現如今，很多商家朋友們都知道做分銷的好處。可請來一大批老客做分銷員後，又苦於沒有好的辦法去運營和維護。
對此，「媽媽心選」分享了自己的成功經驗：通過店鋪筆記，激勵分銷員主動推廣產品獲取佣金，並引導客戶下單。他們憑藉這一方法，發佈單篇筆記就收穫了近 2000 個訂單、60 多萬的銷售額。
商家心聲
有不少商家都不知道，店鋪筆記原來可以結合分銷員來用。帶有種草內容的筆記對於分銷員來講，是一個很好的獲客和導購的抓手。我們雖然取得了不錯的成績，但還在繼續摸索，希望後面可以做得更好。
一、主打「種草+割草」模式
普通推文做分銷轉化有限
創建於 2017 年的「媽媽心選」，一直致力於兒童教育課程和相關實物商品的選品與推廣。他們聚集了以幾百名家長社群群主為核心的分銷員團隊，成為新東方、好未來、百詞斬等大型教育公司的重要合作方。
合作方課程詳情
在管理分銷員的同時，「媽媽心選」還運營微信公眾號，進一步沉澱復購頻次高的粉絲成為長期老客。在這一過程中，團隊發現通過內容程度深、煽動性強的推文對客戶進行「安利」、「種草」，再用優惠活動進行「割草」、「轉化」的方法特別有效。
然而，這樣的形式也有侷限性：粉絲雖然可直接點擊推文中的鏈接下單，但分銷員無法從中獲取佣金，難以刺激他們進行大批量地轉發，店鋪業績沒有得到特別大的突破。
二、店鋪筆記好處多
讓分銷員自己動起來
經過不斷的摸索，團隊找到了一個新的辦法：店鋪筆記¹。它擁有和公眾號推文相似的功能，可以把內容導購和商品聯合得更緊密。
在商家準備上架新品或開展活動時，可藉助店鋪筆記發佈包含「文字+圖片」，並附帶商品鏈接的內容進行宣傳。客戶點擊進入筆記頁面後，能夠直接進行購買，從而增加訂單成交率。
店鋪筆記的 4 種類型
「媽媽心選」在使用店鋪筆記後，規劃了三步走的運營方案：
1. 通過店鋪筆記打造一篇篇帶有產品包裝、折扣信息和營銷話術的種草筆記；2. 開通分銷員²功能，將種草筆記推送分銷員，鼓勵他們主動推廣產品；
3. 分銷員分享店鋪筆記時，可自動綁定與客戶之間的分銷關係，獲得相應佣金，刺激他們長期、大量轉發。
瀏覽、轉發筆記綁定分銷關係
雖然相對於單純的商品詳情頁來說，店鋪筆記更偏向軟文形式，客戶接受程度較高，但與公眾號推文相比，它的內容導購性更強，部分客戶會有牴觸情緒。對此，「媽媽心選」在今年 6 月份與好未來聯合推出的 RAZ 年卡活動中，制定了一整套的運營策略：
① 根據自身店鋪主打教育課程的特點，在一段時間內只推送單個優質的品牌方活動，既可避免合作伙伴互相分走流量，分銷員轉發後可在短期內多次觸達客戶，增加爆品出現的概率；
② 著重突出本次產品的顯著優勢，如：以「網紅爆品」、「全額返學費」、「0 元享」等關鍵詞作為亮點，並說明與往期熱門課程的區別，突出 RAZ 最適合已經過了興趣引導階段的小朋友，讓分銷員更有效率地去尋找願意買單的核心客群；
客戶查看筆記時的文章詳情
③ 設置吸力大的贈品，以在社群裡打卡的形式開展免費贈送活動，如：累計打卡 21 天送 5 本 RAZ 繪本，既可讓客戶提前體驗產品，增加下單概率；又可激發他們從眾打卡的衝動，進一步活躍社群氛圍，影響更多有購買意向的客戶。
店鋪裡相關的商品詳情頁
在一個多月的活動時間裡，分銷員們形成了轉發筆記的熱潮，使得該篇筆記最終閱讀數超過 30000，帶來了 60 多萬的銷售額。如今，「媽媽心選」擁有 5000+ 長期活躍的分銷員，其中累計獲取佣金超過 10000 元的有 300 多人，店鋪每月收入也維持在 1000 萬以上。
三、完善運營體系
「分銷員+客戶」兩手都要抓
在多次發佈店鋪筆記成功後，「媽媽心選」開始完善發佈前後的一系列運營體系，
1. 提升分銷員轉發的及時性與轉化效果：
① 團隊專門找到有贊雲定製了訂閱功能的開發。該功能上線後，所有成功訂閱的分銷員，在筆記發佈時，可及時獲取推送通知，在第一時間轉發。 同時，他們設置了多樣化的訂閱福利和 20%~30% 不等的佣金提成，引導分銷員成為初期粉絲，讓他們提前訂閱，持續關注筆記的更新動態。
② 在每次發佈筆記的前一晚，選在 7、8 點左右的時間段裡，面向所有分銷員進行活動內容講解，並且將團隊優化後的轉發圖片、文案等分享到社群裡。這些內容大都是往期購買過相應產品的老客提供的真實感受，分銷員分享到朋友圈等渠道後，更容易引起同類消費者的共鳴，下單率自然更高。
分享在社群裡的活動介紹
2. 優化客戶購買體驗：
① 發佈多篇產品筆記後，穿插推送不帶產品鏈接的社群、朋友圈活動等，不僅豐富了店鋪筆記的互動形式，可降低給客戶造成的同質化感受，減少取消訂閱的概率。如：9 月 4 日~6 日，每天 17:00 在社群抽 1 名幸運客戶，免費送價值 129 元的家長幫時間管理大禮包，以持續性的定時福利為店鋪引流。
② 優化購買途徑，如：針對部分分銷員、客戶反饋的購買按鈕不易發現的問題，嘗試在筆記開頭直接放置產品鏈接等，避免客戶無法快速下單退出頁面，減少訂單流失率。
新學期社群抽獎活動
3 個多月的使用經歷，「媽媽心選」總結得出：店鋪筆記不僅是教育客戶、培養消費習慣的有效工具，也是做分銷、提業績的好幫手。不過目前團隊發佈的大部分筆記由品牌方提供，內容與深度有待進一步挖掘，這也是店鋪後續這一業務的主要改進方向，需要投入專業的人員和足夠的精力去提升。
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