近日，酷家樂搞了一件大事——萬人大會，轟動了整個門窗圈。奇怪的是，酷家樂不僅沒被政府約談，還收割了一波真愛粉！究竟是怎麼一回事呢？
原來各門窗企業和門店受此次突發疫情的影響，復工遭遇重重困難。酷家樂瞭解到很多門窗企業都想做線上營銷，但苦於沒思路，沒方向，沒工具，無從下手，無比焦慮，因此特聯合引擎動力、廣東省門業協會、中華門窗網，免費推出“門店如何線上獲客”主題公益課程系列，幫助門窗企業梳理互聯網營銷思路，主動破局。活動吸引了上萬人在線觀看。眾多門窗從業者紛紛表示，課程來得太及時了，必須趕緊上線互聯網營銷。
行業升級，互聯網營銷勢在必行
業內流傳著這樣一種說法：現在的定製家居行業就是3-5年之後的門窗行業。此話一來肯定了門窗行業前途無量，二來也透露了門窗行業與定製家居行業相比，略顯傳統。門窗行業雖然市場容量不小，但一直存在發展粗放、行業集中度低的問題。隨著信息化程度高、體量遙遙領先、營銷模式多元化的定製家居品牌的跨界和參與，將大力推動門窗產業的快速發展，並加速門窗行業洗牌。
此次疫情幾乎冰封了所有的線下交易場景，這讓自然進店率每況愈下的線下門店直接陷入了無客流、無業績的營銷困境。一時間，線上獲客成了擺在每一個門窗企業面前的一道課題。為此，酷家樂特邀引擎動力總經理、擁有十多年的運營實操經驗和5年尚品宅配020項目經驗金昌老師為廣大門窗同仁作了門店線上獲客的實戰分享。
1.互聯網營銷的本質是佔有客戶時間
金昌老師提到，創新勢在必行，人人都必須具備互聯網思維。互聯網時代營銷的本質是佔有客戶更多時間。他還強調，互聯網營銷的重點是留下客戶的信息，再去做二次觸達，二次開發，二次轉化。
互聯網營銷繞不開三大難題：獲客難、營銷難、聚力難。年輕消費者成為主力，他們擁有強烈的先設計需求和互聯網思維。先行搶佔消費者群體心智，貼合他們的習慣和愛好，成為商家最強有力的增長點。
線下流量越來越有限，推動商家終端不得不走出去。全員營銷、全天服務都是為了更好地獲客，但門店能力受限，輕鬆便捷獲取、運營私域流量等於擁有明天。
伴隨時代發展，數字化升級成為不容置疑的行業趨勢。一些敏銳的商家在門店升級改造方面推陳出新，用運營思維代替傳統等客方式，達到資源高效利用和客戶資本再生的目的。
2.自運營全網營銷渠道
其實很多門窗企業和門店都想做互聯網營銷，但受困於沒思路、沒工具，無從下手。為此，金昌老師分享了精準獲客的營銷體系。
他強調，門窗品牌應依據品牌商的產品特徵以及市場現狀，制定最適合最有效的推廣策略，並匹配最優質的資源，同時輔助品牌商建立自有團隊實現自運營。
金昌老師介紹了目前市場上常用且極具生命力的全網營銷渠道：搜索營銷、微信朋友圈、新聞視頻營銷、新媒體營銷、SNS社群營銷、頭條/抖音信息流。他特別指出，社群營銷是很有生命力的營銷方式，值得各大門窗企業去大膽嘗試、探索。
3. 搭建門店新零售體系
金昌老師還結合實操案例，深入淺出地介紹瞭如何搭建門店新零售體系。他指出，電商零售屬於純粹的網上消費，而新零售則有線下部分，在消費者內心有更高的可信度。打造新零售體系具有傳統電商不可比擬的優勢及未來，擁有堅實線下體系的零售品牌具有更廣闊的想象空間。
金昌老師指出，搭建門店新零售體系時，必須把設計服務、服務流程、業務模型、落地方案、售後服務、產品結構、團隊人員梳理、配備齊全。此外，還應藉助賦能工具，主動引流。
最後，金昌老師介紹了信息化應用工具。他說道，企業信息化的基礎是品牌管理和運行模式，實現信息化的關鍵點在於信息的集成和共享。比如通過CRM客戶管理系統集中嚴謹管控客戶資源，以客戶為中心的售前、售中、售後過程，形成規範的業務流程。他還著重介紹了CRM客戶管理系統、酷家樂贏客和微信小程序等幾款實用工具。
技術先行，酷家樂全面助力窗企數字化營銷
如果說之前門窗企業還處於自我麻痺、拒絕革新的狀態，那麼此次疫情的突然來襲則倒逼門企深刻認識到在線談單、在線獲客、在線營銷的重要性。所謂兵馬未動，糧草先行，提前儲備營銷彈藥庫，才能迅速搶佔市場先機。於是，眾多窗企開始四處搜尋營銷彈藥，決意邁出艱難的“破冰”第一步。
酷家樂身為大家居全案設計平臺，以設計為入口，鏈接大家居行業生態，為家居企業提供渠道、營銷、設計、生產、施工等環節的解決方案和服務，全力助推家居行業實現數字化升級。門窗行業一直是酷家樂關注的重點，酷家樂從未停止探索的腳步，積極挖掘門窗行業痛點，藉助技術的力量，賦能門窗企業大膽擁抱變革。
1.高效連接，低成本“線上拓客”
當下，家居品牌都面臨著門店獲客難、營銷難、聚力難的痛點，門窗行業同樣無法像以往一樣躺贏，實現慣性增長了。為此，酷家樂及時推出贏客，幫助門窗企業攻克線上獲客難題。
贏客項目是大家居行業全鏈路數字化營銷解決方案，幫助門窗企業利用品牌內容營銷獲客，盤活門店私域流量池。贏客可以1鍵分享線上門店、10秒設計全景海報、3分鐘創建營銷活動、客戶動態實時跟進，形成“微信生態——線上營銷——顧客管理——數據迴流”的營銷鏈路，大力幫助商家快速把拓客、蓄客搬到線上，真正實現“足不出戶，線上拓客”。
據介紹，贏客具有三大價值：一是助力家居品牌商利用品牌內容營銷獲客；二是賦能終端，營銷引流，精準拓客，運營升級；三是實現品牌商、門店導購與消費者三者之間的高效連接。通過贏客，商家不僅可以營銷拓客，進行客戶運營管理，還可以形成便攜資料庫，實現數字化管理。
2.智能設計，0門檻賦能門店導購
為了滿足客戶更大的設計場景，降低設計時間和人力成本，酷家樂推出智能設計產品——快搭，幫助門店在最短時間內用精美的效果圖留住客戶。快搭通過“樣板間+算法”，實現大量設計方案的智能適配和複製，顯著提升企業設計效率和終端設計能力。而且快搭操作簡單，實現設計師時間的零門檻零成本複製放大，讓每一個不懂設計的導購、銷售都具備快速出設計方案的能力。
此外，快搭通過一鍵匹配能力與門店商品相結合賦能經銷商，幫助門店實現一戶一圖，不僅可以更快地留住用戶，還可以擴大客單值，最大化挖掘用戶價值。更重要的是，快搭完全基於酷家樂雲設計平臺，設計師足不出戶，在家連上網絡即可輕鬆使用。
為數字化升級提供一站式解決方案是酷家樂的價值主張。酷家樂全屋定製副總裁吳鍇亮透露，未來，酷家樂將全面加大為家居企業提供數字化引擎線上解決方案的投入，助力門窗行業順利升級。
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