“實施網格化服務管理，可以更好地提供精準化、精細化服務，對於戰勝此次新冠肺炎疫情具有十分重要的意義。”恩施州人民政府辦公室幹部、濱江網格臨時黨小組成員張盛娟說。
濱江花園、親水華府、怡江新城、金安大廈，機場路社區濱江網格的四個小區比肩而立，出口多、住戶雜，疫情來襲，四個小區統一實施封閉管理。5名州市單位下沉的女幹部按程序組成濱江網格臨時黨小組，駐守在小區的出入口。
責任“零缺位”
社區是疫情防控的第一道防線，直接面向千家萬戶，不能有絲毫馬虎。
“小區又沒有確診病例，有那麼嚴重嗎？”2月1日，親水華府一居民對正在搭建值守臺的義務值守人員、恩施市退役軍人事務局黨員郭發兵說道。這不是郭發兵第一次聽到的質疑聲。
“新冠肺炎存在人傳人現象，武漢‘封城’，湖北啟動公共衛生事件一級響應，恩施市綜合施策、全面管控……”讓居民重視疫情防控工作，這是她們首先要解決的問題。
“外地回來別亂跑，感染肺炎不得了。”沿街巡查“喊話”、張貼公告、懸掛橫幅、提醒進出居民……5位女戰士親歷親為，確保宣傳全覆蓋。
“奶奶別怕，沒有不舒服的症狀就好。不串門、勤洗手，有什麼需要就給我們打電話。”2月7日，接到小區居民的求助電話，恩施菸葉復烤廠黨員張紅漫耐心安撫。
手機24小時開機，疏導居民情緒、做好居家防護健康知識講解，及時幫忙解決行動不便老人及困難群眾的訴求，是她們每天的例行工作。
防控“零死角”
“就進去一小會兒，給父母送點菜。”“你不能進，我幫你送。”2月3日，面對外來人員，中國人民銀行恩施州中心支行黨員羅星微笑著勸說，拒不放行。“本小區車輛出行憑藉通行證。”“居民進出要有出入證，上班人員請出示單位證明。”“守門員”嚴格按照疫情防控要求，實施小區封閉管理。守好小區出入口，她們不松半寸。
“大爺，在家無聊就看看電視，聽聽廣播。兒女過來多危險呀，也進不來。”2月7日，巾幗黨小組成員、建始縣菸葉分公司黨員戢飛隔著門勸說。
每日巡查樓棟、杜絕串門現象，播放宣傳廣播、倡議居民居家，上門耐心開解、關心孤獨老人……監測到戶、杜絕家庭集聚，她們不漏一戶。
“我不是黨員，但我想加入你們，向你們靠齊。”看著巾幗黨小組的同志始終堅守，小區居民、宣恩縣人民法院工作人員尹朦朦志願加入，義務值守。
服務“零距離”
“硝苯地平緩釋片？這樣吧，您把藥品的包裝盒拍給我，我買了給您送過去。”2月12日，張紅曼接到濱江花園一行動不便老人的電話，為其代買降壓藥。
“儘量避免到超市去採購物資，您需要的話可以網上下單。”2月15日，羅星將小區超市的聯繫方式告訴前來的居民。
代為採購物資，充當免費“跑跑”，積極告知服務信息，她們當好小區服務員，滿足居民生活需求。
“爺爺，孩子在醫院戰疫一線很忙很辛苦，您在家裡更要聽話，少出門。”2月21日，張盛娟苦口婆心地勸導想要出門看望孫子的獨居老人。
耐心聆聽、上門開解，巾幗臨時黨小組5名黨員相互配合，做好居民情緒疏導。
“奶粉剛到是嗎？我向物業管理人員申請，送您去拿。”2月16日，戢飛與物業公司協商，對當天再次出行、急需奶粉的居民實施放行。
“您先問好當地需要什麼手續，我馬上聯繫社區，審核辦理。”2月19日，張盛娟為前來諮詢的復工居民聯繫社區。
她們奔前跑後，切實為居民解決難題。臨時黨小組成員紛紛表示：“疫情不退，我們不散。”（肖玉勇、徐斐鴻）
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