李啟火
職場裡“楊超越”的生存能力為零。
就像當初楊超越出道後,因為業務能力不行,受盡大家的質疑和diss:她能做什麼?
一個跟楊超越同樣性質的人成為你的同事,你願意嗎?
公司需要的是李逵,你卻找了個李鬼,你作為HR敢背這口鍋嗎?
求職者在找工作,為求得面試機會和更好的崗位,在簡歷上包裝自己是再正常不過的事情了。目的是為了最大程度提高應聘崗位的匹配度,只是有些是“虛張聲勢”,甚至是“無中生有”。
作為面試官(包括直屬上司和HR),面試過程中如何判斷一個人的虛實呢?
牛不能吹滿,謊不能撒盡
之前就有一個朋友,精通簡歷美化以及面試應對。
他大四上學期的時候去了一家做教育培訓的互聯網公司實習,因為這個公司名氣還比較可以,實習結束後他就在簡歷上寫:運營公眾號,負責從頭開始搭建自媒體矩陣;負責選題策劃、原創推文撰寫、粉絲互動,提升粉絲年度;負責UGC內容整理,軟文寫作、新聞稿寫作;負責維護媒體關係、公關品牌傳播;負責製作視頻內容並投放。
總之這一個崗位有可能需要到的能力,他全部都寫上去了,而且對照著別人的崗位描述一條條地改句式,務求做到簡歷95%匹配度以上。
但是他一條數據都不寫,因為我們這群朋友都知道,他所謂的負責做什麼,其實就是當時帶他的老同事做完了,交給他排排版、檢查一下錯別字而已。事實上他一篇稿子都沒有發過,也沒有多少資源和用戶可以維護。
不過,朋友有個優點,就是敢把假的事情吹成真的,因此靠著參照同事簡歷、對照JD修改句子的方法,成功獲得了好幾個傳統公司的offer。他不太敢去面那些大型互聯網公司,因為自己也知道太容易被拆穿了。
這種簡歷,騙過不了解這塊專業知識的HR是沒問題的,騙過一些小公司的人也是沒問題的,因為對那些部門剛起步,沒有什麼大牛帶著的小組來說,這就相當於降維打擊了。
朋友廣撒網撞進一家做機械的公司,混個半年一年給簡歷鍍鍍金,出來又繼續去其他地方降維打擊。月薪3k到3萬,他只用了兩年,這個故事一寫出來,又是一篇販賣焦慮的標準文章了。
面試過程如何判斷的?
其實HR可以在不熟悉崗位專業話術時,通過以下方法快速辨別出對方簡歷是否造假:
1. 分析個人定位與工作輸出是否匹配,就好比實習的崗位,但是寫的業績非常豐富,工作比普通專員承擔的都要多,多半是假的;
2. 看對方對行業的瞭解是否與簡歷經歷相符,一般來說,有相對豐富的工作經驗,在分析自身所在行業時,都有自己獨特的見解,面試該崗位前看一下入門基礎文章,如果聽到他說的內容你都能在一篇文章裡找齊,很有可能是對方做功課時已經把那篇文章提前背熟;
3. 從作品剖析,這個很好判斷,他的作品理論上來說應是他最熟悉的東西,他的表達如果能跟他的作品表達相一致,那才是正常的表現,反之則說明作品非他本人產出。
王銳旭
其實如果你想在面試時辨別這個人是真有本事,還是虛張聲勢,非常簡單!
那就是問他細節問題。
很多人,他們的簡歷寫的非常的完美,我們面對這樣的完美簡歷,必定會產生不小的質疑。
如果我想判定他所說出來的話,和他的簡歷是不是能對應起來,他所闡述的事情是否真實的?最簡單的就是去問一問:在這件事情中,他在其中發揮著什麼樣的作用,他在其中做了哪些具體的工作,以及遇到什麼樣的困難,又是如何去解決的?
我們經常會說,我們無法通過一個半小時之內的面試,去判定這個人到底是真有本事還是虛張聲勢。
那很可能是因為你的面試方法不對!
