11.26 簡便,不簡單

宿遷網訊 (記者 孫小明)這是一場勠力革故鼎新的厚積薄發!在宿遷市開展的“雙創一爭”主題活動中,市不動產登記中心將“辦事群眾滿意”作為最終標準,聚焦流程優化、系統建設、制度建設,勇於創新、敢於擔當、善於作為、優化服務,爭創效能建設示範崗,實現了思想觀念的大解放、能力素質的大提升、工作效率的大提速。

奮楫中流勇攻堅,轉首關河氣象新。讓群眾辦事越來越簡便的背後,是市不動產登記中心付出的“不簡單”。

提速,流程優化亮出實招新招

爭創效能建設示範崗,落腳點就是效能。如何讓群眾不僅辦事容易,更要辦得快、辦得好?市不動產登記中心首先將著力點放在精簡材料、優化流程上。

流程的優化運行可以發揮整個系統的理想效能,提高系統的運行效率。市不動產登記中心大力推進“一窗受理、集成服務”優化提升工作。按照市委市政府為民辦實事要求,打造不動產登記“一窗受理、集成服務”一體化平臺,穩步推動實現網籤多元化、稅務核稅智能化、徵繳多元化、不動產登記便民化。如今,在市不動產登記中心,30分鐘就可以辦結二手房交易登記,效率大幅度提升。水、電、氣共同納入“一窗受理、集成服務”範圍,與二手房交易登記聯動辦理。

中心還進一步優化不動產登記流程,調整不動產登記中婚姻關係審查模式。由原先全面審查調整為不再主動審查,一方面促進依法行政,一方面優化流程、精簡材料。

市不動產登記中心不斷拓展銀行抵押登記便民點合作內涵。銀行不動產登記便民服務點數量達到106個,實現了市區16家商業銀行的全覆蓋。在銀行便民服務點合作基礎上,推廣應用不動產登記電子證明,目前已發放電子證明7.5萬份。據測算,為群眾辦理貸款縮短1到2個工作日,群眾辦理每件業務由原來往返奔波3到4次變為1次,數據錄入由2次變為1次,辦事效率提升65%以上。

減環節減材料減成本縮時限,努力提升群眾在辦事中的“獲得感”,用群眾的幸福感來檢驗“雙創一爭”主題活動的成效,市不動產登記中心的實招新招,收穫瞭如潮好評。

提效,平臺升級促進效能提升

“工欲善其事必先利其器”。打造系統先進、快捷高效的服務平臺,是市不動產登記中心實現質量變革、效率變革、動能變革,最終促進效能變革的重要手段,也是對“雙創一爭”主題活動提出的“勇於創新、善於作為”的積極響應。

以往辦事常遇到“跑門多、蓋章多、求人多”的難題,皆因各個部門“信息隔離”。要打破隔離,突破口就是解決好信息共享集成問題,讓“信息跑腿”代替“群眾跑腿”。依託宿遷市不動產登記微信公眾號、江蘇省政務服務網兩個互聯網平臺,市不動產登記中心精心打造不動產登記網上辦事大廳,深化互聯網+不動產登記服務內涵。升級網上辦事大廳,增加上門服務預約、產權查詢、在線申請、流量監控等功能,開展外網申請、內網審核、郵寄證書等 “不見面”服務。網上辦事大廳升級以後,微信公眾號關注人數同比增長7倍以上。一年來,近3萬人通過江蘇省政務服務APP查詢不動產登記信息,1萬餘人通過宿遷市不動產登記微信公眾號辦理上門服務預約、產權查詢等業務,累計減少群眾往返實體大廳近5萬次,群眾辦理不動產登記更加方便、高效、快捷。

作為城鎮全覆蓋不動產權籍調查試點和不動產登記部門信息共享試點,市不動產登記中心搶抓機遇,積極開展各項試點工作。按照權籍調查試點方案,將宿城區範圍內試點地塊土地權屬、土地使用面積、四至、界址點及房屋權屬、房屋結構、房屋建築面積等數據錄入權籍調查數據庫,與不動產登記系統對接,並對原有權調數據進行修正和完善。不動產登記部門數據共享集成試點,以市級層面和省級層面數據共享為基礎,重點推進國家層級數據信息共享,實現不動產登記關聯數據信息在線核驗、在線查詢,為不動產登記工作提供堅實的數據支撐,有效提升不動產登記便民化工作水平,有效鞏固不動產統一登記改革成果。

啟動不動產登記信用體系建設。探索將無效投訴、冒名頂替、提交虛假材料等擾亂不動產登記秩序的行為納入失信行為,啟動不動產登記信用體系建設,為群眾提供安全和諧的不動產登記環境。

改革關頭智者勝。用科技創新促進平臺升級,繼而提高了工作效能,這是“雙創一爭”主題活動帶給市不動產登記中心的豐碩成果,對內提升了凝聚力、號召力;對外提升了吸引力、競爭力。

提神,作風建設增進服務品質

工作出成效,作風是保障。“雙創一爭”主題活動主旨之一就是查找服務質量不高、精神狀態不佳問題。

市不動產登記中心開展了作風建設“百日行動”整治工作,進一步加強黨的建設。圍繞“效能建設強作風、踐行‘三真’增效能”主題,召開窗口全體工作人員會議,開展大討論、大整治,制定詳實有效措施,以自我革命的精神,加強作風建設,強化宗旨意識,全面提升窗口服務效能,讓群眾企業在不動產登記中切實體現公平、享受尊嚴。一張笑臉相迎、一聲好語送行;進門有接待、辦事有引導、詢問有應答、辦完有交代、後續有聯繫。市不動產登記中心盡最大努力給辦事群眾提供了方便。

工作中,中心還不斷創新便民服務渠道,延伸便民服務觸角,為群眾提供更加優質高效的服務。

多措並舉疏通二手房交易登記“一窗受理、集成服務”窗口“堵點”。3月份以來,二手房交易市場回暖,窗口一度出現擁堵現象。中心快速啟動了窗口服務應急機制,採取提前叫號、延時下班、增派人員、增設窗口等應急措施,提升二手房辦證業務受理能力。

實行政府購買公證繼承服務,讓利於民。通過市政府研究會辦,將不動產受遺贈、繼承等登記中公證費用納入政府財政預算範圍,讓專業人幹專業事,有效降低群眾負擔;讓群眾最終得實惠,提升不動產登記安全性,維護群眾財產安全。同時,安排專人梳理市區房改房、集資房、出售公房及歷史商品房小區辦證歷史遺留問題,按照尊重歷史、規範整改的原則,妥善提出解決方案。截至目前,圓滿解決15個歷史遺留小區、8300餘戶不動產登記問題。

乘勢借力,緊跟形勢。在“雙創一爭”主題教育活動中,辦事群眾充分體驗到了政務服務窗口的溫暖、便民和高效。市不動產登記中心在較短時間內實現了工作效率明顯提高、工作作風明顯轉變、履職能力明顯增強、社會管理和公共服務明顯改進的目標,正以更加昂揚的姿態,迎接充滿挑戰也蘊含機遇的嶄新時代!


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