02.28 為什麼有些農村的信用社都鼓勵你存摺不設密碼?

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存摺在銀行辦理業務時可以設置密碼也可以不設置密碼,但不設置不密碼的話有個條件限制,就是不設密碼只能在本網點支取。致於為什麼有些農村信用社鼓勵你存摺不設密碼有以下幾個原因:

一、留住客戶,預防客戶資金流入他機構

在日益競爭激烈的銀行體體系中,儲蓄存款對於銀行各網點來說相當重要。而最大限度的留住客戶,留住客戶資金也成為銀行業經常研究的功課。而存摺不設置密碼的話,就只能在開辦存摺的網點來辦理取款。從某種承度上來說限制了客戶資金的流動性,因為如果是開卡或開折的話只要是在任一聯網網點都可以辦理存取的,一但客戶在他行支取了存款的話,開戶行當時是沒辦法知道的。只有在交易結束後才可以瞭解到客戶資金有變動,這樣一來對銀行掌握客戶資金來說是比較背動的。但如果不設置密碼的話,客戶想要取款就只能拿存摺回到開戶行來辦理了。這樣一來客戶資金在不方便支取的同時也最大限度的留在了開戶行。而最重要的也是防止客戶拿存摺憑密碼到其它網點機構辦理業務時被其它機構人員把客戶資金想辦理留在自己機構下了,畢竟為了存款任務大部分銀行櫃員還是會建議你換成他們自己行的卡或折。

二、防止高齡客戶忘記密碼

眾所周知高齡客戶特別容易忘記自己當初設置的密碼,如果一旦忘記的話是需要密碼解鎖定或者密碼重置的。而這些業務又需於特殊業務,辦理時需要提供本人身份證。對於年齡大的客戶來說是有一定的難度的,因為本身年齡大就不太會輸入密碼,而現在大部分銀行密碼器也是觸屏的,稍不注意,上年齡客戶輸入錯誤碼,有時侯不小心輸入錯誤就會導致鎖定。輸入錯誤想要取款就需要辦理是解鎖或重置,一來二去,上年齡的客戶心理上也會不舒服。也是真的在銀行見過這樣的上年齡客戶因為忘記密碼在櫃檯前生氣的。 所以,銀行有時工作人員看見年齡大的會建議你開戶時不設置密碼。這樣的話,客戶就只要來開戶行辦理業務就可,而且也不需要輸入密碼。對上年齡客戶來說相對方便不少,也減少心理負擔。


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農村信用社是農村的三架金融馬車之一,也是農村網點最多的銀行。與其他銀行不一樣的是,很多人到農村信用社辦理存摺時,工作人員會建議儲戶的存摺不設密碼,這是為什麼呢?

客戶群體

農村信用社與其他銀行不一樣,其面對的主要是農村的中老年人為主,這個群體中很多人並沒有上過學,甚至只會方言,不懂得寫字記數,再加上上了年紀,相對而言記憶力有一定的衰退,所以現實中經常出現今天辦理存摺設置密碼,隔天來取款時,卻已經忘記了密碼。銀行對於密碼重置,有的允許當日直接修改,有的必須要求隔一週的時間,這又會引起很多糾紛以及麻煩。

因此為了減少糾紛以及工作量,很多信用社的員工就會直接推薦用戶辦理不設密碼的存摺。當然並非說不設密碼的存摺就不安全了,甚至可以說其比設置密碼的存摺還安全,因為無密取款的存摺,必須要求儲戶本人攜帶身份證前來辦理,這個是不允許代辦的,所以說非本人無法取款(當然了雙胞胎拿另一個的身份證除外,畢竟銀行員工是人不是神,還沒法做到智能百分百的人臉識別)。

存款的壓力

設置密碼的存摺,在農信社的任何一個網點均可以支取;未設置密碼的存摺目前只能在開戶的網點支取。銀行員工目前的攬儲壓力很大,甚至是同一個銀行裡的,競爭亦極其激烈,相互銷對方客戶的賬戶重存的現象比比皆是,因此設置無密存摺,有利於銀行員工監控自己名下客戶資金變動情況,儘可能的留存住資金,保證自己的業績。


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存摺可以不設密碼,但是要到固定營業網點憑證件支取,這對於生活範圍固定的中老年農民來說比較方便,對農村信用社來說比較有優勢,因此,有的農村信用社推薦客戶這樣做。

在農村,很多儲戶喜歡到就近的信用社存款,因為信用社離家近,信用社的櫃員和主任他們都彼此認識,即便個別自己不認識的,通過自己的親戚朋友也能相熟,因此,農民朋友感覺對信用社還是比較放心的。

