尊敬的旅客朋友們，
由於冠狀病毒疫情在中國爆發的影響，荷蘭皇家航空於2月初暫停了中國大陸航班的服務。
荷航在整個決策過程中始終把保護員工和乘客的健康置於首位。疫情期間，為了給乘客提供最佳的航線網絡，荷航將中國大陸航班調整如下：
暫停北京和上海航線將延期至3月15日（含）。自3月16日起，荷航將恢復飛往北京和上海的航班服務。這兩個城市之間將隔天執飛一個航班，因此荷航提供至少每日一個班次連接阿姆斯特丹和中國大陸。
法航也將以同樣方式運營北京和上海航線。通過這種方式，我們的乘客可以選擇每天從阿姆斯特丹或巴黎飛往中國的航班，阿姆斯特丹或巴黎可以隔天交替連接北京和上海。
自3月29日起，荷航將恢復北京和上海航線的每日航班。
成都、杭州和廈門航線的服務將暫停至3月28日（含）。
荷航密切關注在中國爆發的新型冠狀病毒疫情的發展態勢，並與本國和國際衛生組織及航空機構保持密切聯繫。
先前宣佈的針對中國的靈活預訂政策將繼續有效。請登陸荷航官網查詢更多相關商業政策：www.klm.com。您可以查看航班狀態，改簽機票或申請退款（若適用）。
荷航通過微信公眾號為您提供24/7全天候在線客服。目前因諮詢人數較多中文客服繁忙，若您具備英文溝通能力，可以通過英文客服儘快獲得服務。
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