“民航业每年两次运输高峰，一个是春运一个是暑运。2020年春运，我们原预计旅客出行人数将有一定增幅，因此我们加大运力投放，结果疫情使得航空市场呈现断崖式的下跌。”吉祥航空董事长王均金很感慨。
在他提供的数据中可以明白地了解到民航的处境有多难：中国民航从最高峰的每天1.7万个航班减少至不足5000班，削减量近70%。吉祥航空自1月25日起至2月10日，每天航班量从360班减少到130班，减少了近65%的航班量，同期吉祥航空承运近30万人次，同比减少了70%。“当然上述情况也直接反应到营收方面，全民航呈现亏损状态，吉祥航空也一样。”
“改降”暖人心
有同甘就不怕共苦。靠着3架飞机一路走来的吉祥航空总有一股韧劲和执着。面对突如其来的疫情，吉祥航空将工作重点主要分为了三类：一是保护好旅客，二是保护好员工，三是尽社会责任。“从疫情发生至今，我们没有员工和旅客因为工作或者搭乘航班遭受感染，我对此感到很欣慰。”王均金表示。“保证飞行安全”此时显得格外重要。而这其中自然也包括1月底吉祥航空让人振奋的那次“壮举”。
吉祥航空董事长 王均金
1月28日19点55分—21点30分，吉祥航空HO1340航班“大阪关西—上海浦东”的定期国际航班在浦东上空突然更改了目的地，载着94名湖北籍旅客朝武汉飞去。据王均金介绍，HO1340航班原本是大阪上海往返的国际航班，吉祥航空经过反复协调和申请，将本次航班的最后降落地改为武汉，就是想把滞留在日本的94名湖北籍旅客顺利带回家。“当时正值国外航司大面积取消航班，其他地区旅客与湖北籍旅客在共同乘机的问题上发生冲突的关键时期。吉祥航空在民航局等主管机构的支持下，采用了‘申请改降’的方式让湖北旅客直接飞回武汉，这种‘准包机’的形式为后来的包机直航撤离提供了借鉴。”王均金表示。
就这样，这趟特殊的国际航班，铺平了94位湖北籍乘客回家的路。
民营航企亦担重任
对一家民营航空公司而言，在疫情面前想做的、能做的和敢做的的确有很多，但困难也不少。值得欣慰的是，众志成城不仅是整个民航人的信念，更是吉祥人的坚持。“疫情的发展一直牵动着我们的心，作为中国最大的民营航空运输企业，吉祥航空上下能够协调一致，全体成员都在竭尽所能为抗击疫情提供协助。”王均金说道。
据了解，为抗击疫情，吉祥航空的大股东均瑶集团组建了名为“均瑶全球在行动”的项目，利用吉祥航空国际营业部的资源优势，全球范围采买防疫物资。“吉祥航空是最早启动海外支援转运物资的航空公司之一。当我们意识到湖北及武汉地区可能会有大量医疗物资短缺的时候，我就要求海外营业部同事寻找医疗物资资源。我们在泰国、日本、芬兰的同事也迅速行动起来完成了物资的采购及转运工作。另外，吉祥航空也最早对外公布了医疗物资免费运输方案，海外华人和机构捐助的物资，我们都免费予以承运。”王均金介绍道。截至2月18日，均瑶集团已通过包含吉祥航空在内的各板块业务经全球采购，捐赠呼吸机500台，防护服171764套，口罩、医用帽392575件，护目镜595个。物资第一时间发往湖北，之后再发往浙江、安徽、江苏、河南、上海、广东、等省市，后续还将加大全球采购力度继续捐赠。吉祥航空所属物流公司也已免费承运各类防疫物资超260万件。
不停航是责任
上世纪90年代，是改革开放的政策让王氏兄弟的包机业务得以顺利发展下去，也才有了如今的吉祥航空。作为一家民营航空公司，通过控股九元航空，历经上市、与东方航空交叉持股后，2019年的吉祥航空开始发力国际市场，继迎来首架波音787-9远程宽体客机后，又与芬兰航空合作并拓展国际航线，一系列动作让吉祥航空在中国民航业内的位置看上去有些不一般。踏上国际化战略步伐的吉祥航空，截至2019年底，共开通了160多条国内、国际和地区间往返航线。
但就在一切向好之际，这场疫情似乎让欢欣鼓舞戛然而止。2月12日，吉祥航空发布消息，表示公司将平衡洲际航线运力投放，已执行的芬兰及计划开通的希腊、土耳其方向洲际线将继续执行，其他方向洲际航线将根据疫情的情况做适当调整，但不会停航，以确保中欧航线畅通。“往返中欧两地的商务客人和华侨同胞需要保持航线畅通，这是吉祥航空应尽的义务，是对社会的承诺。”王均金的一席话有温暖亦有力量。
正如所有的民航人所坚信的，王均金也期待着这场战“疫”之后，中国民航发展回到一如从前势不可当的那一天。据介绍，为了让会籍和积分不成为人们的后顾之忧，保住会员的忠诚度，吉祥航空紧随四大航之后推出了会员升保级政策。具体包括针对白金卡、金卡、银卡会员的会员级别及积分有效期自动延期至6月30日(暂定)、由1000积分换购的体验金卡有效期延长3个月，以及VISA Vip白金卡的保级条件由一年内取得48个定级航段下调至30个的保级条件。此外，吉祥还推出了优惠保(升)级活动和贵宾会员权益增值礼遇。“疫情过后，我们的工作重点还是要尽力弥补这次疫情所造成的损失。除了传统的运输业务，吉祥航空还需在附加收益上入手，让旅客搭乘我们航班的同时，有更多的服务产品可以自由选择，比如登机口升舱、航班选座、以优惠价格提前预购行李额、机上免税品销售等等。”王均金表示。（来源：环球旅游周刊 ）
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