春暖花會開ing
我開了十幾年的手機店，我來說說這種事情一般的手機店是如何處理的吧！
在營業廳選購手機時，不小心把手機店的手機掉在地上摔了一個小口，這種事情，你一般是要承擔責任的，肯定是要賠的，就是賠多賠少的問題了。
我先來說說廠家給手機經銷商的售後標準：質量問題包換，但是外殼刮花啊，屏幕啊是屬於易損件，損壞是不保的。你把營業廳的手機摔了一個小口，導致手機外觀出現較大瑕疵，手機就不能正常銷售，也無法回廠換新機。
手機這東西，不能磕磕碰碰，不然很容易損壞。各廠家做工不一樣，有的耐摔，有的不耐摔，但是無論怎樣，出現外觀有摔過的痕跡，廠家售後就不會免費，此種情況，要麼花錢返廠換外殼，要麼有瑕疵折價銷售。
所以，老闆不可能自己承擔此種損失，只能是你負責。要麼把你摔壞的手機買回去，要麼賠償點換殼費用。
夢裡花開2019
不用賠，因為是不小心掉下來的，又不是故意的，手機有保修的，工作人員會說讓你以後小心一點就可以了。
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我之前是蘇寧易購裡一名手機促銷員，如果出現這種情況，一般都會跟客戶協商: 這個手機是我們的樣機，雖然不會進行銷售，但是摔壞了就是摔壞了，影響了我們樣機的展示效果，您還是要賠償我們外屏的費用的。這樣的解決方法我覺得對大家都是公平的，因為公司回收樣機時發現樣機破損也是要促銷員賠的。
外屏費用沒多少錢，國產手機200塊以內都能搞定，這裡說的是普遍修手機收的價格，有熟人在修手機更便宜。
但是這位朋友說是在營業廳買的，一般的大型營業廳裡面賣手機的也一般都是有品牌公司派發的樣機，所以通常處理情況都如同上面。
還有一種小型營業廳，就是門面小的那種，由於地理位置可能不繁華，分配不到樣機所以裡面櫃檯的展示機一般都是新機，就是新開封的手機。這個手機顧客拿到手裡觀摩時一定要小心，因為這個時候手機摔了就真的是一個手機的錢，有可能要買下它，因為影響了店主的二次銷售。
有的比較精明的老闆就可以協商賠償一部分手機價格的錢，顧客覺得至少不要賠那麼多了就賠了，這個時候店主就會把這個破損的手機流到手機二手市場，這樣破一點點的新機一般不會虧太多，加上顧客賠的，老闆也沒虧多少。
所以當我們作為顧客角度時，要分清楚這個手機店屬於什麼類型，拿在手上的展示機是新機還是樣機，這樣在自己不小心弄壞賠付時，儘量讓自己虧損少點。
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馬怪怪
你好，很榮幸來回答這個問題，99%的營業廳估計會找你賠錢的，雖然說摔掉了一個小口，不嚴重，但它會影響了銷售，雙方最好要經過協商解決，達到滿意的效果，一般會讓你陪手機維修費即可，可能不友好的營業廳會把手機賣給你的，如果你不同意，可以尋求警察叔叔幫忙協調解決。
ls耿林松
你好，很高興回答這個問題。去營業廳選手機時，不小心掉地上，還摔了一個小口。要賠嗎？我是明哥，有過十幾年手機銷售經歷。答案是肯定的，要賠的。那麼怎麼賠呢？給出兩個方案，你看現在商家也注重進店體驗，新手機摔地上了。肯定要進售後了。那麼我也經常去vivo手機售後。新機15天內有問題是可以換新的，不論是人為還是本身質量問題。可以和營業員協商補償解決。就選同一品牌的手機，該優惠的優惠。摔地上的新手機，返售後換新給予運費上的補償。並且買下同品牌的手機。把雙方損失降至最低。如果沒有協商成，那隻能把摔地上的手機買下來。要求返回售後換新機。
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明哥要幸福
陪個屁，誰讓他不把地上鋪上地毯的，再弄點安全氣囊一點事也沒有！ 建議不要賠償，還要起訴店家不做好安全措施，讓他賠償你精神損失費五千塊！
用戶7960828090598
你好，朋友！關於手機掉地上摔壞的情況，一定要確認責任人，是店員責任還是顧客責任，因為這個手機摔壞維修會涉及到維修費用，無論誰的責任都會花這個錢，公司肯定不會承擔，如果是營業員的責任導致客戶掉地上的，一般營業員負責，顧客無責，要是客戶自己不小心摔壞的，肯定是要客戶承擔。
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清風11152730
很理解您的心情，但是肯定是要賠償的呀。
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奶爸在鄭州
如果是自己的失誤大意不小心碰壞的，我個人認為是要賠的。就像我以前逛超市不小心手滑沒拿穩，摔碎了一瓶料酒，我主動找到超市營業員買了單。
緣來有晴天
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