鋼槍大叔
嗯，回答本行業話題，希望我的回答對您有幫助！
先說一下這個事情的大致情況，前些天，京東商城上面出現巨大的漏洞，200元的優惠券貌似因為設置了無門檻領取，還用在了錯誤的領域，被羊毛黨及時發現，薅了24萬臺烤箱，每臺烤箱的成交價格竟然只要6元。按照價格來算，京東一夜之間就損失了7000萬。
其實怎麼說呢？很多互聯網公司都有出現過一些系統漏洞的問題。比如之前的拼多多，還有支付寶與微信支付等都出現過系統閃崩的情況！那麼問題來了，薅羊毛犯法嗎？
薅羊毛犯法嗎？
薅羊毛本來指的是一些群體對各類商家展開的一些優惠活動產生興趣，從而傳播獲利的行為。
對於薅羊毛犯不犯法目前還沒有準確的法律規定，但我們從《民法總則》第147條和《合同法》第54條，我們也可以清楚的瞭解，被薅羊毛嚴重的情況下，只要商家願意，可以向法院起訴撤銷合同的（客戶付款等於是客戶、平臺雙方簽訂了銷售合同）。
其實我個人認為，作為用戶這麼做是可恥的，咱們不能因為一點小便宜就讓別人承擔損失。何況京東是咱們中國優質的民營公司，如果說是亞馬遜出現這樣的漏洞，我倒是很積極，畢竟賺外國人的錢，誰不開心？
京東如何回應此事？
京東家電相關工作人員聯繫記者表示，平臺促銷期間優惠券設置系統出現短時間異常，導致部分客戶下單後遇到優惠券與商品不匹配，後期無法發貨，“建議下單客戶能夠選擇取消訂單，我們願意提供50元/單的補償。”
據說京東為此還開除了加點項目組的全部員工，畢竟這一波操作不僅給京東造成了損失，還影響了京東的品牌形象！
春公子
怎麼看？京東這麼大的企業，7000萬就當做廣告了唄。再說了，這幾天幾乎每天都會有很多雙疊加，我已經衝了3年的plus支持京東了，希望京東挺住！東哥誠信，我們也支持！ps:今天下午，鎖定的訂單全部發貨！
上車吧794220046
舉個例子，一家水果店剛開張，老公負責進貨，老婆負責看店賣貨，有天為了把蘋果擺在貨架上好賣，就把旁邊的甜橙挪了一下，挪的時候忘記前面的標籤，結果甜橙挪到桔子的位置了，因為剛開店沒有經驗，妻子對價格還沒有完全掌控，平時都是老公標好價錢，按照標價賣的，賣了一天都把甜橙賣成桔子價了。
再說顧客吧，1、有人知道甜橙價格，但是新店，以為搞促銷，就多買了些，並不會想到價錢標錯。2、有人看到甜橙價錢好便宜，認為不知道是不是打蠟了還是因為其他不好的原因降價出售，也不會想到價錢標錯，甚至不買，3、有人看到這麼便宜的甜橙，可能想到店家搞錯了，買了很多。
首先，不管怎樣，既成事實，店家只能認賠，錢是要不回來了，其次，你標錯只能說是自己的事，難道每次買東西都要猜或者確定該商品價格嗎？普通人不一定有這本事，再次，這個世界不乏聰明人，也永遠少不了愛佔便宜的人，商人不賺差價？不低買高賣？明知道在別處或別的群體可以賣更高的價，不掙錢告訴你，讓你去掙這個錢？肯定不會，所以我認為既然賣了，賠了，就別說別人褥羊毛，找自己的原因才是正理，吸取教訓才是根本，這也就是人家先付了錢，你貨還沒發給人家，要是先發貨再付錢，你到哪要這個錢去？
當然褥羊毛的道德也不高尚，貪便宜，靠別人的失誤掙錢，使別人的損失增大，但不違法，如果定這些人違法的話，估計某東就不是這麼說話了吧！
雪夜放歌
1月7號，20點開始的。。看了好幾個評論，我只是想說一句！不管你們說什麼，這不是我們的錯誤！但是東哥是真誠信，所以我們也支持京東！已經充了3年plus表示感謝！今天下午鎖單的全部解鎖，放行……
上車794220046
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小趙沖沖衝
作為一個開發人員，我來站在項目的角度回答一下這個問題。
首先這次的京東優惠券薅羊毛事件的產生原因，我跟進了一下後續的事態變化新聞。
產生原因
項目每次產生線上失誤後，不管BUG是大是小，我們項目人員是會第一時間進行復盤的。
京東官方發佈失誤產生的原因是:由於事業部產品相關人員的設置失誤，造成200元滿減優惠券（滿1000減200）設置成了無門檻的福利券，也就是大家購買任意一件產品，可以立減200。
那麼這個失誤產生的原因：
1.1、有可能是優惠券系統事業部的運維人員沒有勾選本券的使用規則，當然這個失誤操作的可能性能比較大，那麼運維人員的多人複核肯定沒有做到位。
1.2、程序本身有一定的BUG存在，導致規則沒有綁定成功，這個可能性微乎及微。因為任何一個功能上線之前我們都是會嚴格按照需求調研-設計開發-自測-SIT測試-UAT測試-VER測試等一系列的環節才會出成為線上產品供業務使用。層層環節的把關，程序上失誤的可能性極小。更何況京東如此大的產品品牌，系統早就已經很完善，上線環節恐怕比我們這些土八路公司要更嚴謹一些。
1.3、線上系統一般有任何風吹草動都是要走一下線上驗證的，很明顯這次的線上驗證並沒有很細緻，或者並沒有嚴格執行.
