突如其來的新型冠狀病毒，阻斷了以往春節時的喧囂，舉國上下齊心協力，共同防控疫情擴散。喀什市公安局積極響應防控措施，然而，有這樣一群人，她們雖然沒有身處戰鬥一線，她們堅守在電話那頭，用最美的聲音，最溫情的語言，最耐心的態度，架起警民溝通的橋樑，為打贏這場疫情阻擊戰，默默貢獻著自己的力量。喀什市公安局110接警員憑著自己的責任擔當、兢兢業業，用另一種方式為打贏這場疫情防控阻擊戰助力。
作為全局的警情接收和分發中心，他們聽從號令、挺身而出、迎難而上、舍小家為大家，在抗擊疫情期間，指揮中心民輔警24小時堅守崗位，全力開展疫情防控各項工作，確保全局各項指令上傳下達不出差錯。
指揮中心日常工作量巨大、事務繁雜，指令簽收反饋、數據梳理研判、各類情況彙總、通報、接處警、視頻圖像巡查等工作，事情非常多，任務非常重，但她們總能團結一心，不漏過一個警情、一條指令，保證警情迅速傳達、任務第一時間落實。
艾爾肯的不老警心
艾爾肯•依馬木，是喀什市公安局指揮中心教導員，今年55歲，38年從警經歷，31年黨齡，警服從橄欖綠到藏青藍，變化的是崗位和身材，唯一不變的是他作為喀什公安的忠誠本色和守護初心的堅定步伐。多年來，他始終堅持在平凡崗位上忠於職守、甘於奉獻的精神。他在110報警服務檯上接處警十幾年，愛崗敬業，服務群眾，無怨無悔。多年來，經艾爾肯•依馬木處理的各類報警、求助電話的處警正確率達98.6%，群眾滿意率達99.5%。為及時打擊各類違法犯罪，處置各種"急、難、險"情，保護群眾的生命財產安全，服務社會，發揮著重要作用。
疫情就是命令！時間就是生命，防控就是責任。艾爾肯•依馬木深知這是一場沒有硝煙的戰爭，但和人民群眾生死相關，和社會穩定息息相連，只有和時間賽跑，才能更好的保護人民的生命健康；他深知肩上的責任，110指揮中心是全局抗疫的樞紐中心，"中樞不轉、全盤皆亂"，於是他像一輛加足馬力的汽車，挺身而出、奮勇向前，他每天注意把110接警的情況篩選、下發，歸總、分析、上報，項項任務安排科學合理，指揮調度高效有序。他忙而有序，繁而不亂的工作成績，為黨委的決策提供了有力的參考和支持。他幾乎每天超負荷工作到凌晨，大家勸他多休息一下，他卻總說"沒事，我能挺住，派出所等一線的同志比我更辛苦！"
金牌接警員莎拉買提•艾薩
35年工齡，超過55萬個電話，這組數字是屬於喀什市公安局指揮中心莎拉麥提•艾莎的，這位從參加工作就一直堅守在110接警臺的接警員，今年53歲，黨齡20年，從1985年進入"110報警"這個行當，莎拉買提•艾薩是喀什市公安局110指揮中心最早接警員。"110熱線"從電話接警到電腦接警、從巡邏車接警到警務站接警，莎拉買提•艾薩是喀什唯一一個見證35年變遷的接警員，在同事們眼中，她屬於"骨灰級"。
作為一名接警員，她平均每天接聽報警電話50多次，參加工作35年，累計下來就是55萬多次，全部算下來他接的電話超過喀什市常駐人口數，在很多人看來，這只是一串龐大而冰冷的數字，可是，對於她來說，每次電話連線都馬虎不得。小到鄰里吵架，挪車刮碰，大到刑事犯罪，人命關天，從報警人的簡要話語中，快速掌握必要信息，引導報警人及時準確地說出報警地點是必備的基本技能。她的工作是機械而枯燥的，可是到了關鍵時刻，往往就是百姓在絕境中的最後希望。
