“喂，你好！請問是仁壽社保中心嗎？請問在疫情期間，我公司如何為職工辦理養老、工傷、失業保險續保繳費呢？”2月25日上午，仁壽縣人社局社保中心工作人員接到仁壽文林工業園區一企業諮詢電話。“好的，感謝您對仁壽縣社保工作的支持理解，按上級通知要求，目前暫停企業社保繳費，等待疫情結束解除以後，在三個月內辦理相關業務均有效，不影響您們職工社保權益，如需詳細瞭解相關情況，請關注仁壽社保中心微信公眾號及網站信息。”在當前疫情其間，社保中心工作人員每天都要接到100多個社保各類業務諮詢電話。
新型冠狀病毒肺炎疫情期間，為避免人員聚集產生交叉感染風險，同時更好的滿足各單位（企業）、廣大人民群眾辦事需求。仁壽縣人社局在暫停窗口現場服務的同時，全面推行“非接觸式”業務辦理，有效防止疫情擴散，切實做好社保服務工作。
“今天網上辦理的業務共有103件，大家對照自己的分工，儘快辦理完成，再郵寄出去。”這是社保中心工作人員每天上班第一件事，就是查看網絡預訂的辦理事項，分發到各個部門，辦理完成後郵寄給服務對象。通過實行業務網辦，實現了社保辦理“零見面”。“網上辦、電話辦、郵寄辦”等“非接觸式”業務辦理渠道，從源頭上減少經辦大廳人流量，降低交叉感染風險。
“為了做到及時、快速、高效，我們堅持實行領導大廳坐班、各項業務人員前臺值守、後臺工作人員隨時待命辦理的工作體系，參保群眾和單位申報的各項社保業務能做到在72小時內辦結。”仁壽縣人社局負責人告訴仁小妹。
截止目前，仁壽縣人社局社保中心共累計辦理網絡（電話）業務申請748件，接受諮詢413人次，讓參保群眾和單位足不出戶就能享受優質的社保服務。同時，全力確保各項社會保險待遇按時足額髮放，2月共計支付各項社保待遇35.4萬人次，支付社保基金2.48億元。
記者：餘莉 郭僑 潘建勇
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