03.02 现在从银行柜员辞职的人有很多吗?为什么?

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银行柜员辞职的风潮在大城市比较常见,在小地方(县城、乡镇)基层银行中并没有多少辞职跳槽的现象,这与辞职后的下家有很大的关系,大城市可供选择的范围较多,小地方几乎没有跳槽的选择。

第一,银行柜员岗位的工作现状。一是工作量大,平均一天工作时长10个小时,甚至更多,从早晨坐下几乎就不起身,晚上下班后还有大量的账务需要处理;二是营销任务繁重,每月、每季、每年都有各种各样的任务分配给柜员,以存款任务为主,辅以贷款、信用卡、理财、保险等;三是时常遭遇客户质疑,工作在一线岗位,总会遇到这样那样的客户,遭遇各种抱怨投诉的比比皆是,有嫌弃业务办理慢的,有嫌弃业务出差错的;四是工资待遇低,我以前干过两年柜员,各种考核完不成任务时各种扣款,一年到头面对各种检查罚款,工资不要说有多少,不被扣光就是万幸了。


第二,大城市的银行柜员有更多的选择范围。大城市银行比较多,对自家银行不满意,每年都有各种银行的社会招聘,大城市的柜员只要有能力,业务棒棒哒,精通各种柜台业务,随时都可以跳槽。有下家可选才能够辞职,大城市的股份制商业银行和城商行两类银行对社会招聘人数相对较多,银行之间的柜员来回跳槽非常普遍,大家习以为常、见怪不怪了。

第三,小地方的银行柜员不敢辞职。小地方柜员辞职的并不多,本身小地方的银行起点就比较低,银行数量相对较少,拖家带口的想去外地发展也不是说去就去的容易事儿。国有银行、农村商业银行等银行招聘都要求应届生,一下子限制住了小地方银行柜员跳槽的路子。本人身处小地方小银行,7年来只辞职跳槽了5个人,都是些银行子弟回去接父母的班的,也有家里有关系跳槽其它银行的,还有一个考了事业编,再就是家里有钱回家创业去的。普普通通小柜员,家里一穷二白的,自己没本身考公务员、事业编的还是老老实实待着吧。


确实有柜员辞职去别家银行的、考上事业单位公务员的、下海经商的,但是更多的柜员仅仅有辞职的想法,没有付诸于行动,默默地在工作岗位上忍受着一切,这部分人至少占到柜员总数的95%以上的比例。


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银行柜员辞职的,其实也不少。这是因为现在岗位轮换,辞职跳槽太普遍了,银行也不能幸免。就我所了解的情况来看,年轻的银行员工辞职的多,年纪大的,工作时间长的反而辞职的少。

一是因为银行职业看似光鲜,其实其中的甘苦只有自己知道。我家亲属的小孩今年刚考上一家大银行,单位要求先去实习。在报到的第一天,单位凡是跟这小孩说过话的前辈,无一例外的问他,你来干啥?我们在这工作得都老后悔了!在他们看来,银行工作就是鸡肋,食之无肉,弃之有味。把这孩子一顿策反,人家也是过五关斩六将考来的好嘛?

二是因为银行工作压力巨大。在银行上班,存款是心中永远的痛。尤其是中小银行,存款任务重,如果完不成,工资肯定受影响。听说有的银行把员工存款完成情况及时的贴在食堂墙上,把员工唯一开心点的吃饭环境也给入侵了,不知道排名靠后的员工饭能不能吃下去了。除了存款,在前台当柜员,累,起早贪黑,家里有事请假挺麻烦的,一个萝卜一个坑。

三是因为挣得少。如果所在单位效益不好,或者普遍工资都不高,相反工作压力还大,年轻点的员工就有了想法,上班不就是为了挣钱吗,如果工资太少,养活不了自己和家人,辞职是早晚的事。相反,老员工如果没有特别的长处,是不会轻易挪地方的,只能忍下去了。

对于那些辞职的银行员工,有的发展得很好,有的就不行。这也充分说明,盲目的跳槽不可取,解决不了问题,重要的是个人对自己的管理,重要的是个人的职业规划是不是很好。

银行上班的优点也有很多,就像之前我在头条看到的,很多银行人对在春节加班不满意,有一个人却在下面评论说,如果让我去银行上班,我年年三十加班都愿意。

不是说辞职不好,而是要有准备的辞职才是最好的。如果下一步的职业基础打牢了,去的单位或者创业比银行还要好,那就是银行的工作经历并没有白费,如果只是因为银行工作太苦了,不想干了,冲动走人,回家看孩子去了,或者干脆就赋闲在家了,我觉得不好。

