钢枪大叔
嗯，回答本行业话题，希望我的回答对您有帮助！
先说一下这个事情的大致情况，前些天，京东商城上面出现巨大的漏洞，200元的优惠券貌似因为设置了无门槛领取，还用在了错误的领域，被羊毛党及时发现，薅了24万台烤箱，每台烤箱的成交价格竟然只要6元。按照价格来算，京东一夜之间就损失了7000万。
其实怎么说呢？很多互联网公司都有出现过一些系统漏洞的问题。比如之前的拼多多，还有支付宝与微信支付等都出现过系统闪崩的情况！那么问题来了，薅羊毛犯法吗？
薅羊毛犯法吗？
薅羊毛本来指的是一些群体对各类商家展开的一些优惠活动产生兴趣，从而传播获利的行为。
对于薅羊毛犯不犯法目前还没有准确的法律规定，但我们从《民法总则》第147条和《合同法》第54条，我们也可以清楚的了解，被薅羊毛严重的情况下，只要商家愿意，可以向法院起诉撤销合同的（客户付款等于是客户、平台双方签订了销售合同）。
其实我个人认为，作为用户这么做是可耻的，咱们不能因为一点小便宜就让别人承担损失。何况京东是咱们中国优质的民营公司，如果说是亚马逊出现这样的漏洞，我倒是很积极，毕竟赚外国人的钱，谁不开心？
京东如何回应此事？
京东家电相关工作人员联系记者表示，平台促销期间优惠券设置系统出现短时间异常，导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配，后期无法发货，“建议下单客户能够选择取消订单，我们愿意提供50元/单的补偿。”
据说京东为此还开除了加点项目组的全部员工，毕竟这一波操作不仅给京东造成了损失，还影响了京东的品牌形象！
春公子
怎么看？京东这么大的企业，7000万就当做广告了呗。再说了，这几天几乎每天都会有很多双叠加，我已经冲了3年的plus支持京东了，希望京东挺住！东哥诚信，我们也支持！ps:今天下午，锁定的订单全部发货！
上车吧794220046
举个例子，一家水果店刚开张，老公负责进货，老婆负责看店卖货，有天为了把苹果摆在货架上好卖，就把旁边的甜橙挪了一下，挪的时候忘记前面的标签，结果甜橙挪到桔子的位置了，因为刚开店没有经验，妻子对价格还没有完全掌控，平时都是老公标好价钱，按照标价卖的，卖了一天都把甜橙卖成桔子价了。
再说顾客吧，1、有人知道甜橙价格，但是新店，以为搞促销，就多买了些，并不会想到价钱标错。2、有人看到甜橙价钱好便宜，认为不知道是不是打蜡了还是因为其他不好的原因降价出售，也不会想到价钱标错，甚至不买，3、有人看到这么便宜的甜橙，可能想到店家搞错了，买了很多。
首先，不管怎样，既成事实，店家只能认赔，钱是要不回来了，其次，你标错只能说是自己的事，难道每次买东西都要猜或者确定该商品价格吗？普通人不一定有这本事，再次，这个世界不乏聪明人，也永远少不了爱占便宜的人，商人不赚差价？不低买高卖？明知道在别处或别的群体可以卖更高的价，不挣钱告诉你，让你去挣这个钱？肯定不会，所以我认为既然卖了，赔了，就别说别人褥羊毛，找自己的原因才是正理，吸取教训才是根本，这也就是人家先付了钱，你货还没发给人家，要是先发货再付钱，你到哪要这个钱去？
当然褥羊毛的道德也不高尚，贪便宜，靠别人的失误挣钱，使别人的损失增大，但不违法，如果定这些人违法的话，估计某东就不是这么说话了吧！
雪夜放歌
1月7号，20点开始的。。看了好几个评论，我只是想说一句！不管你们说什么，这不是我们的错误！但是东哥是真诚信，所以我们也支持京东！已经充了3年plus表示感谢！今天下午锁单的全部解锁，放行……
上车794220046
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{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 1080, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/2ef860004a6dcdd7e20d6\
