03.01 被上級發現做錯事了,被質問怎麼回答?

粉色磁鐵


剛加入工作的時候,自己也遇到過這種情況,結合自身的經歷給你講一下。

大學畢業之後,去設計公司實習(沒錯我是設計🐶),因為大學學的是工業設計,對於平面知識瞭解不是那麼多。公司上級讓我整理一些圖案,要做模具(兒童玩具印模的那種),用cdr(某平面軟件哈),因為這個軟件比較老派,之前學習的都是ai,所以工作沒有做好(自以為做完了),上級的上級檢查工作,給我上級訓了,上級很好沒有說我,但是自己真滴很自責,在工作群裡主動道歉,[捂臉]萬萬每想到哈,還得到上上級領導的點撥。自己第二天又主動把任務重新做完,給上上級看,再之後得到了他的信任。

我之後反思自己得到了以下幾點:

1.有錯誤一定要主動承認,要讓領導看到你的誠懇和態度(不管你服不服,裝也要裝的像)

2.不管這個工作上級會交給其他人還是給你,一定要主動的去修改,讓他看到你的上進心。

3.一定要不懂就問,不要不懂裝懂,這個真的很重要,問一些比較好的問題,上級也會覺得你工作認真,對公司是有責任心和愛護。

自己的經驗,希望對你有幫助。


拾刻


看大門的小夥子678為您解答:就拿年前發生在我自己身上的一件事來說。那是年前的一個晚上,我上夜班。由於實在無聊,便躺在沙發上玩手機。沒想到的是晚上十點多經理才從他辦公室加完班,正好路過我所在的值班室,看到我躺在沙發上的一幕,進來將我訓斥了一頓,並認為我在值班時間睡崗,然後打電話將我們主管狠狠的罵了一頓,主管便在微信工作群裡點名讓我明早下班留下去他辦公室。

第二天一大早,可能七點半左右我就站在主管辦公室門外等他。一直到快八點主管黑著臉來了,質問我怎麼回事?

我就將昨晚發生的事情的經過給他複述了一遍,他就開始破口大罵。罵了我足有半個小時,後來我感覺他氣消得差不多了,就很誠懇的向他道歉。並保證以後再也不犯,將昨晚寫好的檢查交給他,並保證如有再犯主動申請離職。他才安慰我說,人都會犯錯,改了就是好同志。

後來經理對我的處理意見是扣二百塊錢,並在項目部會議上做出深刻的檢討。我們主管為此還被扣了一百塊錢,我說補給他,他說不用了,他比我掙得多,讓我以後工作中多給他長臉就行。這件事就這樣過去了。

其實你犯了錯誤領導生你氣,質問你是必然的。他們只是希望你能長記性,還有就是要你認錯的態度。畢竟他們也是從員工崗位上一步步成長為領導的。錯了並不可怕,知錯能改,才是他們最希望看到的。要有擔當,錯了就認。以後再也不犯,還是好員工。大家有什麼見解可以共同探討,歡迎留言、點贊、轉發。


看大門的小夥子678


你好!很高興回答這個問題。很簡單:實話實說,知錯就改。

在一個部門工作難免回出現錯誤,做錯事情,被領導質問很正常。下面講的這個故事或許能從中感悟到一定的道理。前幾年,在編輯公眾號,由於時間緊,任務重,上司讓推送完以後儘快下鄉,當把文章發出去以後,我們在下鄉的路上,上司打電話問情況,我說發出去了。掛了電話以後,我又急忙翻看公眾號上的這篇文章,結果把其中一個領導的姓氏寫錯了,應該是“侯”,結果寫成了“候”,多了一豎。那時,微信公眾號裡還沒有修改功能,現在可以修改20個字了。發現後,及時與上司聯繫,承認自己工作上的疏忽,並承諾下次一定要注意,給那位領導造成的影響,希望能夠原諒。

上司被我的誠懇所打動,他說:“以後要多注意領導的名字,要仔細核對,我向那位領導道個歉,你也別有負擔,好好工作。”第二天上班,我專門到上司的辦公室正式向上司表示歉意。其實,在發出後上司就發現了錯字,但他沒有說,就是看看我主動說吧!

