近日，一段高鐵上“座霸”佔著他人座位拒不讓出的視頻在網上曝出後，引發了公眾的譴責。迫於輿論壓力，該男子出面道歉，但多數網友認為道歉缺乏誠意，畢竟該行為有可能產生可怕的負面示範效應，如果僅從道德層面一歸了之，遵守公共秩序豈不成了空談？治理這些侵害他人利益、漠視公共秩序的“座霸”們的“公德缺失綜合徵”，需要一套依法“制霸組合拳”。
首先，乘務人員要及時疏導，維護乘客合法權益。乘務人員在維護列車秩序方面負有重要的職責義務，根據我國鐵路旅客運輸規程規定，“承運人有權要求旅客遵守國家法令和鐵路規章制度……對損害他人利益和鐵路設備、設施的行為有權制止、消除危險和要求賠償。對違反國家法律、法規，在站內、列車內尋釁滋事、擾亂公共秩序的人，站、車均可拒絕其上車或責令其下車；情節嚴重的送交公安部門處理。”
其次，鐵路公安部門須出手，做好全程執法記錄。列車乘警應當對明顯擾亂社會秩序的行為依法及時做出處置，並全程做好執法記錄，考慮到維護乘車環境和安全，不宜當場採取強制性措施的，也應在到站時立即交由車站公安機關依法處理，否則將縱容無德無良的行為，不利於維護社會的公序良俗。根據最新公佈的處理結果，濟南鐵路公安部門已經依據治安管理處罰法的相關規定，給予“座霸”治安罰款200元的處罰。雖然治安罰款的數額是否足以對該名乘客起到懲戒作用值得進一步探討，但必須給鐵路公安部門的依法行政點贊。如在合理合法的前提下，能夠當場對這種行為採取強制措施，相信會有更多人拍手稱快。
最後，合理設計制度先行，用徵信黑名單加以約束。據報道，根據目前鐵路客運部門的規定，將該名旅客的信息記錄在鐵路徵信體系中，並在一定期限內限制其購票乘坐火車。徵信黑名單制度將提高旅客的道德風險成本，不僅對該旅客進行必要的懲戒，而且也可對其他存在僥倖心理的人形成警示作用。
這套“制霸組合拳”的目的在於懲治“座霸”的不文明行為，加大其違法行為成本，希望每位乘客依法依規文明乘車，一個良好、舒適的乘車環境需要所有人共同創造。
劉瑤（作者單位：北京市大興區人民檢察院）
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