做外貿找買家很重要，找到的是不是真正的買家更重要。外貿客戶發來詢盤訂單，先別開心得太早，客戶背景調查要先做好。
1/ 可以瞭解客戶情況，甚至能引導或改變客戶的期望。
2/ 是你比競爭對手調查的透徹，能挖掘客戶的隱形需求，找到別人發現不了的機會空間，暗中獲勝。
3/ 是很多客戶吹噓自己採購量多大多厲害，我們要親自驗證，才能看清真相，同時防止同行或騙子。
客戶背景調查在實際訂單談判中發揮著重要作用，是外貿業務重要的注意事項，你越瞭解你的對手，就越佔優勢，說話能說到點子上，談判也往往能夠做到直擊要害，一舉拿下外貿訂單！
前陣子在我們的群裡做了個投票調查，大家選出了下面5個好用的辨別外貿客戶的方法，我們一一說明。
① 客戶官網
進入企業官網我們要了解客戶公司的概況，組織架構（判斷客戶企業規模）、主營產品、主要銷售市場等。
很多人問去哪裡找海外買家，怎麼聯繫外貿客戶？
這裡著重提一下官網留言板塊，很多大訂單就在這時候從你身邊溜走了。看網站的ABOUT US 頁面，有些官網會有填表單的地方，走過路過順手填一填，以我之前的經驗來看，雖然不是每次都有用，但確實是有概率找到客戶的。我自己通過這個表單來的客戶最大的一單是38萬美金。
② SNS網站
客戶的SNS網站也要重點調查。主要通過Facebook和Linkedin來了解客戶。可搜索公司名字，也要搜索採購決策人的名字。
在領英上可以看到公司組織架構，同事甚至業務夥伴情況，有助於我們更清晰地看到國外客戶的企業文化、公司發展歷程和所處的階段、經營、銷售模式、產品的受眾群體等，以此判斷海外客戶真實的採購能力。
③ google搜索
這點聽起來很好理解，做起來是有一些技巧的。
首先我們輸入客戶的名稱、郵箱地址等，查看搜索結果瞭解客戶，這是最基礎的。
除此之外你還需要輸入其他關聯詞進行查找，以下給大家推薦一些：
公司名字+公司決策人名字
公司名字+B2B
公司名字+report
公司名字+exhibition
公司名字+import data
公司名字+export data
公司名字+trade data
還可以用谷歌地圖和谷歌街景，查看客戶公司是否有實體地址，客戶工廠、公司的面積，附近情況等。這重說一點，谷歌地圖可以看到公司不同時期的信息變更，我們可以根據這個來判斷海外客戶公司的發展情況。
④ Who is 域名調查工具
who is 可分析域名的歷史變遷情況，域名註冊人的電話/地址/郵箱等，可以看到對方域名年限，判斷對方公司成立時間等。
再通過who is的聯繫人名字反過來查詢他名下的註冊域名，可以查看出客戶手底下有多個域名，這些域名有沒有上線成功的，都是哪些內容的。如果這些網站是做同一個產品的，說明我們只是客戶的一個備胎，可以用之後提到的海關數據查出客戶的其他供應商，也就是我們的競爭對手情況。
⑤ 競爭對手調查
很多人在做客戶調查的時候只停留在調查客戶信息是否真實這個層面，我們要再往下挖深一層。
跟我們買東西會貨比三家一樣，除了長期合作的客戶，一般海外客戶在採購的時候也是多家比價的。
所以競爭者分析是一個加分項，不做不會減分，但做了會加分。
競爭者分析一般來說我們可以通過客戶公司的海關數據來查找。
通過貿管家等一些數據平臺，可以看到客戶的交易記錄，由此找到客戶之前的供應商。
然後我們要從競爭者哪裡得到一些客戶對產品的要求和喜好。
主要包括以下6個維度：
1、產品定位（高中低檔）
2、外觀款式偏好（新潮傳統）
3、材質材料
4、工藝水平
5、包裝
6、產品使用
通過競爭者分析，我們能對自己的優勢和可能不足的地方更加明確，有利於在溝通中引導客戶關注我們的優勢，儘可能繞過劣勢。
通過客戶背景調查，我們能第一時間抓住客戶的關注點，減少第一步流失，挖掘客戶痛點，為客戶提供更周到的服務，讓客戶覺得你懂他，塑造客戶期望。就像投簡歷的時候，HR會問你瞭解我們公司嗎？越充分的客戶背景調查，可以讓客戶看到你的用心和誠意。
我們一定要記住，做外貿永遠不是一個採購訂單，而是長期合作。
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