8月28日，齊齊哈爾市人民政府面向社會公佈《政務服務“四辦”事項清單（第一批）》，公安、人社、交通、商務、科技、旅遊6家部門的377項政務服務事項至少實現“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”中的一辦，158項服務事項同時實現“馬上辦、就近辦、一次辦”，今後群眾和企業辦事便利化程度將得到大幅提升。
2016年以來，齊齊哈爾市政府堅持以公眾為中心，按照“信息集成、數據共享、業務協同”的路徑，高位推動“互聯網+政務服務”改革向縱深發展。今年7月初，市政府主要領導親自主持部門“流程大考”，按“最多跑一次、應上盡上、就近便民”的原則，推進“四辦”，逐個部門過關，直到達到標準要求為止。通過推動承諾制容缺受理、電子證照共享互認、服務窗口前移和郵寄送達等改革措施，最大限度的方便群眾和企業辦事。按照成熟一批、公佈一批、實施一批的原則，市政府選取與群眾生產、生活密切相關的6家部門374項政務服務事項，納入第一批次向社會公開的清單。其中，“馬上辦”事項達到227項，企業群眾辦事實現立等可取；“網上辦”事項61項，可通過市政務服務網或“鶴城在線”城市綜合服務app，直接提出辦事申請、上傳辦理材料，實現“不見面”審批；“就近辦”事項209項，每個事項均提供了多個辦理地點供辦事群眾選擇；“一次辦”事項364項，在“申請材料齊全、符合法定條件”的前提下，企業群眾一次申請、一次提交要件即可進入辦理程序，部門按承諾時限辦結業務後，由辦事人自主選擇到現場自取或通過郵寄方式收取辦理結果。
為確保政務服務事項標準化、規範化運行，此次公開的“四辦”清單，將103個政務服務大事項按不同辦理情形和條件，拆分為374個子項，逐一明確了辦理條件、辦理流程，徹底消除了模糊條款，壓縮了自由裁量空間，並通過市政府門戶網站（http://www.qqhr.gov.cn）公開，接受全社會監督。廣大市民可撥打“12345”便民服務熱線進行諮詢投訴，或對我市審批服務便民化工作提出寶貴的意見和建議。
市民可登錄手機應用商店或掃碼下載“鶴城在線”城市綜合服務app實現手機辦事。
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