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银行早已经不是原来的金领行业了,效益大不如以往,而且每年从银行辞职的员工越来越多。我进入银行工作已经将近六年了,恰好去年与我同批入行的3个人都辞了职,我来跟大家分享一下他们为什么都不愿意继续在银行工作下去了。

案例一


小聪是个女生,她老公也是本地其他银行的一名员工。小聪从入行以来一直是干的柜员、她老公是信贷员,两人平时工作都很忙,再加上去年要了二胎,双方父母年龄大了看一个孩子都很累,更别说俩了。有时候孩子生个病只能爷爷奶奶或者姥姥姥爷带着去&医院,孩子身体难受想见爸爸妈妈这么一个最简单的要求都实现不了,小聪一直都处于繁忙的工作以及满怀愧疚的生活状态之中,咬咬牙还是辞了职回家去做全职妈妈。

案例二


小明是个学霸,但是入行以来也是一直做的柜员,即便他有注册会计师、中级经济师以及注册审计师等含金量较高的证书,但是每回行内竞聘考试他的面试成绩都不太理想,所以一直没有换岗或者提干。他对自己的职业发展一直不太满意,后来在多次与领导协商未果的情况下,愤然辞职去了一个会计师事务所,听说现在过的也不是很顺心。

案例三

小星同样是一个女生,家在农村,家庭条件不是很好,也是一直干的柜员工作。她倒是对柜员的工作强度没有多大怨言,但因其没有什么存款,所以每回发绩效的时候都要比其他同事少一倍左右,也就是说薪酬方面让其感到很不满意且不公平。她觉得自己的家庭关系很难让其揽存任务完成的比较理想,长久的在银行工作下去不是长久之计,她最后也是辞了职去考公务员,听说国考已经进入面试了,但最后能否被录取我就不太清楚了。

综上所述,在银行工作尤其是柜员岗位的话确实比较辛苦,再加上银行躺赚的好日子早就已经过去,从福利待遇和工作强度来看银行柜员已然不是性价比较高的工作,所以近年来辞职的员工越来越多,我觉得这是一个非常正常且普遍的现象,因为“人往高处走水往低处流”是恒古不变的真理!


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我是按照从柜员到客户经理,再到产品经理的路径来发展的,几乎见证了银行基层各个岗位的生存状态。

可以这么说:愿意从银行辞职的人中有50%是柜员,有30%是客户经理,另有20%是高管。客户经理辞职,大部分还是跳槽,而不是永久离开银行业。高管辞职,一半是跳槽,一半是创业。柜员辞职几乎全部都是永久离开银行业。

跟我同批次进入银行的人都是从柜员干起,一共30人,有10人在一年内离职了,离职之后他们考研、创业、换行业,几乎再也没有与银行有过交集。

我分析这些柜员离职不外乎以下几个原因:

一、工资不高

银行的效益与一般企业相比,是很有优势的,但放到员工工资层面就不一定了,尤其是放到柜员这个岗位上,工资就更加不如一般企业的员工了。我所知道的,柜员月工资到8000就已经是天花板了,大部分都集中在4000-6000元左右。当然不排除有些银行的工资体系比较好,月入过万的柜员也不在少数。

二、银行地位低

柜员在银行的地位是比较低的,无论是客户经理还是支行长都能给他们加点活,总分行的运营条线还能再加点学习任务,主管服务的部门隔三差五还会找些神秘人来暗访,出了差错就发钱。可以说这个岗位工作繁重,压力还很大。

三、心态调整不好

各大银行的柜员都几乎呈现两极分化的情况,一部分是快要退休的老阿姨,另一部分是刚毕业的大学生。老阿姨都是等着退休的人,自然不会离职。大学生却是刚刚毕业几乎没有银行从业经验。他们理解的银行工作不应该是这么枯燥乏味,也不应该是压力这么大,更不应该是工资这么低。有这样的心结,辞职在所难免。

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1.柜员是银行底层的劳动力。

柜员是银行生产线上的劳动者。机械重复的劳动,而现在刚进行左柜员的,大都心比天高,进银行是为了搞金融,而柜员确如同流水线上的工人。“您好,请问您办理什么业务?”“您的业务已经办理完毕。请您为我的服务做出评价,谢谢再见请慢走。”再按下叫号器,每天无数次的重复这一工作,每年无数次的重复这一天。窗口就是脸面,工作性质就决定了,柜员是个机械化重复化的劳动。