從此以後,我除了認真工作,上司對我也特別信任,從這件事可以看出,主動承認錯誤是一種擔當。勇於擔當,敢於負責,你的人生經得起風雨,方能見著彩虹。

職場生涯多年,在自己拿不定注意、實在解決不了的問題,及時向上司彙報,最後即使錯了,也情有可原,切不可自作主張、不分輕重辦錯事。

好了,關注我,隨時分享職場話題,祝生活愉快,工作順利!


化而為德


被上級發現做錯事了,被質問怎麼回答?

從這個問題看,一件事已經犯了三個錯了:

一、工作中做錯了事,當然人非聖賢孰能無過,這個不算致命的。

二、沒有主動找上級承認錯誤,而是等上級發現,把主動變成了被動,壓力進一步加大。

三、被發現以後沒有主動將過程彙報給上級,而是等到被質問,已經到了騎虎難下的階段了。

錯已至此,還能怎麼辦?只能用上善若㵘獨門的職場示弱法來自救了。

職場示弱法之挨批篇三大核心:

沉默是金

被質問的時候,簡明而要的回答問題就行了,不要長篇大論還附帶理由,讓上級感覺你還在推脫責任,當質問到你的主觀錯誤的時候可以選擇沉默,此時無聲勝有聲,明擺著是你的錯,那就低頭思過吧。

虛心救助

在回應質問的過程中,尋找機會說出自己思考的彌補方案,同時請上級給點意見,上級發現你還在盡力彌補的時候,火肯定會消一點,注意力到了彌補方案中,你就可以躲過一劫啦。

主動擔罰

根據自己犯的錯誤,對照公司的制度,主動申請處罰,並且表態絕無下次,再犯願意接受翻倍處罰。犯了錯被罰是肯定的,與其被動被罰,不如主動要求,這樣上級看到你認錯態度端正以後,也會減輕怒火,讓你過關。

錯已鑄成,別無他法,主動擔責,虛心救助,盡力挽回,杜絕再犯。

希望還是不犯錯,少犯錯,畢竟一錯再錯誰也接受不了。


上善若㵘


我是智創眾幫,我來回答你的問題,被上級發現做錯了,被質問怎麼回答?

答案:實話實說。

1、認錯是做人的第一品質,如果真的是自己的疏忽或能力所造成的問題,要坦然面對,積極主動的承認自己的錯誤,被質問時,實話實說。

2、如果上級質問下來,絕對不能嘴硬和狡辯,不承認自己問題,反而給自己找一堆理由和藉口的人,職場上不會有好的發展前途。因為每一個認真的上司是不會容忍下屬的狡辯和解釋的。

3、當上級已經發現了自己的問題的時候,下屬一定態度誠懇,虛心接受自己問題,積極尋求上司的工作上的幫助,這樣就不會因為疫情而耽誤了治病。

4、上級質問你,你的回答應該按照下面三部曲進行

(1)、是什麼?

(2)、為什麼?

(3)、怎麼做?

是自己的問題就虛心接受,努力改正。

為什麼會有這樣的結果,要坦誠相對。

怎麼做,就是找出對策,積極應對。

成長中的人,不可能不犯錯。

一個人在企業內從來不犯錯的人,一定是一件有益的事情也沒有做。

所以,我認為你的上司問到你的問題,就坦然面對。




智創眾幫


被上級發現做錯事了,被質問怎麼回答?

家居業奔跑的小白】個人觀點:

1、首先坦然面對。在職場上做錯事,被領導批評,甚至質問,這是一件常見的事。我們要坦然面對,不要唯唯諾諾、垂頭喪氣,也不要辯解,更不能和領導爭吵,避免事情擴大化,往更壞的方向發展;

2、不迴避問題,敢於擔責。一個人在工作中難免會出錯,但面對錯誤時,不刻意強調客觀因素,更不要推卸責任,態度誠懇的承認自己的錯誤,勇於承擔做錯事造成的後果和相關責任;

3、知錯就改。做了錯事,不要消極被動,應馬上拿出整改方案,及時做好補救措施,也可以和上級溝通,彙報自己的解決措施和補救進度,請求上級給與指導。

做錯事,坦然面對,承認了錯誤,接受上級的批評,並積極採取措施予以補救,並不意味著這件事到處結束。必須認真反思,深刻分析原因,是自己工作態度的問題,還是自身能力不足,達不到要求;是方式方法不對,還是外部的影響,出現了預料之外的事情,找出具體原因後要總結經驗教訓,避免下次再出錯。我們可以把犯錯看作是一次學習成長的機會,多總結原因,多想想對策,做到

“吃一塹長一智”

以上是【家居業奔跑的小白】的觀點,歡迎感興趣的朋友留言討論和關注,謝謝!


