03.01 近代旅游业发展对导游有哪些影响?

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旅游业是第三次大类生活消费中重要的领域。我们面临新消费时代的到来,传统生活消费方式随着互联网快捷的信息传播通达,许多行业受到巨大冲击和影响。以前人们出行旅游因信息不通畅,通过第三方旅游服务机构如旅行社的服务才能出行。这也是绝大多数人的选择,以前旅行社发布在大街小巷生意火爆,如今好多个体的连锁的都关门改行,有点勉强货这着的,店前也是门可罗雀。稍微有点知识的人都可以通过网络平台下单订票,预约出行路线和行程。门店已没有更多的存在价值。还有个人或结伴自行旅游的越来越多,特别是年轻的中年的这部分群体,出行的路线,住地安排,车辆接送,都可以在手机完成。旅游服务机构以及旅游服务导游,会有影响,需求减少但不会消失。更大的趋势是行业面临洗牌,向优质资源靠拢。


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导游的重要性

――导游是旅游业的灵魂,它的重要性可以从各个方面得到体现。旅游的质量、旅游产品的销售、旅行社形象以及旅游目的地形象的推广等等,无一不在导游的掌握之中。但一个如此重要的职位,进入这一行的门槛却是非常之低,使得从业人员的素质普遍不高。而无论他的水平高低,付出的劳动也得不到合理的回报,这又是为什么呢?

导游可以说是当今社会比较时尚的职业,上世纪80年代初,作为经济门类的旅游业刚刚起步的时候,国家旅游局规范确定的导游定义,是从“外事工作的一部分”延宕而来的。

我国出现严格意义上的旅游业还是在改革开放以后,而旅游业全面发展还是近几年的事。前些年,旅游业从业务人员,尤其是导游员是屈指可数的,其身份尚属于国家干部,他们的任务被概括为五大员:宣传员、调研员、服务员、安全员、和翻译员。真正意义上的导游出现后,队伍已经迅速壮大到今天的二十几万人。他们直接同游客接触,面对国内游客代表着景区城市形象,面对国外游客代表国家形象,同时对旅行社和全国旅游市场也产生着重要影响。

任何行业都都有其代表性的业务,能够成为某一行业代表性工种的工作,应该具有行业的典型特征、典型工作方式,其工作应该对行业行为具有很强制关联性,并对本行业的发展起到重要的影响。导游服务已经成为旅游服务的代表性工种,旅游业的发展离不开导游人员和他们提供的服务。导游在旅游活动中居于主导地位,由旅行社组团的旅游消费活动主要是通过导游的沟通来实现,导游就是这一群体的指导者。导游工作的质量直接影响着旅游者的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展。

游客确实通过一个导游来解读一个国家,认识一个城市,了解一个地方。从一个以个体形式出现的导游身上,可以感受到当地人们的精神风貌,了解到当地的风土人情。

游客对旅行社的印象,多会来自于导游,而不会来自未谋面的旅行社经理和作为正式员工的旅行社其他工种,诸如计调、财务人员等。导游是游客了解并感受这家旅行社服务优劣的唯一尺度,在这一点上导游的重要性怎么强调都不会过分。

导游的工作是被人们认可的,在外出旅游时,导游起的作用越来越大,没有导游的讲解,景点游览就会索然无味。

旅游目的地有三个层次――国家、城市和功能性区域,无论哪一层次人的旅游目的地,要使自己的旅游业得以健康发展,都必须拥有强吸引力的旅游产品,这种吸引力除传统的食、住、行、游、购、娱六要素之外,还蕴藏着发展的六要素,即文化:旅游目的地特色文化,优势文化;资讯、信息:为游客提供各种旅游信息的能力、方式和手段;环境:良好的自然和社会环境;科教,科技进步,教育、培训的提升;制度:宏观规划和微观机制,旅游市场秩序井然,良性运转;综合、多样化的产品,在综合监督协调下满足游人多方面系列化的要求。

这些包括着巨大信息量的旅游产品,不同一般的物质产品,它是无形的服务产品,它的生产和消费具有同步性。旅游目的地根据市场的细分和资源特点设计出的旅游产品,只有旅游者消费时,它的价值才能体现出来。

导游服务工作可以通过落实旅游计划实现旅游产品的销售,通过做好接待工作,树立良好的口碑,增加旅游者对旅游产品的购买。同时,游客在消费过程全部结束后,可以从对旅游产品的全面评价中,以及对优质服务的感受中强化其美好的印象,做出有利于旅游目的地产品的宣传,建立长期、稳定的客户关系,成为新产品的购买或为旅游目的地增加新客源,从而实现更多的旅游产品和服务的价值。

另一方面,导游又可作为旅游目的地的形象代表的身份,具有其他人无法替代的价值。人的观念与行为,反映着自身的文化水平和综合素质,同时也体现着一个国家或地区旅游服务的窗口,同时也是观察一个国家或地区社会文明程度、文化背景、价值观念、道德水准的镜子。

从里面结合自己的实际摘取点吧。

希望对你有用呢。

说真的,我是外行,




行者杂记


首先,近代的旅游业的发展让导游行业变得越来越热门了,而且旅游业作为新兴产业,它随着社会的发展,中国经济的增长,他会越来越成为主导地

位,这样的话,对导游的这个业务能力,包括他们的一些专业知识,能得到有效的提高,这也不像以前一样,一些随意的人都可以做导游


显然是相辅相成的,导游业的发展呢,也是对这个旅游行业有所推进,而旅游业的发展呢?会让导游变得有所价值

随着中国的政策呢,越来越对这个环境啊,包括这个新能源产业的支持,很多地方呢,响应国家的这个号召,然后开始对新兴产业,比如说旅游呀,以及导游这些行业扶持,这样的话,会对以后的发展有所提高,随着能源产业会越来越下降,也就是重工业随之会被取代,而轻工业跟轻资产会越来越重视,希望我这个回答能够给你带来帮助



小李的在奔跑


我妹妹,酒店管理专业,后改行做了导游……现在,他每次见到我都会感谢我,因为在几年前我劝她好好学英语。现在她光代购都可以赚不少!


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