信用社一般都是以縣域為經營範圍,因此,跨區域存取款不方便,這是農村信用社的缺點。但是也有與之對應的優點,就是在周圍居住的儲戶一般都非常固定,都是農村的的中老年客戶,他們的忠誠度非常高。



如何更好地留住這些忠誠的客戶?存摺不設密碼就是一個好辦法。這些客戶由於年齡、文化、閱歷的關係,他們比較喜歡用存摺存錢,因為存摺看得見、有憑據,銀行卡對他們來說有點虛無,操作也受限。

存摺只要設置了密碼,就可以憑密碼支取了,而且可以在同一信用社的任何網點聯網支取,對於不大出門的農村朋友來說,他們認為這是有風險的,萬一存摺被人拿走了,豈不是就可以到外地把錢取走了?

因此就有農信社向他們推薦他們認為比較安全的方式,存摺不設密碼,如果存摺不設密碼,只能到存摺開戶點存取款,而且取款需要出示自己的身份證件,這樣一來,中老年農民朋友就比較放心,即便存摺丟了,別人到信用社也取不走自己的錢,除了缺乏證件,信用社的人會看出取錢的人是不是自己本人。

這種情況在農信社應該是存在的,但是在其他銀行應該比較少見,這也是農信社的特色吧,隨著農信社升級為農商銀行,這種現象也會越來越少了。


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存款自願,取款自由,個別農村信用社不僅不加強對儲戶的風險教育與引導,甚至還鼓勵存摺不捨密碼,純粹就是本位主義的提現,只顧自己利益,而將儲戶存款置於風險之中。視規章制度為兒戲,必將自食其果。

存摺一旦沒有密碼,顯然安全性將嚴重減弱。無論不慎遺失被他人撿到,還是自己周圍親近的人接觸到,更或者被入室盜竊等等,不法分子都可以直接支取儲戶存款。有人說,現在銀行都有監控,超過5萬還需要身份證原件支取,即使被冒取也可以破案的。但是在現實中,破案不等於可以抓到人,抓到了也不等於可以追回全部損失。一旦不法分子潛逃,或將存款揮霍一空,且又沒有任何財產的,也會造成事實上的損失,俗話說得好,贏了官司輸了錢。然而,銀行工作人員有為何還鼓勵儲戶不捨密碼呢?原因很簡單。



不設密碼可以在一定程度上防止儲戶流失。因為存摺不設密碼,就不會具有通存通兌功能,儲戶無論存錢還取錢都必須到開戶網點辦理,即使本地本行其他網點,或外地本行網點都無法存取。在存款競爭異常激烈的今天,農村信用社本來受區域限制,品牌影響不大,客戶基礎相對薄弱,一旦老客戶流失,必將對業務經營帶來嚴重後果。而存摺不設密碼,不僅本行其他網點無法“挖牆腳”,其他銀行挖起來也很費事,這應該是銀行工作人員內心最真實的想法。



其次,不設密碼也可以為銀行省了很多“事”。在農村信用社的客戶群體中,由於地處縣域鄉鎮地區,不僅客戶素質普遍不高,而且老年朋友佔比很大,對於密碼的設置不僅操作困難,而且記性不好,很容易遺忘。而一旦忘記密碼,又要進行密碼重置,在業務辦理上不止多了一道程序,手續也繁雜,儲戶甚至還有抱怨和指責等等。試想,作為一個櫃員肯定都想很輕鬆流暢的處理每筆業務,一旦一天之內遇到三五個密碼重置的,不僅工作量巨增,身心也很疲憊,而且往往不會增加一分錢的績效,你說誰願意幹呢?所以,出現鼓勵不設密碼的事情也就見怪不怪了。

話又說回來,作為銀行工作人員,遵守行規行紀是職業基本要求,為客戶利益著想是應該具備的職業道德。儘管設置密碼可能“找事”,但起碼應該尊重儲戶的選擇,設不設密碼應該由儲戶自己決定,而不應該鼓勵不設密碼。如果真正為儲戶存款安全著想,還應該多進行風險教育與引導。儲戶真正體會到了關心和愛護,銀行就會產生口碑效應,路也就越走越寬了。


