內容摘要：即日起，省聯社黔西南審計中心特別推出《黔西南農信支持春耕備耕 復工復產金融快報》，展現黔西南農信系統在這期間的經驗做法，供相互交流。
又是一年春來時。2020年新春，受新冠肺炎疫情影響，全民加入這場疫情防控阻擊戰中，在各自崗位堅守與奉獻，貢獻著一己之力。隨著疫情形勢出現積極變化，春耕備耕正如火如荼、復工復產正緊鑼密鼓，作為支持地方經濟社會發展金融主力軍的農信來說，自疫情發生以來，積極擔當，主動作為，確保疫情期間金融服務不斷檔、不斷線。目前，黔西南農信人又積極投入到一手持續抓好疫情防控、一手紮實推動復工復產的“戰鬥”行列，按照省委、省政府、省聯社黨委及州委、州政府相關要求，主動作為，全力以赴，全面加強金融對春耕備耕、民營企業和小微企業等復工復產方面的支持，全面提升對外出創業就業人員的金融服務，真正在大戰中踐行初心，在大考中交出合格答卷。即日起，省聯社黔西南審計中心特別推出《黔西南農信支持春耕備耕 復工復產金融快報》，展現黔西南農信系統在這期間的經驗做法，供相互交流。
黔西南農信“硬核”服務全面助力復工復產
中國黔西南訊 （特約記者 張 盛） 為貫徹落實各級各部門關於統籌做好疫情防控和改革發展穩定工作的決策部署，黔西南農信系統一手抓實疫情防控工作，一手抓緊金融助力復工復產工作，將金融服務延伸至疫情防控第一線，用“硬核”優質的金融服務助力打贏疫情防控阻擊戰，全面支持經濟社會健康發展。
信貸資金為復工復產蓄足資金池。位於晴隆縣碧痕鎮新莊村雲頭組的貴州莊稼漢薏米產業開發有限公司是一家集茶葉、薏仁米種植、科技研發及精深加工、品牌創新及市場銷售為一體的多元化綜合性企業。從2018年5月成立以來，在法人舒伯精的帶領下一步步走向健康發展的軌道。就在公司準備繼續拓展市場、擴大經營的時候，受疫情影響，其深加工的薏仁米白酒銷售遇阻，資金一時間難以回籠。如今，面對復工復產壓力巨大，資金短缺讓舒伯精一時間不知所措。
隨著各級各部門相繼復工，晴隆農商銀行在前期電話問需、微信拜訪等基礎上，瞭解到企業難題，第一時間與企業聯繫，專門成立貸前調查小組，進駐企業實地查看生產狀況，查看該企業財務報表，深入瞭解經營情況，對企業債務、股東資信等進行詳細調查，綜合分析企業資金缺口、市場前景及償債能力後，利用“深扶貸”信貸產品向該公司全額髮放3年期貸款280萬元，不僅解了燃眉之急，跟普通利率貸款相比一年可為其節約11萬元利息支出，截至目前全部支付到位。
拿到貸款後的舒伯精吁了一口氣，話語中掩飾不住激動的心情。“之前一直為疫情過後公司缺乏生產經營資金的事頭疼，現在有了你們支持的這筆貸款，終於可以安心復產了，只要渡過這個難關，預計兩年以後就可實現利潤收入約500萬元。”
280萬元，不僅僅是一筆信貸資金，更是農信活水注入復工復產的真實寫照。為全面做好復工復產前後的金融服務工作，從省聯社到審計中心到行社提前部署謀劃，積極對接問需，妥善安排推進。截止到2月17日，僅黔西南農信系統就累計投放貸款4.86億元，支持春耕備耕和復工復產，其中，為受疫情影響較大的批發、零售、餐飲、物流、文化旅遊等行業發放貸款2.68億元，普惠型小微企業1.45億元，最大限度保障“三農”和小微企業的正常生產經營。
為外出創業就業返崗人員開啟服務通道。2月17日一大早，天色朦朧、寒氣逼人，但對於黔西南州望謨縣聯社的員工來說卻是異常激動，因為就在今天，他們將開啟務工人員返崗金融服務活動的大幕，為異地務工的就業創業者提供全程化、全鏈條的金融服務，確保在疫情後返崗工作能夠順利進行。
在望謨北站、望謨西站、打易站以及桑郎站，由農信員工組成的服務小分隊正做著準備工作，為在站點即將啟程的望謨籍老鄉們送上早已備好的方便麵、雞蛋和水杯等物資。並在現場搭建業務辦理及諮詢點，為外出人員辦理信合卡、下載開通“黔農雲”等業務，除此，聯社員工還為老鄉們現場演示“黔農雲”線上辦理貸款、轉賬、生活繳費以及信息查詢等功能。