事後補救
京東技術的線上補救可謂是很到位的，通過提示優惠券系統異常，限制發貨，提示下單人員退單並給與相應的補償。這就體現了我們開發人員的敬業了，響應速度為光速，不管是什麼樣的需求，只要提出都儘量滿足。哈哈。
不過事後好像沒有退單的也重新解鎖發貨了。在我看來，買家不退單也無可厚非的，本來下單之後買賣雙方的買賣合同就是已經生效了的，並不是單憑單方面就可以解除的，就是我們平常銀行存錢，銀行多打個0，錯位一個小數點不都是銀行自己又重新修正一下就完了……
當然東哥的公關就需要業務大拿們來評論了，再次我就不班門弄斧了。
快樂的程序媛
其實大多數互聯網公司的羊毛缺口正是為自身流量加分的合法手段，與其數據造假被公眾揭穿發酵，不如許以默契放任後者肆意妄為。例如每年的天貓雙十一購物狂潮，不僅消費者費盡心思拿到各種優惠券，甚至商家為了享受平臺補貼也會動用團隊刷量套利。根據過往涉及到刑事責任的曝光案件來看，公安機關都表示平臺內部甚少進行追究徹查，反而是執法機構調研大數據才發現。面對年年陡峭階梯暴漲的當天銷售額，全部依靠真實訂單恐難以突破原有基數製造視覺盛宴。所以不管京東還是其他電商平臺的羊毛事件都是營銷手段的一種，我們無心參與也不要為之糾結，反之你也會變成那個心安理得的羊毛黨，實在覺得不公，把自己放到有利的位置上再看。
熒光屏下指尖跳動
廣大消費者其實只看到了表面，並不知道這件事背後的點滴。看似京東賠錢賺吆喝，賠了7000萬，但其實就這件事本身已然成為一個熱點，在互聯網自媒體爆發的今天，熱點為王，小小的一個事件，經過互聯網和自媒體的傳播，這背後給京東帶來的流量價值不可估量，甚至遠遠高於7000萬。就如2018年華帝策劃的廣告，法國隊奪冠，華帝退全款!一個夏天讓全中國乃至全世界都知道了華帝這個品牌。法國隊確實奪冠了，而確實也給消費者退全款了，但是孰輕孰重，相信很多人都有了答案！
貓貓俠影視
這次bug上了車，一個小烤箱和一個烤盤，一共花了28…其實我對這種羊毛已經很佛繫了…能發貨最好，不發貨我也能理解…因為對於我來說不發貨也沒啥損失…不過這幾年…京東真的太讚了…自營的羊毛一定會發貨…不管是0擼的還是幾分錢擼的…所以會員每年都會充…支持一下~
socrush
其實大多數互聯網公司的羊毛缺口正是為自身流量加分的合法手段，與其數據造假被公眾揭穿發酵，不如許以默契放任後者肆意妄為。例如每年的天貓雙十一購物狂潮，不僅消費者費盡心思拿到各種優惠券，甚至商家為了享受平臺補貼也會動用團隊刷量套利。根據過往涉及到刑事責任的曝光案件來看，公安機關都表示平臺內部甚少進行追究徹查，反而是執法機構調研大數據才發現。面對年年陡峭階梯暴漲的當天銷售額，全部依靠真實訂單恐難以突破原有基數製造視覺盛宴。所以不管京東還是其他電商平臺的羊毛事件都是營銷手段的一種，我們無心參與也不要為之糾結，反之你也會變成那個心安理得的羊毛黨，實在覺得不公，把自己放到有利的位置上再看。
