隨著全國範圍復工復產潮的開始，為了更好的服務轄區居民和企業，便於轄區企業快速復工復業，復興區疫情防控服務熱線於2020年2月25日增設“企業幫扶”版塊，為轄區有復工復業需求的企業開通政策諮詢和尋求幫扶的渠道。
復興區疫情防控服務熱線3142020，自2月12日開通至今半個月以來，共接聽群眾熱線電話154件，均已全部解決到位，群眾回訪電話126件，群眾滿意率為100%。熱線服務範圍為疫情防控相關問題的諮詢、求助、投訴及意見建設，諮詢最多的問題為復工證明的辦理、健康證明和返城相關手續。針對此類問題，區委區政府領導高度重視，多次下沉一線進行專題調研，從解決群眾切身問題的務實態度出發，在不違反政策精神的前提下，將健康證辦理程序進行簡化，群眾到所屬的街道辦事處，只需要一張身份證，復工人員再加上一張復工證明，街道工作人員通過查底帳、對信息等方式，最短的10分鐘內即可辦結，大大提高了辦事效率，增加了群眾滿意度。
我區疫情服務熱線根據社會需求，增設“企業幫扶”版塊，對轄區企業復工復業提供諮詢和幫扶服務。熱線接聽人員會當場告知轄區企業復工復業防控要求和具體流程，同時，熱線會通知各相關部門主動為該企業提供政策幫扶和相關檢測，在保障疫情防控的同時，為企業復工復產提供便利。
復興區疫情防控服務熱線電話是3142020，熱線時間為早8點到晚8點，企業有復工需求、廣大群眾有疫情相關問題的，均可撥打區熱線電話來幫您解決。
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