11.29 律師,別讓自己承受崩潰式的法律諮詢,告訴當事人正確的諮詢方式


律師,別讓自己承受崩潰式的法律諮詢,告訴當事人正確的諮詢方式

現今人們在生活中遇到越來越多的問題需要諮詢律師,而並非每個問題都會招律師待見,但是對問問題的人來說無論問題大小,都是關係自身利益的事情,迫切希望能夠得到有效的答案。

那麼如何才能從律師那裡得到你想要的答案呢?在問問題之前,首先把你想要問的問題,或者是你想解決的問題想清楚。不要連你自己都不知道自己想要什麼?如果你真的不知道你想要什麼或者你不知道問題所在。那麼弄清楚事實和觀點。把你的問題現狀用事實描述出來。不加任何主觀臆斷、推測、感受。

律師,別讓自己承受崩潰式的法律諮詢,告訴當事人正確的諮詢方式

倉促的問題得不到答案

不要怕浪費你的時間,倉促的問題得不到答案,或者得不到你想要的、能解決問題的答案。真正有效的諮詢過程,律師如果不把你事情的來龍去脈瞭解清楚,少則十幾個多則上百個問題結束後才能給您建設性意見。而這個過程需要時間,至少半小時。否則的話你諮詢來的答案要麼也就聽聽,既浪費你時間也浪費對方時間。

使用有信息量有意義的開頭

在問問題時,不要用“我想諮詢一個問題”“在嗎”“我遇到一件特別緊急的事情想諮詢”“我特別著急著離婚要諮詢一件事”等等。不要試圖用這些毫無信息量的問題喪失掉你獲得有效答覆的機會,因為這樣的信息被律師看過去也就是半秒時間掃過,略過。

精確描述你的問題及事情的來龍去脈

所有的律師在其執業生涯中都會遇到這樣的情形“律師你聽我說……張三怎麼怎麼了,我們之前如何如何,後來因為什麼什麼……再後來他居然這樣”你打斷他的訴說吧,他也許就不知道該怎麼講了,如果僅僅讓他按照你問的問題回答吧,也許真的有你不知道的情節發生,而對事情有本質的影響,但是聽他說吧,他又會不斷的來回訴說,一遍一遍重複他認為最重要的部分,而這部分往往是自己的感受,痛苦等。

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精確描述你的問題或者遇到的情況

按時間順序將問題進行描述,從你跟糾紛對方開始有解除的第一次事件開始描述,不要對其進行任何判斷或刪選,只要發生了就是存在的事實。從開始接觸到發生問題、矛盾或糾紛。然後各方怎麼反應、怎麼解決的。客觀描述,不要在描述對方的事情動作時進行自己的主觀判斷。不要覺得是對方做的事情不重要就不說。或者只說對自己有利的那部分。

描述下你的立場,你最看重什麼?


如果解決問題你最壞能承受什麼結果。你最看重什麼?

同樣的問題站在不同的立場有不同的解答,不同的目的有不同的解決途徑。如果你不說清楚,你的律師不會完全站在你的角度進行分析,給出的答案也不會是你最滿意的。

很多企業老闆發現,要籤合同需要律師拿意見,讓員工交給律師去審查,律師審查完了之後,拿來一看發現提出來的問題阻礙了自己的目的,給自己的交易產生的障礙,跟自己的商業目的不一致,這時候她們要麼覺得律師不專業,要麼還是按照自己的想法簽訂等等。如果在把合同給律師之前就把你的商業目的告知清楚,告知你的底線,你的合作目的,還會出現這種情況麼?一般不會,至少概率降低很多。

最好用書面的方式進行諮詢

儘管現在的通訊方式很多,聯繫很方便。與語音、電話相比,有時間順序的經過整理的清楚明確地列明瞭具體問題及解決障礙,有目的有立場的問題會讓律師在繁忙的工作中眼前一亮,而最能給你出你有質量答案的律師通常都是時間安排非常緊張。即使這樣,遇到難得的好問題,她們也會擠出時間來回答的。去律所諮詢之前,準備一份文字資料給律師提前瞭解情況,對你的問題解決來說也是很有幫助的。

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不要問結論性問題

比如我的案子會不會輸/贏?任何人都無法在案件審理完畢宣判之前判斷你的輸贏,而且即使一審贏了,二審有可能改判。二審也贏了,還有再審等等。

不要在一開始就問律師費的價錢

律師收費都是按照案件的類型、專業複雜程度、時間成本、差旅成本等等各種因素綜合判定的。在沒有了解案情之前,律師無法給你一個準確的報價。當然如果你想找無論什麼案件統一報價的律師來代理那就直接不用看本文章了,本文對你沒有任何幫助。

不要以為你有權利得到答覆

雖然客戶是上帝,雖然說提供諮詢的律師大有人在,競爭相當激烈。但是不要把你的問題說成是緊急,即使對你來說真的緊急。在給律師問問題時, 千萬不要說甚至強調你的問題是緊急的。問題是你的,不是律師的。可能你是出於好意,覺得律師比較忙,我說了比較急,那麼我的問題會更優先得到答覆。但是通常會得到相反的效果。越是凸顯緊急,多數律師會選擇忽視甚至刪除這樣的問題。即使你是付費的,對服務你的律師來說,聽到客戶對自己說事情比較緊急的要求,內心也會有不同程度的想法。在做出處理時也會對你事情是否真的如你所說緊急進行一個自己的判斷。

當然有例外,那就是你明確的說出你緊急的理由,比如你說案件馬上過了訴訟時效了!明天就要開庭!等等。這種情況下說緊急,律師會調動一切可能性為你的問題進行處理。我們前面也說了,即使在度蜜月,即使在陪父母過春節,接到你這樣緊急的情況,有職業素養的律師都是毫無怨言地立即投入工作的。

律師,別讓自己承受崩潰式的法律諮詢,告訴當事人正確的諮詢方式

不要吝嗇你的禮貌

對於解答你問題的人,無論是否對你有幫助,都請毫不保留地對她們說一聲:謝謝、謝謝您的幫助、謝謝您的意見。明確你對於她們在你的問題上付出了寶貴時間表示感謝。如果你的問題暫時沒有得到答案,你的禮貌,很有可能會給你增加一次獲得解決問題的答案的機會。接受你感謝的人會把你的問題放在心上,遇到或突然想到解決方案時會告訴你。

跟進你問題的最新進展

如果第一次諮詢沒有得到答案,事後問題有了新的進展,那麼跟進你的問題進程,有利於你的問題解答。並且注意跟進的時候把第一次的問題進行重新處理整合。沒有人有義務永遠記得你說的每一句沒一個字。即使問題已經解決了,也最好給幫助過你的人一個答案,告訴他們不要再為你的問題惦記著了。那麼下次你再向她們問問題時,獲得解答的幾率會更高。

不要吝於為你得到的幫助支付費用

無論是個人還是大大小小的公司,如果你的問題得到解決,而且該問題的解決的確替你解了燃眉之急或幫你渡過難關、為你挽回損失。請不要吝於為你得到的幫助支付費用,無論多少,但請務必確定你給到了對的人。


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