2.柜员是银行待遇最差的群体。

我承认银行系统的福利确实比大多数国有企业和事业单位以及公务员的福利好,哪怕是柜员,也能随便碾压基层公务员,医生,教师等职业。但是待遇不只包含各种福利,当对比产生,心里自然会产生不悦,幸福感也因此而降低。对大多数银行来说,除了柜台上伺候好客户之外,还有很多考核指标。抹账率,投诉率,差错率,远程授权率,评价率,会有人专职查看你的监控,看你业务流程是否正确,看你是否使用业务术语。任何一点差错,都会扣工资,除此之外,网点的效益(贵金属,保险理财,存款,基金,第三方存管)这些指标的完成情况都会有一定比例的奖惩会计入柜员的工资。所以大多数情况下,需要不能离开柜台外出的柜员在工作之余进行营销。这还不包括柜员多付钱,少收钱客户拒接归还需要自己垫付的部分。而且年终奖实际到手的会比分行机关和网点的大堂,客户经理少。然而每天下班后,柜员需要守在现金箱旁,直到押款车来接款,相信大家都认为银行关门很早,柜员很幸福,然而饭后散步时看到押款车停在银行门口,提着箱子出来,才是柜员的下班时间,上班时间也会比正式开门营业时间早一个小时到一个半小时,需要做卫生和每日例会。

3柜员是银行里看不到希望的群体。

有跳槽辞职这种想法的,大多数是工作不到三年的大学生吧。老员工没见到说要辞职的,只是说想退休。因为银行的老龄化,很多柜员四十五十依然在柜台上工作。试想你的父母每天都要办理四五十个客户的七八十笔业务,还不能出错,一旦出错就是一纸经济处理的通知。你认为这样的工作对父母这个年龄层的人来说难不难。他们使用电脑也仅限于会打字,会使用办理业务的软件,不会office软件wps软件,使用算盘,不习惯计算器,点钞熟练,能鉴别真假钱币,这就是柜员的全部技能。他们干了二三十年的柜员。不会做别的,也不再想着去改变。唯一的希望就是耗到退休。不再接触难缠的怪脾气的客户,不再接触听不清也说不清,输不对密码还要发火嚷嚷银行拿了你钱不给你的倔老头。他们会目送一个又一个大学生在柜台坐了两三年被调整到分行科室部门,带着祝福,替他们欢喜,但是自己心里也明白,被重用的始终是有全日制学位证的年轻人。如果有长时间没离开柜台的大学生,就会慢慢变成和老柜员一样,不满,忿恨,因为他没脱离这里,依然起早贪黑,被客户骂,繁重的营销任务。可能就和一个人在监狱呆久了也会被同化是一样的道理吧。“我不想成为那样的人,所以我要脱离那样的环境。”

4.柜员是整个银行最没地位的群体。

柜员,五六个单位在考核你一个人。营销完成不了了,给柜员去营销,ATM机没钱了,柜员去加款,网点要改造,柜员去加班,程序要升级,柜员演练新系统。简单的说,任何基层网点以外的部门,都可以随时管柜员。可以随时写好文件下发网点,柜员只用执行就好。

5.柜员是与理想差别最大的职业。

每个人年轻人都有自己的理想,杂志编辑,金融顾问,教师,医生。没哪个大学生的梦想是进富士康流水线吧。也许想当医生的最后当了教室,也许想搞金融的最后进了杂志社当编辑,也都都可以接受。但是想搞金融的最后成了流水线上的工人,机械重复的劳作,不敢喝水,去卫生间都要给柜台前办理业务的客户请假,临时有事要出去一下,先办完手头的业务,要把钱点一遍,连同凭证和印章双人上锁,交他人保管登记完毕才能离开。而且,外面等待的客户还不能投诉“这人怎么就不办了!该我了他就走了!”这是你理想的生活吗?况且大部分工厂的流水线,要的是低成本高回报的农民工,才不上你们这些娇气的大学僧呢( 。ớ ₃ờ)

6.柜员是一份十分尴尬的职业。

作为银行,需要市场化改革,所以就出现了半市场半行政的单位,负责办身份证结婚证的民警,不需要营销,超市的收银员不需要写心得体会,不需要写述职报告,也没多种多样的消防,法律学习考试和没完没了的视频会议。柜员,什么都有,而且因为第一线,什么会议都要去听,什么学习都要去考。“”对,不能影响正常营业。那只好占用休息时间了大家辛苦一下。”市场同质化严重,大家都是搞金融的,理财保险存款取款贷款谁都有。那怎么吸引客户呢。服务呗,从网点装修,人员着装,话术,动作,全都统一起来。联想到什么了?空乘对不对?可是空乘的工作只是服务。机械化的工作,人家流水线工人只是单纯的操作员。搞营销,人家导购只卖东西。而柜员,身兼数个职责。