家居業奔跑的小白


作為管理者,在質問下屬做錯事的時候,最最最討厭的,並是總找理由,和甩鍋的員工。

1.端正態度

態度是最重要的,領導能夠容忍能力不足,但肯努力學習上進的員工,但絕對難以忍受態度不端正的員工。

面多質問,屬於自己的問題,就勇敢承認,這沒什麼大不了的。

主動示弱承認錯誤,頂多領導罵的時候,神遊下好了,關鍵就是態度端正。

別想著找理由去躲避錯誤,這樣只會讓領導更加憤怒。特別是面對其他員工的時候,你態度的不端正,做出了壞榜樣,只會導致領導更大的怒火。


2.主動反思總結

承認錯誤是第一步,能夠主動反思自己的錯誤,並做出總結,傳達自己確實有反省的態度。

自己的什麼方面,導致了發生了該事,自己存在哪些問題,以後如何避免,造成的事實如何彌補。這是領導希望也喜歡看到的態度。

畢竟領導情緒發洩後,問題還是要回到本質,如果你能先進行反思總結,在面對質問的過程中,自己總結出來,領導哪怕生你氣,也會對你刮目相看。


3.吸取教訓,主動多彙報溝通

如果造成的問題,需要付出一些行動去彌補,或避免下次重複犯。

不要只口頭說,要付出行動,而且把你行動的過程和結果,有意識的讓領導知道,也是一門向上管理技術。

例如,主動報告彌補的時間截止點,並爭取提前彌補完畢,然後再次上報。或者會避免重複犯,採取了什麼行動,然後遇到了什麼不懂的,需要人指點的地方,通過溝通或者找機會向領導請教,也是種非常好的向上管理策略。

前提是,不要頻繁,要講究好階段性。

在向領導溝通匯報過程中,你的行動也就同步到領導心中,也會對你有所改觀。甚至更加看重你,也不一定。


總結:要是我的下屬是這樣的,我會非常喜歡並看重,能力還不足都沒關係,可以培養鍛鍊。主動性與端正的態度,是一位優秀員工必備的素質。


見聞色


誠實回答。做錯事不是最可怕的,可怕的是做錯了事,卻沒有承認的勇氣,還想著用千萬個理由來去開脫自己!

誠實回答固然有可能被批評,甚至丟掉當前的工作,但是,這更能夠讓我們傲首挺胸地立足職場,敢於面對未來的挫折!

但是,做錯事情光誠實面對是不夠的,更要吸取教訓,獲得成長,未來避開類似的錯誤。畢竟一次犯錯那是可以原諒的,但是,反覆犯錯,那就是難以讓人接受了!

當然,避免犯錯的方法有很多,其中一個就是在做事之前先把一些細節搞清楚,尤其是在領導交代事情時,有不理解的地方,一定要問一問,以免一知半解,越做越錯。第二個就是在執行過程中多溝通,尤其是自己疑問的地方,溝通才能讓工作更順暢!

所以,人可以犯錯,但是,也要有面對犯錯的勇氣,有承擔錯誤的毅力,有改正錯誤的決心,有避免一錯再錯的智力!



紅樓夢醒聽冬雨


其實,做錯事了不要緊,誰不會出錯?重要的是:領導要看你對這件事的一個反應;
道歉有用的話要警察干嘛?道歉有用的話,就不會扣你績效了嗎?
回覆領導:這件事的解決方案(彌補錯誤的方案,把做錯事帶來的影響降到最低的一個解決方案)詳情請看視頻解說……
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陳大陸


以前我也有過此類事情,是組件焊反了。

遇到這類事,首先是承認錯誤,因為孰能無過,知恥後勇就好。做錯了事就一定事後反省自己是何原因造成的?是工作前準備不足?還是工作中忽視細節?粗心大意是最大因素吧!

有錯就改,承認錯誤才能讓你以後的工作中謹記錯誤成因,避免下一次的錯誤!勇敢承認直面挫折!


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