03.02 去哪兒和攜程哪個更好?

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主要是看做什麼,其實,這兩個網站主要功能基本是一樣的,基本是訂酒店、訂機票、旅遊報團之類的,我覺得隨著這幾年社會的發展,已經有些變化了,從幾個方面來說:

一、訂酒店:最初的時候,我自己用的攜程、去哪兒比較多,但是後來用這些訂酒店出過幾次問題,後來就更喜歡用各個酒店集團自己的官方APP了 。比如錦江旅行、華住集團、鉑濤集團等等,建議訂酒店時還是注意一下退房之類的規定比較好。

二、飛機票、火車票的預訂:鐵路交通預定我用的是12306的官網,支付寶最近也能訂了,而且有返里程的活動,這點挺好,而且因為是官方的APP,相對還是好用的;飛機票、航空預定的是飛常準,感覺也比較好用,偶爾也在用去哪兒和攜程預訂,用去哪兒更多一些,比價的服務不錯;

三、旅遊報團之類服務:雖然我每年要去上百個城市,但是更多的是商務活動,很少有旅遊的時間,因此國內旅遊報團我很少用這兩個網站,其實,這兩個網站在旅遊報團時更多的是個分銷平臺而已,並沒有多少自己核心的產品,產品基本是各個旅行社和景區提供的;

四、補充說明:攜程和去哪兒說實話前幾年用的時候感覺還行,但是後來這兩年有幾次搞的很不愉快,比如,春節期間在海南訂的酒店退掉了還不退款,整整拖了近半年才拿到費用之類的事情,所以現在我更多的改用各個企業自己的官方網站,這也可能跟我這幾年出門比較固定的喜歡幾個酒店品牌和航空公司吧。


旅遊思享


分享一下我的經驗。

現在出門旅行智能手機是必不可少的東西,攜程,去哪,途牛等app都非常方便好用。

從我個人的使用來舉例,我一般買火車票機票都是使用攜程,這裡需要綁定12306,高鐵動車都可以在線選座。有一個小竅門,如果需要買臥鋪票時,攜程上一般都是買到上鋪和中鋪。如果方便去火車站的售票廳,有時候是可以買到下鋪票的。

而訂酒店時我會兩種軟件都使用,無非是對比下價格和看一下點評。不過我還會用一個很重要的app就是百度地圖。我會先在地圖上看一下要去的地方的大體位置,住哪裡熱鬧,交通方便,離景點近等等,然後再去看攜程上看住哪裡更好。

由於我經常出差,許多快捷酒店都有會員,也可以在酒店自己的公眾號上預定。如果不想住快捷,淡季的話也不用著急在app上付錢,可以到達以後先去看下位置和房間,有時到店的價格比網上還要更優惠一些。

這兩款app在旅遊推薦上都各有所長,不過大體上也都是一個參考作用,現在所謂的遊記和攻略真正的乾貨太少,都是堆積照片而已。我又沒抱過旅遊團,都是自己出行,所以這點上不敢評論。

其實出門旅行我最多用的還是百度地圖,攜程次之,還有團購類也是經常使用,畢竟吃是我旅遊的動力之一。想想現在出門真是太方便了,以前都是買一張地圖,然後四處打聽。現在真的是一部手機走天下。





唐山土著八零後


攜程和去哪兒都得看一下,不建議綁定哪個旅遊APP,我一般默認優選攜程,但是會比較去哪兒和同程網,如果是旅遊還會比較一下途牛,反正多比較比較



話說去哪兒網不是已經被攜程收購了嗎,呵呵

默認選攜程的原因主要是因為我是攜程的老客戶,攜程實際上是靠原來的商旅用戶撐起來的,攜程的體量大,在國內絕對領先,所以和商戶溝通的話語權也比較大一些。我有幾次都是攜程定了房間發現酒店沒有房間了,最後通過攜程的客服搞定的