龍門山財經


存摺不同於銀行卡,辦理銀行卡,尤其是儲蓄卡時,設置密碼一般是必選項(信用卡除外)。而存摺開立時,可以選擇憑密碼支取,也可以不設密碼憑證件支取。

隨著時代的進步,越來越多的人因為銀行卡的便捷性,方便攜帶以及不易損壞,在銀行開立個人結算賬戶時,首選的還是銀行卡。但是對於一些思想比較傳統的中老年人來說,銀行卡上的存款餘額看不見摸不著的,總覺著不踏實,因此,他們還是鍾愛存摺。

那為什麼農信社會鼓勵辦存摺不設密碼呢?個人認為主要有以下兩方面原因:

1、避免存款流失,對儲戶存款餘額起一定監控作用。

如果存摺不設密碼,那必須要存摺所有人憑證件到開立存摺的網點進行支取。我們都知道對於銀行業金融機構,尤其是以農村作為主要市場的農信社而言,攬儲壓力還是很大的。銀行卡給儲戶帶來了便捷,同樣儲戶可以隨時通過自助機具、網銀、快捷等手段隨時將卡內餘額轉走。

而一旦儲戶使用的是存摺,並且沒有設置密碼,以上手段均沒法使用,必須通過開戶農信社櫃面進行操作。這樣一來,可以為農信社起到防止存款流失的對用。

2、開存摺的客戶多以中老年居多,為比較保守,比較健忘,並且容易與銀行產生糾紛

對於中老年人來說,記憶力大不如前,容易健忘,給存摺設置了密碼也很容易忘記。忘記了取款時還需要再掛失密碼,步驟非常繁瑣。再者說,通過密碼支取存摺存款,可以不用通過開戶人的身份證就可以(伍萬元以下),僅憑密碼就可以了。這就容易造成錢被取走了,他們還不知道或者忘記了,容易與農信社之間造成糾紛,耗費大量精力。

憑身份證支取就不會出現這種問題,取款人必須持本人身份證和村鎮到開戶網點進行存取款業務,不需要耗費時間精力去考慮存摺密碼是啥?我的錢為啥少了?


財富公元


感覺“鼓勵”兩個字是有很強的傾向性和感情色彩的。而且聽題主意思,感覺還不止一個人或者一次遇到這個情況。

如果該情況屬實,我想原因可能有以下兩個,第一,客戶年齡偏大,或者是對數字不敏感,老忘記密碼的。農村信用社,是紮根農村的,網點多數在農村。絕大部分客戶為地地道道的農民。尤其是年齡比較大的客戶,密碼不太容易記憶,或者偏向於設置過於簡單密碼。這種情況下,可能信用社的工作人員建議設立本人憑證件支取了。但是必須要和客戶說清楚,這種情況下,除了本人和有權機關,其他任何人都不能支取。而普通憑密碼支付的,是可以代辦的。

第二,同第一條,如果不設立密碼,必須本人憑證件支取。這裡面還有一個潛在的問題,必須到原開立機構支取。這樣能有效的減少客戶網點之間流動,便於網點維護本網點客戶。大家知道,信用社網點是很密集的,而且每個網點獨立核算,可能相近兩個網點政策都不太一樣。在網點競爭越來越激烈的現在,這個確實是一個有效的措施。

還是建議大家根據自己實際情況選擇是否設立密碼吧!


理財經理李玉娟


確實存在這種情況,在銀行工作多年對於這點也深有感觸。

客戶在銀行存款時,尤其是使用存摺存款,可選擇的支取方式有以下幾種:憑密碼、憑證件(通常就是身份證件)、憑單折本身。


每種支取方式各有利弊:

使用密碼支取安全性高,但是一些老年客戶容易忘記密碼,掛失後取款手續麻煩;

憑證件取款,帶著本人身份證就可以取款,方便快捷,但是一旦身份證和存摺一起丟失風險性極大;

憑單折本身取款也是方便快捷,風險性極大的一種支取方式。

在信用社,部分銀行鼓勵客戶存摺不設密碼,是根據客戶群體的年齡層次決定的。

現實問題就是:信用社服務的大多是農村和城郊客戶,且客戶年齡層次偏大。

尤其是涉及到發放低保、農補、高齡津貼等財政性補貼資金 ,客戶群體都是60歲朝上的老年人。

有兩點原因會促使信用社鼓勵老年人不設置密碼:

