●三明日報記者 鄭麗萍 黃寶琴
“以前工作忙，經常忘記交電費，現在用手機就可以交費了，真是省時省事。”5月16日，市民黃雅婷為國網三明供電公司推出的“智能交費”服務點贊。
國家電網智能交費業務是藉助智能電錶的遠程信息通信技術，通過實時採集客戶的用電信息，進行日電量電費計算，並根據客戶實際用電情況實時發送免費短信通知客戶電費餘額，提醒客戶及時交費，實現快速遠程覆電的一種智能互動型交費模式。
“智能交費”能為群眾帶來哪些便利，對此記者體驗了一番。
記者首先在微信搜索“國網福建電力”公眾號後，按要求進行了戶號綁定，進入“國網福建電力網廳”主頁面，記者發現用戶可查閱日電量、電費、停電等信息，還能實現電費一鍵交費等功能，十分便捷。
“除了微信外，還可通過‘國網電e寶’、‘支付寶’等多種平臺交電費。”國網三明供電公司智能交費推廣負責人柯楨說，“這可以大大節省用戶到銀行或供電營業廳排隊交費的時間。”
柯楨介紹，用戶通過“智能交費”平臺可實現每月用電情況和每日電量查詢，讓廣大用戶消費更明白。同時，在微信平臺還能實現峰谷效益線上評估，讓廣大用戶根據自身用電習慣選用更為經濟合理的用電交費方式，讓用戶得到更多實惠。
而對不會使用智能渠道交費的群體，如鄉村裡的老人，可讓其子女幫忙代交，也可以保持原有的交費方式，通過傳統的各大人工交費網點完成交費。
“以前交電費要騎半小時摩托車到鄉里，然後排隊交費，半天時間就過去了。現在兒子用手機幫我代交，我就不擔心因欠費被停電了，也不用為了交費跑來跑去。”尤溪縣八字橋下畲村村民鄭序金說。
“智能交費”方便群眾交費的同時，也提升了供電公司的服務水平。
“以前的工作是挨家挨戶抄電錶或催費，服務較單一。”林兆群原本是國網三明供電公司一名抄表員，公司推出新的服務項目後，他的身份也發生了轉變，成為一名電力片區經理。
“安裝智能電錶後，後臺每天自動採集相關數據，這不僅大大提升了我們的工作效率，也讓我們的工作重心轉向了更好地為客戶服務。”林兆群說。現如今，三明供電公司為每一個用戶配有一位專屬的電力片區經理，在遇到用電方面的疑問時，可隨時與片區經理聯繫，如果需要片區經理也可提供上門服務。
讓數據多跑腿，讓群眾少跑路。2013年，三明地區用戶的機械電錶已全部更換成智能電錶，均可滿足電費日結算的功能需求。目前，全市實現智能交費的用戶已突破60%，三明供電公司將在年內為所有客戶免費升級智能交費業務，進入電費“日結算”時代。
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