2020年春節，新冠肺炎疫情來得猝不及防，除了常規警情，群眾因道路封控、出行困難引發的糾紛、諮詢及求助等警情明顯增多。莎拉麥提•艾莎為妥善處置各類群眾報警，及時學習防疫常識、掌握處置防疫警情規範，快速、精準、高效處置，調度各警種部門共同抗擊疫情是她必須要快速掌握的新技能，憑著自己的責任擔當、敬業專業，她用另一種方式戰鬥在疫情防控阻擊戰的戰場上，默默奉獻著……
妻子臨盆，他仍堅守崗位
爾西丁•賽福丁是喀什市公安局110指揮中心圖控室的一名警務人員，大年初七，他的妻子在人民醫院即將生產，此時爾西丁•賽福丁還在當班，疫情就是命令，防控就是責任。他沒有絲毫猶豫，他給妻子做好思想工作，叮囑家人照顧好妻子後，第一時間又返回工作崗位做好疫情防控工作的各項圖控巡查工作。"我知道我十分愧對妻子，但作為一名基層警務人員，使命擔當便是如此，我相信，她一定也是理解和支持我的。"當選擇了在110工作，就意味著要比別人擔負更多的責任。談起110接警工作，特別是在當前疫情防控的關鍵時期，最令爾西丁•賽福丁感慨的是："與時間爭分奪秒賽跑，用責任守護一方平安"。
抗"疫"戰場上的"藍白配"
指揮中心輔警肖開提•帕爾哈提其妻子熱孜葉•阿里木，是喀什地區第一人民醫院緊急醫療救治中心EICU部(重症監護室)的一名護士，始終處於重症病人治療及觀察的第一線，有人說這個科室是一個可以親身鑑證生命的奇蹟。每次和妻子談論起工作時，常聽到她說的一句話"以真心、愛心、責任心對待每一位病人"。
自新型冠狀病毒疫情發生以來，肖凱提與妻子衝鋒在抗擊疫情的前線，共同拼搏奉獻守護著喀什人民群眾的安全與健康，從接到命令的那一刻起，夫妻倆一直堅守在疫情防控一線，肖凱提在接處警崗位上執勤值班，全時做好準備應對和處置突發事件；妻子在醫院早出晚歸，雙方無力顧及家庭，家中2歲零6個月的兒子只能交給年邁的父母照顧，兩人已有十多天未見面，只能依靠視頻通話相互傾訴、互相鼓勵"雖然無法暫時回家，等我們打贏這場仗，在回家看望父母孩子也不遲"。
目前妻子在醫院已報名前往武漢抗擊疫情醫療一線工作，隨時整裝待發趕赴前線，在防控疫情阻擊戰的危急時刻，"舍小家，為大家"並作一線的公安警務人員和醫護人員，在肆虐的病毒面前無所畏懼，第一時間衝在第一戰線，共同搏擊這場"沒有硝煙的戰場"，為維護廣大群眾生命安全和身體健康發揮了主力先鋒作用。
"喂，110嗎？疫情什麼時候結束，我們能上街嗎！"
"喂，110嗎？聽說喀什有被確診的了，是真的嗎？"
"喂，110嗎？我要買天然氣，小區不讓我出去怎麼辦？"
"喂，110嗎？我是XXX社區幹部，XXX小區有人不聽勸阻要出去！"
..................................
"警情就是命令"，面對突如其來的疫情防控阻擊戰，他們絲毫不敢懈怠，分秒必爭，不分晝夜堅守在110接處警崗位，110作為公安聯繫群眾的第一窗口，這根電話線承擔著無數的焦急心、承載著濃厚的警民情。而電話這端的接警員們，她們在人們看不見的幕後，用聲音和語言傳遞著凜然正氣正義和親情暖意，用手中的這根"生命線"為群眾排憂解難！
在疫情防控期間，從事接警的每一名接警員，精神都高度緊張，絲毫不敢懈怠，必須第一時間接警、第一時間處置，確保每一條警情都能及時準確下達到位。倘若耽誤一秒，就是對報警人，甚至生命救援的極度不負責，這也是指揮中心日常接警的要求，更是疫情防控這場特殊戰"疫"的時間要求。
通訊員：朱文俊
閱讀更多 聚焦山西在行動 的文章
