02.28 复工住亚朵,安心!「亚朵战疫日记2

2020注定是一个在人类历史上留下浓重色彩的年份。


从疫情最危机的时刻,到如今有见好的苗头,亚朵人一刻都未曾放松过。


随着各省级城市企业陆续复工,不少企业又开始面临新的难题,复工前员工需隔离,杜绝隐患。在这个特殊时期,全国各地的亚朵酒店早已为复工的客人们筑起了一道道“安全结界“。


其中,天津的三家亚朵最近就接待了数百位复工的客人。


天津中新生态城亚朵酒店天津滨海二大街亚朵酒店以及天津滨海一大街酒店分别于2月8日、2月17日、2月22日陆续接待了中国海洋石油集团有限公司(以下简称“中海油”)团队,按照政府部门的工作要求和管理制度,中海油团队所有人员出海工作前需要在酒店隔离14天


天津中新生态城亚朵酒店迎来了178位中海油客人,天津滨海二大街亚朵酒店113位,天津滨海一大街酒店则是102位。


复工住亚朵,安心!「亚朵战疫日记2/27」

复工住亚朵,安心!「亚朵战疫日记2/27」


疫情面前无小事,亚朵竭尽所能,守护好每一位客人。


入住前,伙伴们给酒店所有区域都做好了无死角消毒工作;

客人到店时伙伴协助测量体温,扫描二维码填写外地返津人员信息记录;前台对每位到店客人一一耐心告知房间禁止吸烟、禁止外出等注意事项,并告诉客人有任何问题都可以打电话给前台或者在直接微信群里联系酒店伙伴

随后由前台伙伴为客人办理入住,提供一次性房卡,指引客人乘坐专用电梯进入房间


酒店每天为中海油的客人们提供一日三餐服务,并做好保温措施送到房间,餐具均为一次性餐具。


复工住亚朵,安心!「亚朵战疫日记2/27」


每天上午10点和下午4点两次为每位客人测量体温。


复工住亚朵,安心!「亚朵战疫日记2/27」


为了给这批特殊的客人提供安心和暖心的服务,天津中新生态城亚朵酒店为此建立了6个微信群组,由酒店伙伴进行服务管理对接。


天津滨海二大街亚朵酒店的伙伴们还组织了微信线上小游戏,平板撑、兔子舞、感恩的心等等,不仅能打发时间,也是为了让客人们从心理上安心,克服观察期的恐惧。积极参与的客人还能获得小礼品。


复工住亚朵,安心!「亚朵战疫日记2/27」


在这个非常时期,天津滨海二大街亚朵酒店还迎来了第一位过生日的中海油客人。虽然条件有限,但伙伴们还是特意购买了生日蛋糕,在房间内给这位寿星过了一个特殊的生日


复工住亚朵,安心!「亚朵战疫日记2/27」


中海油的林书记得知这些后,连连夸赞:“亚朵酒店太好了!以后我们就住这!”


面对客人的夸赞,我们心怀感激。但我们更深知,面对疫情,一线伙伴就代表着亚朵,肩负着企业责任,需要克服疫情恐惧,对每一位入住亚朵的客人负责。


每天定时给客人测量体温,配送早中晚三餐。对客人负责的同时,他们也要对自己的家人负责,为了不把疫情风险带回家,伙伴们一起住宿舍,集中管理。


2月初,亚朵安心复工房在全国亚朵门店陆续迎客,复工住亚朵,温暖不打烊~两周以来,不少入住复工房的复工者都特意为亚朵点赞。一位入住了长春佳泰亚朵酒店

安心房的客人这样写道:


公司要求复工前提前到达长春,自行隔离14天。我带着忐忑的心情来了长春,住进了这家口碑一直很好的长春亚朵酒店。这几天,最让人安心的就是无论在哪都能闻到84消毒液的味道,这家酒店也不例外。最想表扬的是酒店给我量体温,提供洗手液洗手,配发口罩,对我全身进行喷雾式消毒,连鞋底也没放过,送我到电梯口!这一系列操作简直是军事化管理了!想象一下一个酒店能这样做,真就是为社会负责了,致敬!


复工住亚朵,安心!「亚朵战疫日记2/27」




笔者小记:

史上最漫长的春节假期接近尾声,疫情虽未被完全被消灭,但全国各地企业单位已陆续复工,保障经济生产。


疫情期间,亚朵多地门店响应政府号召,主动为接待医护人员贡献出自己的资源和力量。如今企业复工在即,针对许多企业无宿舍或集体宿舍无法达到“个体居家隔离”标准的情况,亚朵推出“企业专享包房”服务,助力企业落实员工的隔离住宿需求。


推出复工安心房,一线伙伴们付出了比平时多几倍的辛劳。酒店里里外外频繁消毒,以及客人们吃穿用度每个细节都需要酒店伙伴们格外费心,每日至少三次为客人们挨个测量体温,一日三餐送到房间,在这样的基础上还能贴心为客人过生日,想想也不容易。


疫情是放大镜,透过它,我们看到最美的人。从前台小姐姐到客房阿姨,从后厨厨师长到酒店现长,他们都坚守着自己的岗位,只为接待好每一位走进亚朵的客人,守护他们的复工之路。他们都是最可爱的亚朵人!


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