疫情期间防疫用品的抢购大潮大家还记得多少？口罩、消毒液被疯狂抢购，在大家最恐慌的时候，一条“双黄连可能可以预防新冠病毒”的微博不仅一晚上清空了全国药店双黄连的库存，连双黄莲蓉月饼都顺带脱销了......

截至目前，随着政府及时出台疫情控制措施与全体人民的合力配合，国内的新冠疫情相信已经进入了下半场，逐渐接近抗击疫情的最后胜利。相信不少小伙伴（包括资管君哈哈）已经开始畅想疫情彻底结束后要如何放飞自我了，那么疫情期间为啥大家都这么疯狂地去抢购防疫用品，疫情后的消费又会恢复成什么样子呢？今天资管君从消费心理学的角度和你聊聊。

01 疫情中抢购防疫用品行为是怎么产生的呢？

行为的产生首先需要需求和动机，根据驱力理论，人产生需求后，就有一种紧张的状态驱使人消除这种需求，进一步产生动机。在疫情中，大家需要口罩预防疾病，这产生了紧张感，进而引发了人们购买口罩的动机。

那么如何购买口罩呢？思考如何购买的过程叫做学习和认知。学习主要包括观察他人的行为来形成自己的行为模式，比如我们看到其他人在淘宝上抢购口罩，自己也立即不管三七二十一一键淘宝下单。而根据认知神经经济模型，在新冠肺炎疫情中，人们对于风险的认知引发了消极情绪，消极情绪反作用于认知过程，最终引发人们对于防疫用品的非理性消费。

有意思的是，在风险认知中，人们会把现实情境中的知觉和记忆中经验进行比较，当差距越大时激发的情绪会越激烈。这也就是为什么在疫情开始时一些对SARS事件记忆不深的年轻人会首先恐慌，而经历过SARS事件的年长的亲戚朋友，却因为两次事件十分相似而表现的十(wu)分(suo)淡(wei)定(ju)。

02疫情后会暴发消费热潮吗？

与SARS比一比

先来看看03年SARS疫情的历史经验，非典疫情集中发生在03年4，5月，从各个行业月度同比营业数据来看，服装类、金银珠宝类、体育娱乐用品类、家具类、汽车类等零售额，住宿餐饮业营业额同比下降明显，并且疫情结束后有不同程度的反弹。不难发现，这些行业都属于非必需消费行业。

大家可能听说过马斯洛的需求理论，人的需求层次由低到高分别为生理的需求、安全的需求、社会的需求、自尊的需求与自我实现的需求。疫情之后人们在生理、安全需求得到满足的前提下，会开始追求没有得到满足的更高层次的需求。

新冠肺炎疫情相比于SARS传染性更强，影响范围更广，各方的重视程度更高。预计疫情结束之后，疫情期间人们无法满足的需求在疫情之后会出现消费热潮，比如社交需求中的外出聚餐、外出娱乐；自尊需求中的理发、美容美甲，买房租房；自我实现需求中的求职，付费教育等。不过相比于非典，

这次疫情冲击会更大一些，消费恢复节奏也会慢一些。

居然最想吃火锅？

根据网易数读的整理，疫情之后大家最想吃的居然是火锅，炸鸡，烧烤，但这些都是高热量的冬日美食啊，为什么天气渐渐变暖大家还想吃热腾腾的火锅呢？

要知道疫情被隔离期间可正是聚会吃火锅的好时候呀，根据锚定效应，人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。所以一些本来该做而没有做的事，比如冬日里的火锅，就成了疫情结束后人们的第一选择。

旅游行业也是如此，非典之后的“十一”期间，全国共接待旅游者8999万人次，同比增长了11.5%；实现旅游收入346亿元，同比增长13.1%，均为历次黄金周中新高。虽然今年春节假期不再，突然变更的春节旅行计划就成了人们心中的沉锚，翻开春节旅行热门目的地排行，新马泰、香港、日本、韩国，不难推测这几个历年爆款春节旅行目的地也将会是疫情之后的热门选择。远方虽美，这里也提醒大家规划行程时要注意国外疫情~

可假如疫情延续太久，居民可支配收入受到过大影响，消费目标降低就会造成需求降级，从而拖累消费恢复。具体来说，如果收入减少了，人们减少正常商品购买，尤其会减少高端商品购买。高价汽车、奢侈品等典型的高端耐用品的销量在疫情结束后仍会受到影响，而中低价格的车型的销量则会因为满足安全代步需要表现较好。

看到这里，小伙伴们对疫情结束后自己的“撒币”计划有了新的想法吗？资管君在这里友情提示，消费千万种，理性要保住，下单一时爽，还款两行泪~