“老鄉們，我們在這裡祝願大家返崗一切順利，在外要照顧好自己，保重身體，有什麼困難和需求，剛才告訴大家的農信社的外出務工服務中心可以幫到大家，我們也有電話和微信，隨時歡迎你們諮詢，我們望謨聯社的同志們隨時為大家服務。”農信員工的話音剛落，鄉親們自發地響起了掌聲。
望謨聯社2020年度“異地務工助脫貧，農信服務伴您行”務工人員返崗金融服務活動只是農信系統針對外出創業就業者返崗的一個縮影。其實，從今年初開始，黔西南農信系統緊扣省聯社黨委的決策部署，圍繞“服務跟著客戶走”的理念，全力拓寬對外出人員的金融支持渠道，確保能聯繫、能識別、能服務、能持續。
在疫情防控期間，農信幹部職工秉承金融服務不斷線、不斷檔的理念，通過線上推廣好金融平臺，在微信群、公眾號等載體上發佈相關信息，引導客戶利用手機銀行等渠道辦理業務。截止到目前，僅黔西南農信通過“黔農雲”為客戶辦理業務24萬筆271453萬元；“村村通”為客戶辦理業務8.32萬筆6085萬元，ATM等自助設備為客戶提供服務39.1萬次，涉及資金80851萬元，全面保障百姓物資採購、日常生活現金支取，積極減費讓利，承擔社會責任。
暖心服務讓復工復產有依靠。各行各業陸續復工復產，黔西南州義龍新區雨樟鎮街上的個體工商戶陸續開門營業，昔日的生機與熱鬧正逐漸迴歸。興仁農商銀行雨樟支行的員工們即將開始一場特殊的復工復產走訪。農信員工們戴上手套、口罩，噴了消毒液，做好自身防護後，揹著按比例兌好的噴霧器重回他們熟悉的街道和商鋪。
“老闆新年好，我們是農商行的，來給你們消消毒，疫情期間大家一定要注意安全。”“哎喲，銀行還上門消毒安，服務太好了嘛，正好哦，我家這個碼牌一直連接不上，幫我整一下。”在走訪中，雨樟支行的員工們給商鋪攤點逐一消毒，並及時幫助解決疫情期間他們遇到的金融難題。
“這久復工了，有什麼需求就和我們說，大家一起努力，我們農商銀行一定積極支持，滿足好大家的合理金融需求，相信大家生意肯定會越來越好。”問需上門是復工復產後興仁農商銀行的第一件大事，哪裡客戶有困難、有麻煩，農商銀行的同志第一時間趕到幫助處理。
在農信系統其他網點，針對金融支持復工復產及繼續做好疫情防控宣傳工作兩不誤，特殊時期、關鍵節點，方顯勇毅和擔當。正式復工以來，各級農信機構主動對接與疫情防控相關的醫藥企業資金需求，對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，以及有發展前景但受疫情影響暫時受困的企業和個體工商戶，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。根據實際情況，通過調整還款方式、延長授信期限等紓困方式予以全力支持。對春耕備耕農戶、復工復產企業的資金優先保障、優先辦理、優先滿足，全力支持春耕備耕、復工復產，最大限度降低疫情影響。除此，積極協助地方黨委政府做好相關防疫宣傳保障工作，群策群力實現“兩手抓、雙促進”。
截止到目前，黔西南農信系統174個固定網點中，有170個網點已經正常營業，轄內自助設備正常運營率達100%，為復工復產提供了強有力的金融保障。
興義農商銀行1.2億元信貸資金助企業復工復產
中國黔西南訊 （通訊員 範元青） 自新冠肺炎疫情發生以來，興義農商銀行按照上級安排部署，積極配合地方黨委政府打好疫情防控阻擊戰和復工復產金融服務攻堅戰，全力保障支付結算和資金供給，截至目前，已累計投放52筆1.2億元信貸資金，全力馳援企業復工復產，用金融人有溫度、有速度和有深度的服務，為企業復工復產提供強力金融支撐。
主動上門服務 提升服務溫度
“我們還正愁去哪找個噴壺來消毒，剛剛說到，農商銀行請的消毒人員就已經來到公司，服務真貼心。”黔西南州和欣商貿公司負責人鄭德穩一邊指引消毒一邊說。