7来自社会的误解

“你们银行八点上班四点下班,拿着一年二三十万收入。”前面我已经说了,社会知道的是表面,多的是你不知道的事

“这怎么就不能办,我还要什么证明?证明我就是我自己吗?我身份证在外地,你给我半个业务怎么了?还要去派出所?你这就是成心刁难人!其他行从没像你们这样!”四个监控照着一个柜台,每个环节都要拍照客户提供的凭证和客户头像上传到授权中心,得到批准后才能办理。

“怎么这么慢,我这三个号等了半个小时了!磨洋工么?有没有效率!”银行只要从柜台递进来的钱都要点,然后盖自己的名章,以后这钱里少钱了,谁的名章谁要赔付的,客户存十万一百面值的和存十万五块面值的消耗时间能一样吗?而且挂失也非常耗费时间。讲个笑话:“请您输入密码。”滴滴滴滴滴滴“”您输入的密码与原密码一致,请重新输入。”( ง ᵒ̌皿ᵒ̌)ง⁼³₌₃

“我当时存的一百的,你现在给我怎么就是二十十块的了”自从有了柜员机,100面值都要给ATM爷爷上供,不是柜员为难你。

“就是你们柜员把我钱拿走了!”四个监控看着,一笔钱要不同人点三四次。保证现金和电脑记账一样。多钱少钱柜员比客户更着急,钱不对,账不平。下不了班,没错,是整个营业网点都跟着下不了班。

所以,除了罚钱心烦之外,这些无知的人还让柜员心累。真的,很多平时和蔼的好脾气,站在银行里就立刻换了个人一样撒泼。


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现在从银行柜员辞职的人还是很多,银行里面的工作岗位不如之前那么优越,优势在逐渐丧失掉,但是银行里面的工作依然是较好的工作之一。为什么从银行里面辞职的人越来越多呢?

一,互联网金融行业的冲击

互联网金融的兴起和不断发展,让银行也开始变得更加警惕,所以整个银行也开始变得更加进步,比如在互联网金融方面不断布局,并且推出手机银行APP来服务用户,这些都是银行在当代不得不做的事情,只有不断进步,才能获取更多的利润,避免被淘汰掉,而这样的压力和任务必然是需要每一个人银行的工作人员来承担的。

二,银行之前的激烈竞争

银行之间的竞争变得更加激烈,如今银行之间的竞争已经是市场化的竞争,存款利率市场化竞争,贷款利率市场化竞争,在这样一个市场化的竞争里面,各大银行已经开始进入到炽热化的竞争状态,而银行柜员等银行岗位也必须竞争,他们承受的压力也是也来越大。

小财说一说

任何的行业只要是在市场化的竞争里面,都是需要不断提高竞争力,想要提高竞争力,就必须不断让每一个银行员工奋斗才能增加竞争力,所以各大银行的基础岗位员工的压力大,压力是让银行基层员工不断离职的主要原因,已经不再是那个铁饭碗了。

比如在银行的柜台员工,早上起得早去银行工作,然后到了晚上还可能会加班开会以及进行各种各样的培训,而是甚至可能10点左右下班,如果是在地方银行,银行柜员和其他的基层岗位面临的压力就会更加大了,离职的银行柜员更多。

但是银行里面是工作依然是较为好的工作,即使优势在不断丢失,经济在发展,社会在进步,如果赶不上潮流,那么即使在银行这样的体系里面,员工也只能被淘汰。


财道


你好,作为一名银行从业人员,对这个问题颇有感触!

大学毕业后进入银行,同批一起进来的30人左右到目前为止离职的有6个人!三个人跳槽到其他商业银行,一个跳槽到平安信贷,还有俩考上了公务员。

银行柜员岗位一般是个过渡岗位,刚进行的新员工都要从柜员做起。柜员作为银行的基础岗位,可以多方面的锻炼新人的工作能力,也是从事各项工作的基础。而且柜员的员工年龄构成呈现两极化,年轻的新人和年纪偏大的老员工!

正常来说新员工在柜员岗位上工作两三年以后就会转岗,理财、客户经理、其他部门岗位等,有关系的员工最长一年后就可以转岗,这个不提。

从银行离职员工岗位类别来看,柜员和客户经理是最容易跳槽的岗位。

客户经理不用说了,当客户资源积累到一定程度后,对工资待遇和发展前途没有好的愿景时就会选择向其他银行跳槽,而且多是五大行、农商行向商业银行跳槽,这类银行更加注重个人工作业绩,同时待遇差别化更加凸现!

