5月30日下午，两名群众急匆匆地来到辽源市公安局出入境管理局办证大厅。受理民警询问后得知，二人系兄妹，两人的父亲带着哥哥家的孩子到港澳旅游，小孩在香港走失，已在当地报警，希望出入境管理局的民警能够帮助二人办理加急护照，尽快赶赴香港寻找走失的孩子并照顾其父亲。
受理民警在了解这一情况后，一边安抚二人的情绪，一边向主管领导汇报，并为其开启绿色通道。同时，积极联系省公安厅出入境管理局为二人加急制证，使其在最短时间内拿到证件。
两兄妹对出入境管理局工作人员表达了深深的谢意，同时，为她们高效的办事效率和热心的服务态度点赞！
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