如果你能讓一個面試者完完整整由大到小,從細入微的,為你闡述他所做的完整的項目,那麼你必然能從其中的細節當中看到一些蛛絲馬跡。
比如一個面試者說他通過一個微信活動,帶來了很大的曝光量,以及很大的用戶增長。那麼你就要去問他在這個項目當中是一個什麼樣的角色,是整場活動總策劃,還是僅僅是一名小小的執行?
然後你要去問他在做策劃當中遇到了什麼樣的問題,這些問題他又是如何去解決的?如果下次再遇到這樣的問題,他會怎麼去做?通過本場活動獲得了怎樣的經驗教訓?如果他想去重新做一次類似的活動,他應該去怎麼做?
通過這些細節的追問,你就可以知道他在其中說的是真話還是假話的,
你所要做的就是不斷的抓住每一個細節,不斷的追問,追問到細到不能再細的問題。然後,你就一定能知道這個人是真有本事還是虛張聲勢!
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朱少鋒持續增長
如何判斷一個人是不是吹牛逼
1、看小動作。人一說謊,心理就會有所緊張,人的皮膚就會變得敏感,此時他總覺得好像哪裡有點癢。所以有的時候你突然問了一個問題,候選人就開始抓頭,或者抹鼻子,或者抓手,或者摸脖子,更有甚者莫名其妙的開始搓大腿,這說明他突然變得很緊張,此時撒謊的可能性較高。
2、看眼睛的方向。我聽說過一個理論,就是人說話時的眼睛往哪裡看,跟他說的是真話還是假話有關係。向左邊看的時候,動用的是人的邏輯思維,向右邊看的時候,動用的是人的抽象思維。所以大家可以把眼睛朝左右兩邊都試一下,說謊的難度哪個比較大,我自己感覺是往右邊看的時候思路亂冒,往左邊看就說不出謊話來。當然,如果候選人全程盯著你的眼睛看,不管他吹不吹牛逼,大概率是有本事的。
3、問關鍵細節問題。我給大家舉一個例子,我在一家垂直電商平臺工作的時候,有一次招聘一個採購總監,總監各方面都表現得很淡定,但我始終覺得她有點問題,她一直在描述她的管理很優秀,很嚴格,她要離職老闆如何挽留她。那我想你既然談管理,那麼我們就聊聊管理的細節問題。我問她對於下屬的績效是如何設計的,有哪些可量化的指標,她的指標中,有一項是忠誠度,我聽的一臉懵逼,我說忠誠度可以量化嗎?她說可以啊,然後就再沒然後了。
STAR面試法
STAR面試法就是通過四個方面來了解候選人講的那些故事。
S就是situation背景,事件發生的時間,地點,發生了什麼,為什麼會發生?
T就是task任務,就是候選人當時想要達到什麼樣的目的?
A就是action行動,候選人當時採取了那些措施去達到這樣的目的?
R就是result結果,最終結果如?
然而,很多HR都會用STAR面試法去面試,很多候選者也都熟悉了這樣的套路,懂套路的候選人比HR還懂套路。同時也有些候選人是有本事的,但是時間久遠他已經不太記得細節,只能大概的描述,如果因為語焉不詳就直接淘汰呢,也有失偏頗。
那怎麼去做區分呢?
