铜陵市铜官区幸福社区面积0.56平方公里、2.1万人口、居民9244户，辖5个开放式居民区，面积小，人口密度大，是典型的老旧社区。老年人口多、流动人口多、网点排挡多、农贸市场多的“四多”决定了幸福社区新冠肺炎防控工作面临重重困难。社区党委聚焦“三防”、做到“三清”，织密网格，分类管理，层层布控，精准施策，各项措施扎实有效。
智慧摸排，打赢人员流动信息战。全面实施“网格化管理、小单元作战”。制定网格员防控工作标准，要求所有网格员见地知房、见房知户、见户知人、见人知情，人员底数清，不漏一村一户。利用大数据和信息化手段，两天时间完成了8636户居民的信息摸排登记。排查湖北及各省来铜人员，建立档案，每天对市公安、通信、交通等部门提供的大数据进行二次复核，掌握重点区域返乡人员信息及其他返铜户数据，并建立信息档案，基本做到全覆盖、多方位、无死角。截至目前，社区累计摸排湖北回铜人员53人，其中武汉回铜28人，湖北其他地区25人，均按要求落实居家医学观察措施。
二是分类管理，打准社区卡口阻击战。因地制宜，严把关口，加强对住宅小区封闭式管理。结合社区实际制定了“不留死角、追踪到位，网格管理、专班包保，规范转运、异常就医”的网格工作标准，对所有开放式和封闭式小区实施全封闭式管理，原本四通八达的社区仅开放5个防控卡点，实行“出入证”管理制度，做到“逢进必查、逢车必检、逢人必测”。将开放式老旧小区分为4个片区25个网格，每天上报网格内人员健康情况。随着企业复工复产，对辖区内各类场所开展“地毯式”、“滚动式”排查，切实做到全覆盖、无遗漏、无死角。
按需管控，打实特定人群温情战。铜陵市第二人民医院在幸福社区设有发热门诊，为了加强管理，社区在二院附近设立专门卡口，进社区和二院就诊的病人，一律登记，体温异常的人员，第一时间上报。充分发动医院周边网格党支部党员力量，扮演政策宣传员角色，疏导居民恐慌情绪。社区充分考虑“消防、医疗、交通”三大关键要素，在全封闭式管理的基础上为居民留出“安全通道”。为有刚需的老人开展送菜上门服务，为确保食品安全卫生，对所有送菜工作人员开展安全卫生培训，配备口罩、手套等防护用品，送菜前和进入小区测量体温。关心慰问居家隔离人员，主动承担代买菜、代倒垃圾等暖心服务，使居家隔离人员安心放心。
万众一心，打好舆论宣传阵地战。幸福社区坚持人防与技防相结合，组织社区工作人员、网格员、党员志愿者等多方力量，认真做好疫情防控宣传工作。社区在农贸市场外围、各楼栋楼梯口张贴发放《铜官区新型冠状病毒肺炎防控指挥部通告》等宣传资料;社区广场电子显示屏滚动播放宣传标语;城管流动宣传车全天不间断进行疫情防控知识宣传;主次干道悬挂防疫宣传横幅，在辖区内营造了良好的防疫宣传氛围。退休党员自发成立了4支党员宣传突击队，每天走村入户，利用小喇叭用直白的本土语言对居民宣传防疫知识，引导居民群众自觉留在家中，不串门、不聚餐，出门主动戴口罩。
两大系统，打响智慧管理技术战。为避免居民在卡口处聚集审核证件，带来感染风险，幸福社区大力推行“电子门卡”的使用，提高人员审核效率。每户可派一个居民通过软件申请电子门卡，由社区网格员审核通过后，设定好两天进出一次的频率，居民即可在卡口处扫码进出社区，工作人员也无需再勾选记录居民进出时间，节约了大量的人力，提高防疫安全系数。针对外地返铜人员居家观察情况开展电询跟踪，承接前端排摸汇总，加速后续跟踪处置。要求所有外地返铜人员下载并使用“护身福”app,每日通过系统上报自身的体温和健康状况，做好居家观察事宜，既避免人员再次流动，也使社区更加准确和全面掌握相关信息。（幸福社区）
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