近年来，我国实体经济的发展并不景气，有效供给不足、运行效率不高等问题愈加突出。加之，又受到网路快速发展、经营成本不断上涨等诸多因素影响，实体经济发展面临前所未有的挑战。
从2012年到2015年，全国百家重点大型零售企业零售额从10.8%跌落到负0.1%。京、沪等一线城市频现传统百货商场、超市关店。
2016年初，沃尔玛曾宣布将在全球关闭269家门店，当年便在中国关闭了13家门店；2017年，沃尔玛在中国的闭店数量达到24家，涨幅高达84.62%。
美特斯邦威，三年内关店1600家；达芙妮，2016年关店超500家；李宁，三年亏损31亿元，关店近1800家……
门店关闭潮来势汹汹，让我们不禁怀疑，实体店是不是没有出路了？其实，关店潮的背后透露的是：传统的运营之道已经不适用于这个快发展的时代了。
2016年10月份，阿里巴巴马云首次提出了新零售概念。什么是新零售？新零售就是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的新模式。
一石激起千层浪，新零售概念的提出，引发了零售业和社会的大变革。
安踏：品牌升级，走出行业危机
安踏在遭遇关店潮后，通过品牌升级，成功走出了行业危机。
过去，安踏的货发给经销商就完事，现在得是货交到顾客手中，顾客满意了，销售才算完成。于是，安踏把曾经一年4次的订货会改为一年6次，并建议经销商订多少货，从而降低经销商的经营重担。
接着，安踏又让经销商转变过去“重加盟、轻直营”的模式，从单纯的代理商变成真正的零售商，直接开设直营店。同时，在所有店面，安踏都使用了ERP系统，为的就是及时了解消费者喜欢哪些款式，及时补货与更新。
此外，安踏还进行了管理扁平化改革。把之前的运营管理部下面的大区、分区经理、经销商等层级逐一取消，直接设一个销售营运部。
这些带来的直接结果就是，安踏提高了对市场变化的及时判断能力，进而在库存处理、产品设计、新货补充方面把握了主动权，最终提高零售能力。从那开始，安踏在品牌升级路上越走越远，最终创造了超900亿的市场价值。
除了安踏，一些其他品牌的实体店也都纷纷开始了不同层面的升级。
通过跨界策略，实现功能升级
千寻是发饰领域的知名品牌，从2016年开始，千寻实体店新增了美甲功能。这一策略的执行，不仅为门店增加了服务项目，也增加了消费者粘性，实现了店面功能的升级。
通过产品包装，实现品牌升级
王老吉是凉茶中的老字号，已经具备一定的市场占有率及知名度，面对激烈的市场竞争以及年轻群体消费理念的变化，王老吉也开始了产品的升级。在新开的凉茶店中，王老吉通过概念包装，在保留王老吉传统文化的基础上，将传统凉茶店升级为现代茶饮，改变了消费者对传统凉茶店的固有记忆，实现了品牌焕新。
通过环境改善，实现形象升级
沙县小吃，典型的街边店，因为快捷方便、价格实惠而深受大众喜爱。在消费升级的大潮下，部分沙县小吃店开始了对环境的改造，并将原先的店名“沙县小吃”升级成了“沙县轻食”，从形象上进行升级，成功吸引到了年轻消费群体。
通过技术手段，实现服务升级
过去，餐厅普遍都是人工点餐，不仅容易出错，也费工费时。如今，通过技术手段，扫描二维码即可实现点餐，这不仅节省了人工和时间，也让服务便得更便捷简单。通过服务升级，提升点餐效率，自然能改善消费者印象。
零售最本真的定位是一切行为都以消费者需求为导向，打破技术和渠道等壁垒，创造最好的品牌体验。而市场下诸如安踏、王老吉、沙县、千寻等各大行业各大品牌的升级，皆是通过不同的方式给予消费者更好的体验。
过去，我们只是单一的卖产品；而未来，任何一个行业，卖的都将是产品和服务的结合。
“盒马鲜生”，聚焦“吃”这一场景，以“生鲜超市+网络零售+门店餐饮+物流配送”的商业模式重构“人-货-场”关系，它的成功让市场对新零售有了具象化的认识，也为传统超市尤其是生鲜业态的新零售转型提供了样板和标杆。
LITE，北汽新能源旗下的副牌品牌，借助“奇客巴士”体验式科技潮店的经营理念，将LITE门店打造成智能科技体验馆，将电动汽车作为大型智能电子产品，为消费者提供更加生活化的全新购车体验。
劳力无忧，聚焦蓝领，以“互联网+实体门店+全线服务”的商业模式切入蓝领招聘领域，优秀的运营模式、加快的市场扩张速度，让很多同行对蓝领招聘有了重新的认识，为蓝领招聘市场，尤其是传统招聘提供了样板和标杆。
在竞争激励的大环境下，实体店要想在市场站稳脚跟，升级是必然的。可以说，在某种程度上，谁能率先完成整体式改造，谁就能在市场上抢占先机，尽早享受新零售带来的增长红利。
当然，有些人或许还是不明白新零售到底是什么。可以肯定的是，新零售并非凭空出现，更非一时风潮。马云提出这个概念，是在引领中国电子商务十余年之后，随着技术发展和内外环境变化，对整个商业体系不断思考、自然演进的结果；而市场上一系列品牌的各种运营优化，也是基于市场大环境逐步发展的结果。
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