黔西南州和欣商貿有限公司是興義木賈商貿園區的一家糧油批發零售公司，由於防疫物資的緊缺，復工復產進度緩慢，在瞭解這一情況後，興義農商銀行木賈園區支行主動上門為公司辦公區域消毒，並詳細瞭解公司流動資金困難等情況，及時為公司增信放貸，溫馨的服務獲得園區內商戶的充分肯定。
自疫情發生以來，興義農商銀行始終牢記“提高站位強服務 千方百計控疫情”的宗旨，一手抓防控，一手抓服務，在企業復工復產之際，積極主動上門為客戶消毒，贈送口罩、消毒液等緊缺醫療物資，採取公眾號、LED、電臺等載體加強防疫知識、業務辦理流程宣傳，通過電話、微信等方式開展全覆蓋回訪問候，及時滿足客戶金融服務需求，為企業復工復產創造良好條件。疫情期間，累計上門為中小微企業及個體工商消毒近500戶，贈送口罩200餘個，消毒液近3000斤。
優化貸款流程 跑出服務速度
“只有地方經濟的水漲，才有銀行業務的船高；只有支持企業發展好，銀行才能發展好。”這是興義農商銀行黨委書記、董事長尤昌文時常說起的一句話。受疫情影響，部分中小微企業復產復工困難重重，最大的困難就是流動資金不足。
“真沒有想到，1000萬元的貸款從申請到發放只用了3天，興義農商銀行服務真的很給力，對於企業來說，早開工就可以早點挽回損失。”興義市興能工貿負責人張學喜滿懷信心說。
興能工貿公司是貴州興義電力發展有限公司全資子公司，以回收處置興電公司電力生產排放固廢物為主要業務。該公司能否準時復工復產對全州電力清潔生產有著至關重要的作用，對保障地方用電和助推全州產業轉型具有重要意義。
2月17日，在瞭解到該公司存在復工復產資金困難的情況後，興義農商銀行及時組織人員上門服務，按照“特事特辦，急事急辦”的原則，採取調審並進的方式，在3天內快速完成1000萬貸款發放，快速幫助企業解決復工復產資金難題。
主動擔當作為 增加服務深度
受疫情影響，原本抗風險能力較弱的中小微企業經營壓力更是日益激增，對市場缺乏信心，為了增強中小微企業應對困難的信心和決心，切實把服務做到群眾心中，興義農商銀行主動作為，對轄區內所有中小微企業實施現場或非現場回訪，對企業復工復產存在的困難進行分類幫扶，並出臺中小微企業專項服務方案，助力企業復工復產。
“我們每個月工人工資將近70萬元，就算復工，客戶也不多，靠自身流動資金支撐不了多久，興義農商銀行80萬元信貸資金猶如‘及時雨’，肯定可以幫助渡過這個難關。”興義牙管家財務主管向上門服務的客戶經理說。
興義牙管家是興義農商銀行在全面摸底排查中瞭解到存在資金缺口的一家小微企業，在瞭解到該企業復工復產存在資金缺口後，興義農商銀行藍天小微支行及時聯繫負責人，在做了貸前調查後，向其授信80萬元，企業可隨用隨貸。
惟其艱難，方顯擔當。從服務的溫度到服務的速度再到服務的深度，這是興義農商銀行在全面支持復工復產中的責任與擔當。作為地方金融主力軍，支農支小的主流銀行，興義農商銀行始終牢記服務“三農”、服務社區、服務中小微企業的使命，急地方黨委政府之所急，急企業、工人復工復產之所急，全力保障信貸資金供給到位、金融服務配套到位，為解決企業資金不足問題打消後顧之憂，與企業攜手並進、共克時艱。
安龍農商銀行2億元專項信貸資金精準扶持小微企業
中國黔西南訊 （通訊員 呂輔強） 一年春作首，萬事行為先。隨著天氣的逐漸回暖及疫情形勢出現積極變化，各行各業陸續復工復產，但受疫情影響，不少小微企業的發展面臨著極大考驗與挑戰。為幫助轄內小微企業渡過難關，安龍農商銀行主動出擊，主動上門問需、宣傳金融政策、暢通信貸渠道，幫助小微企業解決資金難題，攜手共對風險，共迎挑戰。
