连日来，肃南县人社局通过电话协调方式，对一起投诉拖欠工资案件和一起履行支付协议案件分别进行了处理，经过反复协调，两起案件均圆满结案，用工单位均按照规定时限将拖欠的剩余工资通过微信转账形式支付给了劳动者。在案件处理中，过程实现了“不见面”，结果实现了“零积压”。
为着力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动保障监察工作，肃南县人社局认真贯彻落实国家及省、市、县有关通知精神，强化思维，靠前服务，多措并举切实把劳动者权益维护工作落到实处。一是积极引导劳动者通过“不见面”方式反映相关诉求，充分利用电话、邮寄等方式解决相关案件。劳动监察部门专人值班值守，保证投诉举报电话24小时在线接听，并开辟绿色通道，快接、快立、快结，帮助劳动者高效、安全维权，确保劳动者维权案件能及时有效得到处理。二是安排做好节前查处案件的“回头看”，对未完全支付或约定年后兑付工资的案件，主动对接劳动者和用人单位，协调相关部门、金融机构。同时，针对案件分别制定工作措施，确定监察员“一对一”跟进，全力督促用工单位按期兑付工资。
疫情防控期间，该局通过电话、微信等“线上”手段，协调处理劳资案件2起，为劳动者兑付拖欠的工资2.4万元。通过“回头看”，督促用工单位履行支付协议4份，兑付劳动者工资114万元。（吴远生）
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