1个超级传播者>100个普通消费者>10000个围观者 ，也可以这样理解：1个有实力又爱你的人>100个喜欢的人>1000个认识你的人
- 商业的重心变了，之前我们经营的是“产品”，未来我们经营的是“人群“。
未来最贵的东西其实是“人心”。我们之前是不断的吸引客户（流量），而今后我们必须拥有一种留住客户（人心）的能力。
2. 靠什么留住一个人的心？
人与人之间唯一长久的关系，不是“喜欢”和“被喜欢”，不是“依靠”和“被依靠”，不是“馈赠”和“被馈赠”，而是“成全”与“被成全”，留住一个人的最好办法就是成全他。
未来的企业，营销变的越来越不重要，做好产品和服务才最重要。因为靠噱头吸引别人的，一定会昙花一现；靠施舍吸引别人的，一定会被背叛，谁要是再试图通过某种手段（比如补贴和炒作）来吸引用户，必然失败。
营销的升级就像恋爱的升级：之前的你，总想花枝招展，只为了让她在人群中多看你一眼；现在的你，需要千锤百炼，让她流连忘返。
3.企业思考的终极问题是怎样用你的商品或者服务成全你的客户
世间过客匆匆，人们来来往往，并且频率越来越快，比“吸引”更重要的是“留下”。
第一句：大真必出大伪。
越好的东西，越能藏住坏的东西。 时代每出一个新概念，总会先被一帮骗子利用，再被一帮投机者利用，最后才能轮到一帮热爱它的人坚守。但时代就像大浪淘沙，历史证明：从来没有摆在眼前闪闪发光的金子，只有被风浪冲刷出来的金子。
第二句话：大破必有大立
2020年，必然会有一大批人倒下，但必然也有另外一批人站起来。前人留下的一地鸡毛，往往给坚守者充当了基础设施。纵观人类历史，社会的进步根本就不是一步接一步往前走，而是每进三步就退两步。时代发展是允许出现局部倒退的，倒行逆施者常有之，但是时代前行的大方向却从不会出错，每到关键节点，总有一个转折出现，确保时代向前行。
第三句：2020年，是价值回归年！
没有泡沫的啤酒不是好啤酒，之前我们为了喝到好啤酒先喝掉了很多泡沫，喝完了泡沫该好好喝啤酒了，而如今一切虚妄的价值都会被打回原形。2020年，所有的资产都将价值回归，所以，2020年，是机会最好的一年。
对于投资机构来说，2020年也是最好的好时机，因为很多泡沫都被吹散了，凡是还能在2020年还能坚持安稳发展的公司，一定都是好公司。
对于创业者来说，2020年是最有挑战但却是最有希望的一年！因为很多凑热闹的人都在消散，只有对这个行业充满热爱的人在坚持。
万物凋零之时，也是万物重生之日。决定一个人最终高度的，往往并非起点，而是拐点，机遇都在拐点！2020年，就是中国经济的拐点！千百年来，我们一直崇尚奋斗改变命运，再此祝福每一个奋斗的中国人！
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