2億元專項信貸資金精準投放。作為縣域金融的排頭兵，安龍農商銀行設立2億元信貸專項資金用於支持縣域小微企業（包含個體工商戶、小微企業主）復工復產。為實現信貸資金能夠精準投放，幫助小微企業渡過難關，安龍農商銀行主動出擊，與縣政府對接縣內復工企業名單，主動與企業對接，問詢企業在疫情期間遇到的困難，積極宣傳各項金融政策。從1月25日至2月20日，累計向普惠型小微企業發放1532.99萬元貸款，主動向農戶個體工商戶展期1筆，金額140萬元。此外，安龍農商銀行不折不扣貫徹落實人民銀行、銀保監等部門的政策要求，小微企業貸款再降低0.5個百分點。對於參加醫療器械生產和捐款捐物的企業和個體工商戶，疫情防控期間參加防控的醫護人員、政府工作人員及受疫情影響的客戶開通綠色通道，最快速度給予金融支持及利率優惠。
多形式暢通渠道促發展。為能夠確實幫助客戶解決金融難題，安龍農商銀行製作了金融需求調查問卷，通過微信朋友圈、微信金融微喇叭等形式收集客戶需求，各支行根據本轄區內客戶需求名單進行精準對接解決客戶金融問題，切實讓客戶滿意，總行對需求客戶進行隨機抽取督查，確保支行已幫助客戶解決實際問題。通過3日的需求統計，已幫助392名客戶解決貸款、存款、轉賬等日常金融服務，讓客戶足不出戶在家享受安龍農商銀行的服務。
在得知安龍縣人社部門正在積極組織安龍縣外出務工人員返崗就業消息後，安龍農商銀行轄內各支行第一時間與各鎮、各街道辦人社進行對接，總行進行統一物資採購，各支行安排專人攜帶移動業務平臺在各鎮、各街道外崗乘車集合點搭建臨時移動銀行，為即將外出務工的客戶送上路途中需要的生活物資，讓農信溫情陪伴客戶出行。由於受疫情影響，多數客戶回家過年期間未能到網點辦理業務，農商銀行“移動銀行”幫助客戶解決了預留號碼留存、身份信息完善、“黔農雲”安裝等業務。現場辦理業務的大姐開心地說：“我信用社的卡終於能綁起微信了。”並引導教會大姐使用“黔農雲”辦理業務。
預計安龍農商銀行此次復工返崗活動將服務安龍縣6000多名外出務工人員，免費發放40萬元旅途物資，減免5000萬元貸款利息。同時，對受到疫情影響關店、停工等的小微企業（含個體工商戶、小微企業主），凡在安龍農商銀行新申請貸款，只要條件符合，均享受1月免息優惠，免息優惠時間持續到2020年3月31日，真正為緩解縣域實體經濟經營資金難題貢獻金融支撐。
興仁農商銀行為返崗人員提供金融服務
中國黔西南訊 （通訊員 劉光夫 劉金炫 徐華邦） 近期，各級各部門積極引導外出創業就業人員陸續有序返崗就業復工，有組織地進行勞務輸出。興仁農商銀行緊抓務工人員返崗這一特殊時期，深耕基礎市場，結合外出就業返崗人員的需求，多措並舉做好金融服務。
“老鄉，出門務工幾年了，農商行的銀行卡用起沒得嘍？”“出門七年多了，信合卡我一直用起的。”“我們的信合卡現在全國各地取款機取款都免手續費，既方便又實惠，家鄉人要用家鄉信合卡啊。”2月24日早上7時，興仁農商銀行在巴鈴汽車站搭建業務服務諮詢點，為返崗赴浙江東陽等地外出就業人員提供金融服務。
家書傳情暖服務。“興仁農商銀行，作為與您共成長、共發展的唯一農村金融機構，從相識那一刻起，我們註定就會相伴一生……”為做深做細外出務工人員金融服務，興仁農商銀行以《致外出創業就業人員一封家書》對外出務工人員表達祝福，同時將五大金融服務項目刊載在《家書》內頁，以濃縮文字的形式介紹信合卡免收取款手續費、信合卡可以輕鬆綁定微信和支付寶、致富通貸款額度高、“後顧無憂”定期存款產品優惠利度大、“黔農雲”APP線上業務快捷方便，讓外出務工人員深入瞭解興仁農商銀行的便民利民惠民政策。
禮品贈意心服務。作為服務“三農”的金融機構，興仁農商銀行切實從外出務工人員的實際出發，專門為返崗人員準備得裝有方便麵、袋裝蛋糕、礦泉水、火腿腸等旅途食品的“連心袋”，併為外出務工人員提供金融知識解答，積極宣傳“黔農雲”、信用卡等各類金融服務產品。“感謝興仁農商銀行的一封家書和‘連心袋’。”一位外出務工老鄉在收到一封家書和愛心“連心袋”後，並曬到自己的朋友圈。