一、老年人取款不分時段,一旦財政資金髮放,次日銀行就人滿為患。

如果老年人使用密碼取款,但是由於記憶力減退,往往會有很多老年人忘記密碼。

忘記密碼只能進行密碼掛失後再取款,而一個密碼掛失業務通常需要15-20分鐘,勢必造成櫃面業務壓力,其他客戶等待時間過久而急躁。

二、很多老年人設置密碼後,為了防止忘記密碼,通常會把密碼寫在存摺上,其結果往往比不設置密碼安全性更大。

因為不設置密碼,憑證件支取的話銀行就會將存摺設置成不通兌類型,客戶只能拿著存摺到制定的開戶行取款,且需本人帶著身份證取款。相比設置密碼後將密碼寫在存摺上被人拾取或者偷走,風險性更高。

在現實工作中,很多高齡補貼比如:國家發放的重陽節補貼,領取的門檻是80週歲的老人。你指望這些老人能清晰的記住密碼是不可能的。很多老年人都癱瘓在床或者行動不便,每次發放的補貼都由子女代領。

如果老年人設置密碼,密碼忘記後只能本人現場掛失,那老年人行動不便怎麼辦?

上門服務?銀行是可以上面服務,但是遇到小的支行網點,上班就那三四個人,而上門服務又規定必須雙人前往,客戶只有預約等待,無論是對銀行還是客戶都造成了極大的不方便。

所以,部分信用社鼓勵客戶不設置密碼並非圖懶省事,而是換位思考站在客戶的角度考慮問題。至於安全性,其實大可不必擔心。上面已經說了,如果客戶本人不能到銀行取款的話,代理人需攜帶客戶本人和代理人身份證原件,況且這類客戶賬戶內的資金不會太多,沒有人願意冒險去盜取老年人存摺裡的資金,那是得不償失的。


財經札記


農村信用社從名字上看就很接地氣,所以客戶群體有相當一部分是農村的中老年人。至於他們為什麼用存摺不用銀行卡,有一個重要原因是他們不懂得在櫃員機上操作。這個看上去不太可能,但對於一些年紀的老人確實如此,起碼櫃員上的小字看起來就很吃力!


因為客戶群體的原因,他們也很有可能忘記存摺密碼。存摺密碼當然可能找得回來,但銀行工作人員的工作量就大了,所以有些銀行偷懶可能會鼓勵存摺不設密碼。不要說中老年人,現在很多年輕人銀行卡多了都記不住各自密碼(如果全部統一的就例外)。農村信用社的員工恐怕每天都遇到客戶說忘記密碼,然後又在鍵盤一頓操作猛如虎去修改,最後自己辛苦了,而且其它客戶還在說你效率這麼慢。不過說真,銀行窗口的速度真的快不到哪裡去!


無密碼的存摺要儲戶本人憑身份證去支取,這也是某些農村信用卡叫客戶存摺不設密碼的底氣,但如果真的出現冒領的情況還是挺麻煩。


小兵一枚


兩個原因:鎖定客戶、櫃員怕麻煩。

鎖定客戶

存摺不設密碼就不能通存通兌,也就是說你存錢取錢只能去開存摺的這一家信用社,不能去別的網點辦業務。銀行的業績壓力非常大,除了對外要跟別的銀行搶存款,對內同一家銀行不同的網點之間也搶得很兇。所以,不設密碼,就能把客戶牢牢的鎖定在自己的網點,讓客戶避免受到同行的誘惑。

櫃員怕麻煩

怕什麼麻煩?客戶忘記密碼!

信用社深耕農村,面對的客戶大多是農民和老人,忘記密碼的概率實在是太大了!密碼掛失和重置業務雖然很常規,但是辦理的時候需要重點審核以及雙人授權辦理,相對比較麻煩,而且有的老人剛剛重置完密碼,緊接著辦業務他又忘記了!這種現象在農村經常發生!!!所以信用社的員工也是心累,乾脆直接說不要設密碼,以後出示身份證核對後就能取錢。

總結

有些農村的信用社鼓勵存摺不設密碼,基本上就是因為上述兩個原因,他們在常年的工作中找到了這樣一個省時省力相對取巧的方法,也是不容易。


讀毒獨310


農村信用社,被譽為咱農民自己的銀行。存款的原則是,保密,存取自由。存款人在大廳辦理存款的時候,必須帶存款人的身份證,身份信息確認了之後,才能辦理存款。在存款的辦理過程中,營業員如果看到你是大額存款,會問上一句,是否設置密碼。但是,一般的存款不鼓勵設密碼。據內部人員透露,現在銀行之間競爭很激烈,都有存款任務,如果設置了密碼,只要是信用社系統的任何網點,都能把存單裡錢提出來。這樣一來,自己社裡的存款就外流到了別的社裡。所以,一般信用社的營業員,不鼓勵你在存款時設置密碼。




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