新冠肺炎疫情发生以来，宁波银行上海分行党委、行长室高度重视，建立防疫期间应急工作机制，全行员工心系社会，优化网点服务，守护广大客户平安，业务员工24小时待命，高效支持和保障抗疫一线企业的金融服务，以实际行动表达了共克时艰的决心。
暖心服务，网点送关怀
宁波银行上海分行通过线上和线下方式，第一时间公布下属各网点的营业公告，积极引导客户采用网上银行和手机银行的线上方式7*24小时办理业务，并送上暖心问候和安全提示。
各营业网点纷纷推出“空中下午茶”活动，通过远程直播授课的形式，绘声绘色地指导老年人使用APP等线上功能，引导他们在疫情期间尽量避免到网点办理业务，优化了金融服务的质量。
与此同时，各营业网点严格做好网点消毒和员工防护工作，配备了口罩、消毒水、免洗洗手液等，提示到网点办理业务的客户佩戴口罩并测量体温，保障客户和员工的安全；同时应用紫外线消毒设备对回笼现金、库箱、库房、资料库等进行消毒，确保各重点区域和网点环境的安全。
高效联动，抗疫同赛跑
宁波银行上海分行积极对接疫情防控相关企业的金融需求，通过总行、分行、支行的高效业务联动，为企业支付结算提供专业高效的服务保障，全力以赴与抗疫企业共同奔跑。
大年初三下午，宁波银行上海长宁支行接到某进出口企业的结算需求，必须当日对外支付一笔进口N95口罩的款项，进口口罩用于捐赠武汉。总分支行马上行动起来，1小时内提供出双套金融服务方案，迅速与客户沟通细节，敲定可行方案，并免收手续费，成功实现当日对外汇款。
疫情就是命令。宁波银行对企业需求的快速响应，以及各层级的高效联动，既为该企业顺利汇出资金赢得了时间，也为这批捐赠口罩尽早支援抗疫一线，赢得了宝贵的先机和珍贵的爱心。
绿色通道，驰援第一线
宁波银行上海分行全面梳理疫情相关行业客群，密切关注重点医用物品、重点生活物资生产、运输、储备等疫情防控相关企业的服务需求，针对合理融资需求，给予专项授信额度及利率政策倾斜，开辟金融服务绿色通道。
上海某医疗器械公司是宁波银行上海宝山支行的授信客户。该企业是国外某呼吸机的南中国区代理商，而该呼吸机是此次新冠肺炎危重症患者的重要医疗设备。目前企业已紧急向国外订购大额款项的呼吸机订单，剩余流动资金仅可维持1-2月的企业经营。
宁波银行上海分行统一思想，对疫情防控、物资保障相关企业，采取特事特办的原则，制定专项服务方案，为此医疗器械企业在该行2月到期的贷款申请紧急续贷，并提高授信额度。同时，开辟绿色通道，提供高效的授信审批支持，全流程跟进业务进度，实现迅速反应，争取尽快放款续贷。确保资金及时到位。
助力小微，携手渡难关
宁波银行上海分行密切关注小微企业受疫情影响情况，通过线上访客，及时了解企业动态、经营困难点和金融需求，第一时间做出服务响应和金融支持，保持沟通渠道畅通，积极回应业务咨询，及时受理业务申请，快速应对企业诉求。
2月10日起，宁波银行投放50亿元小微专项优惠贷款，帮助小微企业顺利复工，快速开展经营生产。同时，将每户小微企业最高授信金额控制在100万元以内，让更大范围地小微企业享受到优惠福利。
针对受疫情影响的小微企业，宁波银行主动提供贷款、贴现、结汇等费率优惠政策，帮助企业渡过最困难的时期。对疫情期间贷款即将到期的小微企业，因疫情影响导致贷款按时归还有困难的，主动提供“无还本”续贷服务或贷款展期操作，提高办理效率，做到资金无缝连接，践行了保障小微企业金融服务的承诺。
同心抗疫，守一方平安
宁波银行上海分行始终将员工的生命健康放在第一位。新冠肺炎疫情发生以来，设立分支行疫情防控领导小组及应急办公室，制定疫情防控应急处置方案，明确疫情防控主体责任，维护正常工作秩序。
上海分行加强办公场所管理，保障值班员工身体健康。对全行值班员工实施每日定时测温登记，配备防护口罩等物品。对办公、保安、前台、检测人员开展专题培训，提高疫情防控意识，熟悉应急处置流程。对办公、用餐、公务车辆、垃圾存放等区域，委派专业保洁人员进行每日定时消毒。
在保障日常金融服务的同时，宁波银行上海分行开展返岗员工疫情防护知识宣传，并鼓励员工根据岗位需要，实施弹性上班，远程办公。通过科技手段，实现手机工作平台线上办公，建立远程语音会议、线上工作汇报机制，确保各项工作正常运行，保障全体员工生命安全。
阴霾总会过去，阳光定会到来。宁波银行上海分行与抗疫企业的心连在一起，全体员工坚守阵地，随时待命，共同奋战，以行动全力加强疫情防控的金融支持，守望疫情消散后的春暖花开。(完)
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