“五個聯動”優服務。隨著各行各業復工復產，興仁農商銀行通過“五聯動”的工作方式多渠道多維度開展金融服務工作。銀社聯動，積極對接人力資源和社會保障部門，全面摸排全市外出人員返崗基本信息情況，主動對接金融服務需求，為進一步做好金融服務打好基礎。銀醫聯動，利用移動展業設備在鄉鎮衛生院打造移動櫃檯，為返崗人員辦理業務，實現服務關口前移，提升服務質效和客戶體驗。銀村聯動，金融服務下沉到村組，通過村兩委主動對接外出務工人員，主動開展金融服務。四是銀站聯動，與興仁市內各汽車站密切聯繫，關注返崗人員行程安排，積極為集中離鄉返崗外出就業人員開展站前服務宣傳和業務諮詢。五是銀信聯動，通過與興仁信息網展開合作實現信息共享，同時利用渠道優勢為興仁信息網與浙江寧波等地企業搭建溝通渠道，拓寬就業崗位信息，助力外出人員積極就業。
普安農商銀行按下生產“重啟鍵”
中國黔西南訊 （通訊員 王 俊 攝影報道） 2月3日，普安農商銀行領導班子、13個職能部門和19個營業網點，共同按下2020年的“重啟鍵”，疫情防控和業務發展各項工作井井有條，有序推進，助力“三農”復工復產的腳步，正迎著春風提速前進……
兩線結合，防疫助耕有保障。強化防疫和助力春耕復工復產思想認識，確保疫情防控和支持春耕生產同步走。為減少櫃面放貸接觸，普安農商銀行採取線上+線下同步推進，全行採取彈性上班工作機制，在做好櫃面服務的同時，通過微信、電話、視頻等方式加強與客戶溝通，幫助客戶使用“黔農雲”快速辦理金融業務。把符合條件的存量客戶納入白名單管理，通過黔農E貸實現快速放貸。對不符合條件的存量客戶，採用線下放貸的方式為客戶提供信貸支持，保證不抽貸，不斷貸，最大限度為客戶提供信貸支持。對新增客戶採用電話、微信視頻充分調查，線上授信，快速解決客戶信貸需求。截止到2月24日，新增黔農E貸簽約戶數1634戶，通過線上發放春耕備耕貸款24350萬元，有效滿足農戶春耕。
強化服務，助力復產有保障。結合返鄉務工人員金融服務方案和“開門紅”考核方案，對返鄉務工人員、個體工商戶、種養大戶等通過微信、電話、短信等方式進行回訪和業務宣傳，增強吸儲攬儲力度。對疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊、茶產業等行業的客戶，採用錄像取證的方式，為客戶辦理展期、續貸手續；秉承“特事特辦、急事急辦”處理原則，加快受理、審批、發放貸款，全力支持抗“疫”企業。截至2月24日，組織務工人員存款7230萬元，為務工人員下載“黔農雲”4362戶，發放務工人員貸款156戶1450萬元。與普安縣速捷勞務派遣公司合作，為派遣公司組織的務工人員代發工資、評級授信等金融業務。在做好務工人員業務宣傳的同時，向務工人員提供勞務公司的相關招聘信息，幫助務工人員就業。
提速放貸，綠色復產有保障。烤煙、茶葉作為普安綠色經濟產業，已成為鼓起農民腰包的主要抓手。為確保烤煙育苗不誤農時、搶收茶葉趕早趕急，普安農商銀行及時優化“烤農樂”和“茶園貸”貸款品種，減少放貸環境，降低貸款利率，為菸農和茶農提速放貸，播灑及時雨，既抓住了春耕好時節，又守住了春茶黃金期。截至2月24日，共發3100萬元“菸農樂”和3260萬元“茶園貸”貸款，支持268戶菸農和156戶茶農及茶企復工復產。春光明媚萬物復甦，田間生產已成為疫情過後特有的春耕畫卷。
壓實責任，壩區服務有保障。普安縣轄內共有500畝以上壩區8個，總面積約6672畝，主要產業有辣椒、魔芋、水稻、油菜、烤煙等，涉及鄉鎮6個。為強化壩區金融服務，普安農商銀行成立壩區金融服務小組，明確責任，確保每個壩區有一位高管掛片督導，有一個支行提供金融服務，覆蓋率100%。
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