编者按：购物时丢了东西，这样的事情在我们生活中比较常见，一方面是财物丢失焦急万分的失主，一方面是受到污蔑委屈万分的店主，愤怒、怀疑、猜忌……负能量逐渐堆砌；不安、对抗、甚至动武……让双方都游走在违法的边缘。
我们不仅发问，为何不能多一些换位思考？为何不能多一次冷静沟通？为何不能多一份文明理性？01
剑拔弩张 双方僵持不下
2月21日11时许，田二河居民欧阳女士和自己妹妹在林女士经营的某内衣店购物后离开，随即发现自己的挎包不见了。
经过简单回忆，欧阳女士认定是在林女士店内购物时，将挎包遗失在店内。二人返回林女士店内，要求归还挎包，但林女士拒绝承认拾到挎包。双方发生争执，多名家属参与，场面一度失控。
混乱的现场
02
民警调停 寻线追踪
二河派出所民警赶赴现场后，一方面稳定双方家属情绪，并针对挎包遗失这一矛盾点展开调查。根据欧阳女士反映，包内有一部手机，民警多次拨打该手机，一直处于接通状态，但林女士的店内并无手机声响。
为了尽快查明此事，民警根据欧阳女士来回的线路，调取沿线监控视频，并与其仔细回忆每一个细节。
就在调查期间，二河街上一家正在举办婚宴的家庭主动将一挎包交到派出所。经核对，正是欧阳女士遗失的挎包。
沿线走访调查
询问周边群众
03
完璧归赵 双方握手言和
当日，欧阳女士在店内购物后，走到二河街上一家正在办婚宴的门口的大棚内休息，顺手将购物袋和挎包放在旁边的座位上，起身时只拿了购物袋，却忘了拿包。东家捡到后，以为是自己宾客遗失，当宾客均离开后，就第一时间将挎包交到了派出所。
事后，欧阳女士对自己鲁莽的行为懊悔不已，并在派出所内向林女士道歉，双方握手言和。
在派出所内握手言和
次日，当事人还特意制作了一面锦旗赠与派出所民警。
民警提示
在外购物时，请妥善保管好自身财物，店主也应该尽到提醒职能。对于有条件的店家，建议安装监控探头，加强店内保卫，完善安防措施，同时关键时候还能自证清白。
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