而且攜程的服務我覺得也還可以,不知道是不是遇到的客服都還不錯,反正有幾次不能退的訂房臨時有事,最後協調都給我退了。所以攜程至少從旅行服務來說,還是靠譜的



但是我本身也比較害怕攜程的殺熟,所以我一般出行我也會比較攜程、去哪兒、途牛等幾個APP的價格,哪個便宜選哪個。一般情況下選便宜的是沒錯的

攜程殺熟的事情一方面有可能是不同時間段價格不一致(例如今年五一假期臨時調整,就導致攜程上酒店價格變動很大),另一方面我理解可能的確有這種現象,但是我也認為所有的旅行APP都是一邱之貉,只是攜程的大數據玩的溜一點,所以還是比較和選擇最便宜的那個



如果是海外的旅行,那麼啥也不選,用Booking好了,國內的都不靠譜

但是要提醒大家注意的是,不管是哪個旅行APP定的酒店或者機票,預訂成功後最好和酒店及航空公司確認一下,這樣可以保證不出問題


IT老菜鳥


首先說明一下,攜程,去哪兒,藝龍,同程這四個線上平臺的關係。攜程先是收購了去哪兒,然後緊接著控股了藝龍,之後藝龍和同程合併。也就是說現在的攜程和去哪兒其實完全就是一個公司的倆個品牌,攜程同時還對新合併的同程有股份。無論你選哪個平臺購買產品,都會對攜程產生收益,至於他們的品牌區別就類似於飄柔、潘婷、海飛絲、伊卡璐、沙宣都屬於寶潔公司一樣,是一種多品牌營銷方式,產品的用途,效果基本一樣,但被刻意的廣告營銷為飄柔主打“柔順優雅”、潘婷主打“修護滋養”、海飛絲主打“清爽去屑”、伊卡璐主打“草本天然”、沙宣主打“專業時尚”。你用哪個洗髮水最終利潤都歸寶潔。那麼這幾個線上平臺也一樣,去哪兒網主打機票,藝龍主打酒店,同程主打門票,而攜程是幾者兼顧並全力發展線上線下旅遊。但是這幾個平臺類似淘寶,京東一樣也只是提供平臺售賣別人的產品而已,因為旅遊產品比較特殊,線上體驗,感知度太低,所以攜程又收購了有著幾千家線下門店的百事通國際旅行社,依託百事通門店的線下資源和渠道及流量又迅速在全國成立了攜程門店,去哪兒門店,按照最初規劃是把攜程包裝成高端旅遊品牌,百事通包裝成中端旅遊品牌,去哪兒包裝低端旅遊品牌,但是其實攜程,百事通,去哪兒的跟團旅遊產品是共享的,無論你在哪個店報名都是攜程集中採購的旅行社產品,受到的保障也是一樣的,財務也是一個財務。所以說如果旅遊報名,在攜程,去哪兒,百事通的結果和效果都是一樣的。但是如果你只是線上自由行單訂機票,酒店,門票而不是跟團遊產品,那這幾家在線平臺還是有些各自的優勢區別,但是差別不大。


行走即讀書


就我個人的印象而言,還是攜程略好!

這幾年就新聞曝光的各種坑蒙拐騙事件而言,這兩家都不少,但是去哪兒相對更多一些更惡劣一些。歲隨便以去哪兒為關鍵字你都搜到一堆相關去哪兒的欺詐消費者的事件,甚至事件都能驚動央視出來報道一番。

去哪兒2018年被曝光事情:比如2018年8月央視《每週質量報告》節就報道了有用戶預定了酒店卻無法入住,還莫名取消了用戶一天的入住訂單;而同樣的2018年3月份時,杭州某用戶在去哪兒上訂購了一張在一定時間內可以隨時使用的機票,最後卻發現還在期限內的機票被去哪兒莫名退掉了。這兩起都是用戶找去哪兒維權無門,不得已找媒體曝光。

去哪兒以往的劣跡:而再往前,去哪兒的劣跡還有一大堆!比如用戶購買了“飛機延誤險”,結果飛機延誤去領取飛機延誤險時,卻被告知並無購買延誤險的記錄,等於去去哪兒造假了。以至於很多航空公司在此後一段時間都斷絕和去哪兒的合作。還有一對夫妻預定了去國外的旅遊行程,結果出行當天到機場時卻被告知名單上並沒有他們,被去哪兒漏單了。

除此之外還有去哪兒存在“訂單票價隨意更改 不加價則退款”、“誘導消費者 訂單取消收取全額房費”、“訂單無法取消 客服遲遲未解決”等等事件,它的的劣跡真的不是一般的多,遠遠超過了同行們!這還是被曝光的一部分,水面下只會更多!

