為支持企業有效應對疫情，全力保障企業復工復產，市行政審批服務局全面推行網上辦、電話辦、視頻辦、容缺辦、郵政辦工作模式，服務質效再提升，有效保障了企業順利復工復產。這一做法，被2月26日《大眾日報》報道。
一天拿證審批速度再提升
“原先需要一週時間才能辦出的衛生許可證，現在只用1天就辦好臨時證件了。有了臨時證件，就不會耽誤生產！”2月21日，山東博克化學股份有限公司總經理宋義對近日出臺的《淄博市支持企業應對疫情穩定生產政策措施》的“12條”新政點贊，對淄博的行政審批的工作效率點贊。
現在市場上84消毒液的需求量很大，自己的企業有能力生產，但是並沒有相關的生產許可證。2月7日上午，宋義帶著部分辦證材料來到市場準入窗口。
“材料交上後，淄博市行政審批服務局和淄博市衛生計生監督執法局的工作人員，第一時間來到位於羅村鎮南韓工業園區的公司，進行現場勘查、指導。”宋義說。雖然尚欠缺部分材料，但淄博市行政審批服務局通過“容缺辦理”，全程“幫辦代辦”等措施，當天下午就給企業頒發了臨時衛生許可證。
“審批速度快，服務態度好，這次可真是幫了企業一個大忙！”宋義說，“有了臨時證，就可以生產了。稍後只要補齊材料，正式的衛生許可證很快就會批下來。”
2月3日，在淄博市新冠肺炎疫情處置工作領導小組第五次例會上，淄博市委書記江敦濤強調，要統籌好防疫情和促發展工作，創新方式方法，幫助企業特別是中小企業解決遇到的暫時困難，確保疫情防控和經濟平穩健康發展兩不誤。
2月4日，淄博市便出臺了支持企業應對疫情穩定生產的十二條政策措施。淄博市行政審批服務局積極落實“12條”新政，立即採取多項措施為辦事企業群眾提供優質高效的政務服務。同時，淄博市行政審批服務局牽頭起草了《窗口前移“零距離”服務企業項目八條措施》，最大限度提高行政審批服務效能，保障企業順利復工復產。
“對疫情防控重點保障企業，需辦理生產資質許可的，實行特事特辦、全程幫辦、容缺辦理，企業只需具備主要生產條件，產品質量檢測合格，先行發放許可證，讓企業儘快投入生產。”淄博市行政審批服務局局長範桂君說。
2月3日至2月24日，淄博市行政審批服務局共完成31家企業的40項戰“疫”事項審批，新增日產1000萬隻檢查手套、1000噸酒精消毒液、100噸84消毒液、9500件隔離衣等防護產品產能。
“互聯網＋”實現審批“不見面”“零跑腿”
2月20日，淄博創奇醫療用品有限公司經理馬文海撥打了淄博市行政審批服務局的電話，諮詢辦理一次性使用醫用隔離面罩、醫用隔離眼罩、醫用隔離鞋套、隔離衣、醫用帽、隔離墊單6個產品的審批備案。這些產品都屬於疫情急需緊缺物資，但企業還未準備備案審批材料，對手續辦理流程也不熟悉。
範桂君瞭解到這一情況後，立即要求將此事項納入戰“疫”審批綠色通道，全程幫辦、特事特辦、容缺辦理，連夜審批，為企業完成備案審批，使其儘快投產。
“真是太感謝了！我們打了個電話，一趟沒跑，第二天就辦好了。”2月21日，馬文海接過範桂君送來的6個產品備案，口中連連稱讚。
疫情防控期間，淄博市行政審批服務局全面推行網上辦、電話辦、視頻辦、容缺辦、郵政辦工作模式，減少群眾外出、流動時間，提高疫情防控工作的有效性。對於網辦事項，窗口工作人員通過微信、QQ群、短信、電話等渠道，告知企業群眾網辦事項等信息；同時，利用各種媒介進行宣傳，通過企業辦事服務群、網上辦事大廳和微信公眾號等媒體及時公示，儘量做到“不見面審批”和“零跑腿”。
2月3日至2月24日，淄博市政務服務中心共辦理業務48274件，其中網上辦件46019件，窗口辦件2255件，幫辦代辦699件，郵寄辦551件，“不見面審批”審批率達95．3％，充分滿足企業群眾辦事需求。
特事特辦為重大項目開通綠色通道
2月20日一大早，山東宏信化工有限公司和周村區發改部門負責人急匆匆趕到淄博市政務服務中心發改委窗口。原來為了申請國家扶持資金，山東宏信老廠區搬遷改造項目亟須辦理原項目部分內容變更和部分項目內容重新立項。
按正常程序，企業需先提交請變更和立項請示及項目申請報告，企業表示相關材料正在編制中，而向國家申請扶持資金必須立即提供立項文件。宏信化工老廠區搬遷改造項目投資10億餘元，是淄博市及周村區的重大項目，為了支持企業發展，淄博市政務服務中心發改委窗口急企業之所急，立即開通綠色通道，實施容缺辦理，簡化程序，僅用1小時就為企業完成了變更手續的辦理。同時，發改委窗口工作人員向企業講解了原項目部分內容重新立項的網上申報程序，在企業承諾事後補齊資料的前提下，當天上午就完成了網上審批手續。
淄博市行政審批服務局建立重大項目服務綠色通道，讓手續辦理再提速。將所有市工業重大項目納入綠色通道審批，幫助企業在最短時間內完成手續辦理。在市及各區縣政務服務中心開通重大項目服務專線電話，落實首問負責制，第一時間協調解決項目企業反映的問題。各級VIP服務團隊嚴格落實重大項目“上門服務全覆蓋”。
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