新冠肺炎疫情發生以來，寧波銀行上海分行黨委、行長室高度重視，建立防疫期間應急工作機制，全行員工心繫社會，優化網點服務，守護廣大客戶平安，業務員工24小時待命，高效支持和保障抗疫一線企業的金融服務，以實際行動表達了共克時艱的決心。
暖心服務，網點送關懷
寧波銀行上海分行通過線上和線下方式，第一時間公佈下屬各網點的營業公告，積極引導客戶採用網上銀行和手機銀行的線上方式7*24小時辦理業務，並送上暖心問候和安全提示。
各營業網點紛紛推出“空中下午茶”活動，通過遠程直播授課的形式，繪聲繪色地指導老年人使用APP等線上功能，引導他們在疫情期間儘量避免到網點辦理業務，優化了金融服務的質量。
與此同時，各營業網點嚴格做好網點消毒和員工防護工作，配備了口罩、消毒水、免洗洗手液等，提示到網點辦理業務的客戶佩戴口罩並測量體溫，保障客戶和員工的安全；同時應用紫外線消毒設備對回籠現金、庫箱、庫房、資料庫等進行消毒，確保各重點區域和網點環境的安全。
高效聯動，抗疫同賽跑
寧波銀行上海分行積極對接疫情防控相關企業的金融需求，通過總行、分行、支行的高效業務聯動，為企業支付結算提供專業高效的服務保障，全力以赴與抗疫企業共同奔跑。
大年初三下午，寧波銀行上海長寧支行接到某進出口企業的結算需求，必須當日對外支付一筆進口N95口罩的款項，進口口罩用於捐贈武漢。總分支行馬上行動起來，1小時內提供出雙套金融服務方案，迅速與客戶溝通細節，敲定可行方案，並免收手續費，成功實現當日對外匯款。
疫情就是命令。寧波銀行對企業需求的快速響應，以及各層級的高效聯動，既為該企業順利匯出資金贏得了時間，也為這批捐贈口罩儘早支援抗疫一線，贏得了寶貴的先機和珍貴的愛心。
綠色通道，馳援第一線
寧波銀行上海分行全面梳理疫情相關行業客群，密切關注重點醫用物品、重點生活物資生產、運輸、儲備等疫情防控相關企業的服務需求，針對合理融資需求，給予專項授信額度及利率政策傾斜，開闢金融服務綠色通道。
上海某醫療器械公司是寧波銀行上海寶山支行的授信客戶。該企業是國外某呼吸機的南中國區代理商，而該呼吸機是此次新冠肺炎危重症患者的重要醫療設備。目前企業已緊急向國外訂購大額款項的呼吸機訂單，剩餘流動資金僅可維持1-2月的企業經營。
寧波銀行上海分行統一思想，對疫情防控、物資保障相關企業，採取特事特辦的原則，制定專項服務方案，為此醫療器械企業在該行2月到期的貸款申請緊急續貸，並提高授信額度。同時，開闢綠色通道，提供高效的授信審批支持，全流程跟進業務進度，實現迅速反應，爭取儘快放款續貸。確保資金及時到位。
助力小微，攜手渡難關
寧波銀行上海分行密切關注小微企業受疫情影響情況，通過線上訪客，及時瞭解企業動態、經營困難點和金融需求，第一時間做出服務響應和金融支持，保持溝通渠道暢通，積極回應業務諮詢，及時受理業務申請，快速應對企業訴求。
2月10日起，寧波銀行投放50億元小微專項優惠貸款，幫助小微企業順利復工，快速開展經營生產。同時，將每戶小微企業最高授信金額控制在100萬元以內，讓更大範圍地小微企業享受到優惠福利。
針對受疫情影響的小微企業，寧波銀行主動提供貸款、貼現、結匯等費率優惠政策，幫助企業渡過最困難的時期。對疫情期間貸款即將到期的小微企業，因疫情影響導致貸款按時歸還有困難的，主動提供“無還本”續貸服務或貸款展期操作，提高辦理效率，做到資金無縫連接，踐行了保障小微企業金融服務的承諾。
同心抗疫，守一方平安
寧波銀行上海分行始終將員工的生命健康放在第一位。新冠肺炎疫情發生以來，設立分支行疫情防控領導小組及應急辦公室，制定疫情防控應急處置方案，明確疫情防控主體責任，維護正常工作秩序。
上海分行加強辦公場所管理，保障值班員工身體健康。對全行值班員工實施每日定時測溫登記，配備防護口罩等物品。對辦公、保安、前臺、檢測人員開展專題培訓，提高疫情防控意識，熟悉應急處置流程。對辦公、用餐、公務車輛、垃圾存放等區域，委派專業保潔人員進行每日定時消毒。
在保障日常金融服務的同時，寧波銀行上海分行開展返崗員工疫情防護知識宣傳，並鼓勵員工根據崗位需要，實施彈性上班，遠程辦公。通過科技手段，實現手機工作平臺線上辦公，建立遠程語音會議、線上工作彙報機制，確保各項工作正常運行，保障全體員工生命安全。
陰霾總會過去，陽光定會到來。寧波銀行上海分行與抗疫企業的心連在一起，全體員工堅守陣地，隨時待命，共同奮戰，以行動全力加強疫情防控的金融支持，守望疫情消散後的春暖花開。(完)
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