總結:所以,沒事千萬別用去哪兒,指不定你就是下一個維權者。雖然,現在的去哪兒和攜程早已合併,背後的老闆都是攜程。但是就收購後這幾年發生的投訴事件來看,選擇攜程還是相對靠譜點,去哪兒依舊是一點都不靠譜。

目前國內旅遊類APP其實基本都被攜程壟斷,同程、藝龍的背後都是攜程,當然這幾家之間還是存在差異,不管是預定酒店還是機票時,還是可以分別看一下,有時候價格上有一定的區別。此外,如果是旅遊的話,驢媽媽和途牛這兩家也是可以看看的;住宿這類的話途家、螞蟻短租這種其實也可以看看。至於去哪兒千萬別用!



Lscssh科技官


現在出行的服務,越來越全面和多樣化,app、網站等等有很多,其實你並不用太在意到底哪個網站更好,應該結合你的計劃,哪個網站的情況符合你的預期。

既然要做對比,第一點無疑就是價格了,機票、車票、門票、套票等等,不同的網站,加上不同時間段的優惠活動,可能會有一些差異。

第二點就是網站的服務情況和配套服務情況如何,在國內出遊和在國外出遊,還是有一些差別的,這對於網站上的信息、服務、售後,要求的程度也不一樣。

第三點,外出旅遊,有時也會有從眾心理,大家都去的地方,你也想去看看玩玩,遊客評價,對於旅遊攻略和計劃安排,就顯得十分重要了。

第四點就是網站的實用性和易用性,無論是app,還是直接登陸網頁,實用性很重要,對於一些不熟悉軟件操作或者不熟悉手機的年長人群來說,簡單易懂,一目瞭然的實用性更合適。

結合以上幾點,我們來說一下攜程和去哪兒兩個網站的大致對比情況:

第一,價格,大多數情況下,去哪兒網的報價會稍微便宜一些,並且報價的單位數量也更大一些,但是最終的實際票價,並不會比攜程便宜,甚至更多一些,因為是第三方買賣機構的原因,會存在強制購買保險的情況。

第二,實用性和易用性方面,這點上,攜程會更加合適一些,頁面簡單,功能一目瞭然,沒有過多的頁底宣傳或者側欄,對於不熟悉操作的人群,更加合適。

第三,兩個網站,攜程的官方性會更好一些,在售前和售後服務方面,攜程直接聯繫的攜程的客服服務,而去哪兒聯繫的也是第三方服務商或者供應商。在訂票滿意度和商品真實度方面,攜程也會更好一些。

第四,旅行定位問題,如果你是選擇高端出遊旅行,攜程會更合適。如果是普通出遊旅行,去哪兒或許更合適。

大致的情況就是這樣,說到底,都是服務平臺,平臺服務宗旨不一樣,平臺售前售後有區別,平臺定位有差距。具體情況,還是得根據你個人的出遊計劃來選擇。


海南生活幫幫忙


說實話去哪兒、攜程網、美團、螞蜂窩都是目前比較熱門的旅遊服務平臺。總體來說這幾個平臺的服務體驗基本是都差不多。至於具體哪個體驗度更高,服務度更好要根據自己的旅遊計劃確定,看自己是偏重自由行還是跟團?另外出行天數,預算的可支配資金也影響著對旅遊平臺的選擇。本人之前做過旅行社業務,現在大多數旅行社都不像過去那樣單純在線下門店開展旅遊業務了,而是把旅遊業務發展到了旅遊網站平臺上。單純就價格方面而言去哪兒,美團的價格比較划算,更側重於普通經濟遊,大部分旅行社在去哪兒打的旅遊價格都會比攜程便宜些。這也和平臺上的扣點有關。但是隱形的旅遊消費較多,實際旅遊的花費並不便宜。攜程更重注實用性,人性化服務,平臺系統也更容易操作。比較適合高端出行人群,另外在服務和維權保障方面比去哪兒和美團更正規。而馬蜂窩更適合自由行。


