。
他们将为你分享自己所在行业的一手「田野调查」信息，分享自己是如何突破流量见底的窘境，在增长实战中又有哪些可复用的运营方法和案例。
大风口正在退去，怎么追也没用；小风口悄悄形成，谁也不想错过。
相信这 16 位总监的分享可以帮助到你，看见、看懂、用上 2020 年最有可能形成的小风口。
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