12.31 剁手党看过来,商家如何通过上瘾6要素让你买买买的?

剁手党看过来,商家如何通过上瘾6要素让你买买买的?

科技公司通过上瘾机制,让那个人们无时无刻都盯着手机;商家也利用上瘾机制,让人们买买买。在《欲罢不能:刷屏时代如何摆脱行为上瘾》这本书中中总结了,上瘾体验如何通过6个要素被设计出来。好奇心日报的一篇文章,分析了商家如何通过上瘾的6个要素,让人们对购物上瘾。

第一,诱人的目标。商家会在各个购物节通过减价,整点秒杀,领卷满减,来为消费者设定一个“省钱”的目标,他们知道人们其实要的不是便宜,而是觉得自己占了便宜。或者商家会设置出一个头衔和称号,得到他就能享受更多福利,不过在此之前,你需要完成很多消费任务。

第二,无法预知的积极反馈。在《设计上瘾:拉斯维加斯老虎机》这本书中提出,赌博机最核心的原理之一是:在位置的情况下提供忽然的奖赏。当赢钱的期望被突然满足,人们会迅速分泌多巴胺,产生愉悦感。商家的各类抽奖,随机满减,抽红包,其实都是在为你增加预期内的未知数。

第三,毫不费力的进步。为了给消费者提供打怪升级的满足感,商家通常不会一次性给出福利。他们会用积分,排名,勋章等级,信用额度,打卡积分等一系列不停上涨的数字,来告诉客户,你正在变得更好。这种感觉优惠促使人们继续参与。

第四,逐渐升级的挑战。满足感来源于对比,商家通常会给消费者提供不同难度的关卡,比如钻石诚邀要比黄金称号需要更多的消费操作。

第五,未完成的紧张感。商家会在抛出一个诱人目标后,再给人们一个欲望积攒期。比如在购物节前,人们会为了更多的便宜往购物车里塞满东西。欲望积攒期会引起人们度留意自己身边缺少什么,什么原本不需要的东西其实我也需要。

第六,强大的社会关系。你应该有过这样的购物体验,为了一个优惠劵,既要玩游戏,又要准时抢,还要转发分享到社交网络。商家用越来越复杂的活动玩法,用散落在各个角落,各个时间段的福利,隐藏福利,来强化到处都是便宜的印象,为消费者的大脑带来无法摆脱的奖励和刺激。

大家应该都有这样的经历,买到手了才发现原来买的东西根本就是自己需要的。大家一起学习过上面几条了,在下次消费之前,大家一起想一下是不是被商家套路了。

分享以上观点与君共勉,努力学习每天进步一点点,积跬步以至千里,虽然缓慢但我在前行的路上。


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