近日，五蓮縣高澤司法所在做好矛盾糾紛預防和化解工作的同時，加大對全鎮各村人民調解工作的指導力度，對人民調解員分別開展現場針對性指導，以點帶面，切實提高廣大人民調解員的業務能力和職業素養，取得了很好的效果。
一是講解調解知識。通過講解《人民調解法》的相關規定，細化人民調解委員會的任務、職業道德和職業紀律等內容，促使調解員正確認識人民調解工作，不忘初心、牢記使命，勇於擔當。
二是探討調解技巧。採用多種方式，調解員提出村裡遇到的實際糾紛，其他調解員各抒己見，如何定紛止爭，通過互動交流學習，發揚傳幫帶的作用，鼓勵探索新思路、新途徑，總結完善調解方法和技巧。
三是規範調解案卷。針對廣大人民調解員業務水平有限，調解案卷製作難度大的現狀，高澤司法所分批次通過面對面講解、現場製作、優秀案卷學習等方式對人民調解員現場講解案卷製作的注意事項，提高了調解案卷製作水平。
四是以點帶面鋪開。調解員將自己製作的調解案卷交到司法所，其他調解員分析點評，找出存在的問題，積極整改。人民調解員之間可以互相交流，或對未參與調解指導的周邊村莊人民調解員再進行講授。這樣，以點帶面、以面帶片、層層鋪開，從整體上提高化解矛盾的能力，使更多的糾紛能夠早發現、早預防、早化解。
五是信息交流互通。充分依託高澤法律顧問之家群進行調解經驗交流，對有難度的矛盾糾紛用微信的方式與司法所溝通，司法所給予適當的建議；整理好的調解檔案拍成照片發給司法所工作人員，發現問題，及時整改，避免了調解員報送案卷時，有瑕疵的案卷需要帶回去修改走冤枉路的問題。
通過對人民調解工作的指導，促使廣大人民調解員熟悉調解程序、學習調解技巧、掌握調解方法、熱愛調解工作，更好地發揮人民調解員維護社會穩定“第一道防線”的積極作用，為城北工業新區社會和諧穩定、經濟快速發展保駕護航。
（五蓮縣高澤司法所）
閱讀更多 山東普法 的文章