獨行者156296110


去哪兒和攜程我都很少用,推薦用同程藝龍。

進入同程藝龍很方便,不用下載app,微信‘我’→支付→第三方服務,不管是訂火車票、機票,還是訂酒店,都有很多優惠活動。

完成任務會有很多獎勵,比如里程(可以兌換抵用券)、京東E卡,滴滴代金券、優酷會員等,還有現金返現。

我兩個微信都是藝龍白金會員,訂酒店比美團便宜,每個月接任務送的優酷會員、愛奇藝會員用不完……乘飛機每年可免費享受兩次貴賓廳,兩次快速通道……坐火車有6次免費貴賓廳,使用里程兌換抵用券,每張票都有優惠。

這只是我自己的使用心得,不喜勿噴!




年華圖


出門旅行,攜程和去哪兒哪個好?我們旅行去欣賞的是景色,攜程和去哪隻是我們旅行所用的工具而已,攜程和去哪兒,我們應該是都需要。這就好比導航我們的配備兩個(高德跟百度)一樣。

第一,比較票價,我們兩個平臺都比較下子,看哪個平臺的價格更便宜。

第二、目的地的住宿價位。目的地的住宿,如果不是在旅遊旺季的時候,未必需要在攜程和去哪兒,這樣的平臺上預訂。但是我們可以根據上面的報價大致瞭解到我們所去目的地的一個住宿情況,價位標準是什麼樣的?

第三,看攻略線路行程。攜程和去哪兒上都會有不同的目的地的一個線路行程的攻略,我們可以參考別人的線路行程攻略,而制定自己的。一定要根據自己的情況制定自己的線路行程攻略,並且繪製出來,因為只有這樣自己制定了之後,自己在走的過程中才能夠減少不必要的麻煩。千萬不要照搬別人的線路行程攻略,並且有的還是商業化的攻略。

第四,看目的地的景點介紹。看攜程和去哪兒平臺上面對景點的介紹,還有大家的評價,我們心中有一個數,尤其是對於門票的一些景點,是否值得我們去欣賞或者說這樣的景點是否跟我們以前看過的相類似?


現在都說大數據殺熟,要避免這樣的事情發生,就是多配備幾個這樣的平臺,旅遊的時候我們不僅僅是需要攜程和去哪兒,還有高德跟百度這樣的地圖導航這是我們更需要的。


遊草原網


這個不能說哪個好和不好,一是使用習慣問題,二是您要知道一下去哪兒和攜程是合併的,也算一家,只是平臺不一樣。

很多實際業務不一定去哪兒和攜程自己在操作,都是當地供應商在操作。就等於以前的店面操作換到了網上多處銷售,主要在於您找的當地旅行社或者機票供應商靠不靠譜,酒店還是那個酒店,都在共享資源。

從去哪兒,攜程平臺來講,都希望自己的客戶享受到優質的服務,出發點是好的,但是由於供應商的工作疏忽,或者當地客觀條件無法滿足客戶的服務要求,某些時候導致客戶不滿意。消費者把抱怨發洩到去哪兒和攜程。舉個例子,在某個平臺預定很多次,都沒出問題,突然有一次預定就出現了服務的瑕疵,要合情合理面對發生的事情,不能拿某一次不愉快的預定來否定一個平臺。淘寶上有很多商家售賣產品,攜程和去哪隻是把某個行業集中精細化了,具體講就是把旅遊版塊的業務商家聚到一起在他們網上開店售賣旅遊服務類的產品。


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