1、不要在候選人自己說出的例子當中去使用STAR面試法,因為他很可能會做好了準備。所以我一般都會問比較極端的問題,比如在之前的單位做的最成功的一件事兒,如果這時候他說調解同事矛盾云云就太不像話了。也可以問你在工作中遇到的最大的困難是什麼,如果說是同事矛盾影響了工作,你就這麼點困難?也不像話。這樣就能夠儘量的去發現他平時工作的原貌。
2、除了STAR以外,還得多問一個how和一個why,就是候選人所採取的措施,為什麼要採取這個措施?是如何想到要採取這個措施的?因為很多情況下,候選人吹牛逼會把他看到別人做過的例子套出來吹牛逼,STAR都很全,你也很滿意,實則是候選人熟悉了套路,提前掌握了章法。而如果不是自己想出來的辦法,就很難說出為什麼要這麼做,怎麼會想到這樣的方法,自己的思考路徑是什麼樣的。這樣就可以有效分辨這個候選人是不是吹牛的,畢竟他人的邏輯是最難冒用的。
3、做一個假設性案例分析,假設有這樣一個案例,你候選人給我一個解決方案。我們都說授人以魚不如授人以漁,畢竟魚易得而漁不易會啊。有人抱著大胖頭魚過來,你不能就此認定他會釣魚,最好的辨認方法就是你給我釣一頭上來。
吹牛逼和真有本事並不絕對沖突
其實在我們面試的過程當中,會發現大多數的面試者都是有誇大自己能力的傾向的,畢竟過來面試就是想得到offer,他們也非常想受到公司的認可,所以有所誇大,以至於有些人說嗨了就吹起牛逼來。所以具體衡量候選人是否合適,就要看HR的口徑和尺度了。
我覺得HR們不應該被這些表象矇蔽,不能說發現一個候選人吹牛逼了,他就是完全不行,一點本事都沒有。我們還是要努力去發現他真實能力的上限和下限,客觀的評價候選人的真實情況,而不是粗暴一拒了之。
發現候選人吹牛逼也不一定是壞事兒,在確定候選人有能力做好這份工作的基礎上,也不妨錄取試用,而候選人吹牛逼這一點,就會變成HR談薪的資本,以便完成更具性價比的招聘。
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無良HR
根據我多年的職場經驗,一個人是不是真的有兩把刷子,一般可以通過以下幾點來判斷:
1.看氣場
2.看對答
3.看項目經驗
在講這三個指標之前,我們先來分析一下,什麼樣的人才是真有本事的人。首先真有本事的人,肯定是之前有過成功經驗的人吧,他也知道自己成功過,什麼是成功?就是被人肯定——被老闆肯定,被客戶肯定,也被自己肯定。他一般是有足夠多的成功的(受肯定)的經驗,對他來講,搞的定,受肯定是常態,同時,一個經常受肯定的人,往往是對自己比較自信的。那麼,我們就可以主要從這個人的自信、質疑、否定他時(這對他來說不是一種常態,而屬於一種刺激),他表現和反應,當然這裡面你需要把握分寸,不能不尊重和傷人自尊,否則就是你是不稱職啦。接下來就講一下三個指標。
看氣場:
一個有過成功經驗,經常收人肯定的人,肯定是充滿自信的,心態也是比較開放的,體態比較放鬆不拘謹——因為不懼怕失敗,也不怕傷害。這裡自信不是得意、目中無人,而是有底氣,不怕你出招。你可以從一個人的眼神、姿態來感受這個人的氣場——沉穩、無所畏懼的氣質和放鬆、開放的身體姿態。
看對答:
有第一印象後,你們就開始了交流,這裡面你肯定會發問了。你的問題一般有兩種,一種是特別專業、比較難的業務問題,那這個時候,看他有沒有故意避重就輕,顧左右而言他,不敢正面回答你。或者一上來就跟你吹牛說自己怎麼牛,但是就講不出什麼思路和操作方法來。
另外一種就是不太專業,比較門外漢的淺顯的問題。有本事的人一般內心不太屑於討論這些淺顯甚至是錯誤的觀念,所以一般會一兩句話講完,結束掉這個話題。(敲黑板)這裡還有一個套路,你可以故意說錯一個行業內的常識或者觀念,看他是否有詫異的表情,然後委婉地糾正你。
看項目經驗:
最後一個就是看項目經驗了一般你為了確認他說的是真實的,會要求他講一個實際的例子(其實這裡就是一種質疑、否定的表現,要求候選人做更詳盡地解釋)。那麼這個時候,就看他是否能流暢地重現一些場景和細節,比如具體是數字、人物、場合,過程當中的轉折,而不是含混著講完一件事情。以上就是判斷的一些大致的方法套路,但是要掌握,還需要你自己心領神會,融會貫通了。