新民晚報訊（記者 羅水元）“前段時間差點懷疑自己要抑鬱了……”今天下午，在一間健身房裡，國網上海市北供電公司營業廳的“抗疫先鋒”們終於找到了久違的輕鬆感覺。
圖說：疫情期間近距離接待客戶承受壓力大 來源/採訪對象供圖（下同）
在那裡，伴隨著通透的音樂和指導放鬆的話語，他們於一呼一吸中體驗著多種放鬆身心的方法：肌肉放鬆法、腹式呼吸法、著陸技術、蝴蝶擁抱、正念冥想……一次次體驗後，有的人情不自禁地感嘆：做完這套放鬆操感到整個人都輕鬆啦。
這些“抗疫先鋒”，是來自市北供電公司本部營業廳的營業員。他們在市北供電公司工會組織下走進健身房，跟著指導老師的節奏，進行EAP（員工心理援助工程和全員心理管理技術）訓練。
圖說：市北EAP在調度
原來，疫情爆發後，他們就冒著被感染的風險走進了營業大廳，每天近距離接待形形色色的客戶，為他們辦理各類用電業務需求，期間承受著相當大的壓力。
該公司工會調研也發現，抗疫中，公司承擔著保電重責的調度員工，視線一刻都不敢離開調度可視化監控平臺——他們尤其擔心醫院、防疫生產商等重點用戶突發情況後，自己因鬆懈不能及時響應而釀出後果；而供電指揮中心的員工，不避免地會碰到抑制不住內心鬱悶與恐懼的客戶——當客戶發洩情緒時，他們必須用超乎常人的忍耐力剋制自己自己情緒。
圖說：市北EAP在供電指揮中心
“防疫也要防‘抑’。”市北供電公司工會主席俞康告訴記者，人的神經長時間緊繃後，可能會漸漸變得敏感、憂慮甚至在茫然中自我懷疑，為增強抗疫員工們投入生活的力量和勇氣，幫助員工們凝聚平和與自在的“心”力量，將在公司內進一步推廣EAP。
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