柜员离职原因就复杂了,总结了一下主要有以下几点原因:

第一点:在柜员岗位呆的年限较长,看不到职业发展未来,经常受客户的气,年轻气盛而选择辞职!我同学就是受不了经常被客户责骂投诉,柜员工作了四年不见转岗,愤而离职考公务员去了。

第二点:不习惯柜员的休息方式,时间不自由。我们行柜员实行上二休一的制度,逢年过节、五一十一休息全碰运气,除非遇到特殊情况可以调班,其他全部按这个方式执行,生活基本没有自由时间和朋友圈基本脱节。老员工还好已经习惯了,年轻的员工自然受不了这种死板的生活。

第三点:以柜员为跳板,通过自身努力考公或其他更好的公司。柜员这种工作也有其一定的优势,就是稳定,下班了几乎没有工作上的事,加班少。给予了有追求的年轻人更多的

学习时间,身边同事通过三五年时间努力通过司法考试、注册会计师的也不在少数。

其实真正是因为柜员工资低,银行待遇降低等经济因素辞职的很少,相比较而言银行虽然待遇大不如前,但是区域内还是在平均水平以上的!

哪个行业都有一定的人员流动性,我感觉柜员离职率还是很低的,毕竟现在进入银行工作的门槛还是很高的,近几年招聘硕士研究生占到一半以上了,作为能进入银行工作的员工还是挺有职业自豪感的!





财经札记


辞职的人多不多我不知道,但是银行现在肯定没以前好干了


受互同行业冲击

自从马云的支付宝、腾讯的微信支付、以及其他第三方网络金融平台的介入,让银行的生存越发困难,银行生存困难,其下面的员工,也肯定跟着受苦。

受线上平台的压迫

现在每个大银行都有自己的线上平台,比如公众号、app、网站等,这些平台的介入,分散稀释了用户使用渠道,让其线下实体员工遭到冷落。当不在需要多余的劳动量时,势必会辞去一些人。


自己工作压力越来越大

银行工作,现在已经不是什么金领了,待遇上越来越低,在加上外包环境的施压,其自己工作压力也越来越大,工作也越来越不好干了。


鑫时空


虽然国有银行日赚斗金,但是这又与基层员工有何相干呢?现在的银行柜员早已不是原来的金领行业了,收入也大不如过去,所以每年从银行辞职另谋发展的员工有很多。实际上,这也是一个非常正常且普遍的现象,因为“人往高处走,水往低处流”是恒古不变的真理。

那么,现在银行柜员辞职的人数为啥越来越多了呢?首先,银行柜员作为收入不高的群体,月收入大约也就是在3000-4000元左右,而且要学会吃苦耐劳,对客户要有足够的耐心,有时遇到急燥的客户,受了委屈还要学会忍耐。更要命的是,这种职业是一个萝卜一个坑,就算想请个病假或事假都不容易。收入少,工作辛苦,往往又是银行年轻职员离职的原因。

再者,存款考核指标压力很大,完不成业绩,工资受影响,日子也不好过。有的银行把员工存款完成情况及时贴在食堂墙上。这本来想给职工施加一些压力。但是这无疑给员工最后一点休闲空间——吃饭环境给搞砸了,排名靠后的员工肯定会因承受不了压力而主动辞职了。

再次,做银行柜员没什么技术含量,普通人学上一段时间都可以上手。对于基层年轻员工来说,柜员工作表面上比较光鲜,但升职的可能性非常涉茫,也看不到任何前途。那何不趁着年轻的时候要么再去找份更好的工作,要么去考公务员。从目前情况看,上了年纪的银行职工不敢离职,年轻员工辞职率是比较高的。很多人把银行柜员当作人生的中转站,而不是最终归宿。

最后,现在银行正在转型过程中,智能网络取代人工,裁员增效乃是大势所趋。如今各大银行都有自己的APP,各网点ATM机,能够办理绝大多数客户的业务,就不需要拥有这么多网点和柜员存在下去。所以,未来会有更多的基层柜员跳槽,跑到别的银行去做理财销售员、私人理财经理等工作。

近年来,有很多年轻的银行职工选择跳槽离职,这既有银行柜员的收入待遇低下,且工作还特别辛苦,更看不到职业的前途,如果另外有更合适的去处就选择离开了。还有就是银行现在也不需要太多的柜员和网点,传统银行也在逐步转型之中,未来银行业务处理将更加网络化、智能化、自动化。作为年轻的银行职工既要不断学习提升自己的业务水平,又要看准机会,寻找更加适合自己的工作岗位。


不执著财经


辞职已经常态化,每年招聘很多大学生,最终留不住人才!原因无非是活多钱少,升职空间小!


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