突如其来的疫情，让很多人毫无心理准备，一场防“疫”狙击战正在战斗，全国人民为生命接力，与病毒赛跑，面对疫情，担忧、焦虑、恐慌等情绪的滋生，影响了大家的心理健康，加重疫情带来的伤害，此刻，我们每个人都需要帮助，
因此在2020年2月3日，灞桥区疫情指挥部成立了一支抗击疫情心理急救热线志愿者团队，在指挥部的领导指挥下正式开展心理急救工作，为灞桥区人民做好心理防疫工作。
灾难来临时，有人会筑起高墙，有人会架起桥梁。我们守护在电话的一旁，等待着“生命”的铃声，当接起电话，此刻对面听到的是带着温暖语气的话语：“喂，您好，我是灞桥区心理援助XX号接线员，请问有什么可以帮到您”，他们将各自不同的人生向我们诉说，时而伴随着激动、时而传来着绝望、时而开怀大笑、时而表达着欣慰。24小时在热线旁守候，我们努力做到的是倾听、理解、救助、慈爱。我们的职责就是站在生存者一旁，尽全力耐心的引导，用自己的爱心去包容他们。
自心理援助热线开通以来，截止今日已陆续接到二十多例因疫情引发的各类心理问题，有的是因感冒引发咳嗽症状而怀疑自己被感染，有的是因被隔离感到恐慌和担忧，有的是因为买不到防疫物资而深感无助，有的是因为过度关注各种新闻和小道消息而不知所措，有的则是因疫情而加重原来存在的抑郁精神类疾病等等。面对灞桥区人民的心理求助，专业的心理咨询师们都耐心倾听，悉心开导，提出专业的建议，帮助他们走出心理困境，正视自身的情况,以积极健康的心态面对疫情。
生命是不易的，因为它太珍贵、太神奇同时又太脆弱了。当我们拿起电话的那一刻，那是沉甸甸的感觉，同时，当求助者告知我们他们已经放松的时候,我们又是何等的欣慰，我们用专业与真心和每一位来电者探讨他们疫情中的困惑，为每一位迷失方向的来电者找寻方向。
閱讀更多 生態灞橋 的文章