小赵冲冲冲
作为一个开发人员，我来站在项目的角度回答一下这个问题。
首先这次的京东优惠券薅羊毛事件的产生原因，我跟进了一下后续的事态变化新闻。
产生原因
项目每次产生线上失误后，不管BUG是大是小，我们项目人员是会第一时间进行复盘的。
京东官方发布失误产生的原因是:由于事业部产品相关人员的设置失误，造成200元满减优惠券（满1000减200）设置成了无门槛的福利券，也就是大家购买任意一件产品，可以立减200。
那么这个失误产生的原因：
1.1、有可能是优惠券系统事业部的运维人员没有勾选本券的使用规则，当然这个失误操作的可能性能比较大，那么运维人员的多人复核肯定没有做到位。
1.2、程序本身有一定的BUG存在，导致规则没有绑定成功，这个可能性微乎及微。因为任何一个功能上线之前我们都是会严格按照需求调研-设计开发-自测-SIT测试-UAT测试-VER测试等一系列的环节才会出成为线上产品供业务使用。层层环节的把关，程序上失误的可能性极小。更何况京东如此大的产品品牌，系统早就已经很完善，上线环节恐怕比我们这些土八路公司要更严谨一些。
1.3、线上系统一般有任何风吹草动都是要走一下线上验证的，很明显这次的线上验证并没有很细致，或者并没有严格执行.
事后补救
京东技术的线上补救可谓是很到位的，通过提示优惠券系统异常，限制发货，提示下单人员退单并给与相应的补偿。这就体现了我们开发人员的敬业了，响应速度为光速，不管是什么样的需求，只要提出都尽量满足。哈哈。
不过事后好像没有退单的也重新解锁发货了。在我看来，买家不退单也无可厚非的，本来下单之后买卖双方的买卖合同就是已经生效了的，并不是单凭单方面就可以解除的，就是我们平常银行存钱，银行多打个0，错位一个小数点不都是银行自己又重新修正一下就完了……
当然东哥的公关就需要业务大拿们来评论了，再次我就不班门弄斧了。
快乐的程序媛
其实大多数互联网公司的羊毛缺口正是为自身流量加分的合法手段，与其数据造假被公众揭穿发酵，不如许以默契放任后者肆意妄为。例如每年的天猫双十一购物狂潮，不仅消费者费尽心思拿到各种优惠券，甚至商家为了享受平台补贴也会动用团队刷量套利。根据过往涉及到刑事责任的曝光案件来看，公安机关都表示平台内部甚少进行追究彻查，反而是执法机构调研大数据才发现。面对年年陡峭阶梯暴涨的当天销售额，全部依靠真实订单恐难以突破原有基数制造视觉盛宴。所以不管京东还是其他电商平台的羊毛事件都是营销手段的一种，我们无心参与也不要为之纠结，反之你也会变成那个心安理得的羊毛党，实在觉得不公，把自己放到有利的位置上再看。
荧光屏下指尖跳动
广大消费者其实只看到了表面，并不知道这件事背后的点滴。看似京东赔钱赚吆喝，赔了7000万，但其实就这件事本身已然成为一个热点，在互联网自媒体爆发的今天，热点为王，小小的一个事件，经过互联网和自媒体的传播，这背后给京东带来的流量价值不可估量，甚至远远高于7000万。就如2018年华帝策划的广告，法国队夺冠，华帝退全款!一个夏天让全中国乃至全世界都知道了华帝这个品牌。法国队确实夺冠了，而确实也给消费者退全款了，但是孰轻孰重，相信很多人都有了答案！
猫猫侠影视
这次bug上了车，一个小烤箱和一个烤盘，一共花了28…其实我对这种羊毛已经很佛系了…能发货最好，不发货我也能理解…因为对于我来说不发货也没啥损失…不过这几年…京东真的太赞了…自营的羊毛一定会发货…不管是0撸的还是几分钱撸的…所以会员每年都会充…支持一下~
socrush
其实大多数互联网公司的羊毛缺口正是为自身流量加分的合法手段，与其数据造假被公众揭穿发酵，不如许以默契放任后者肆意妄为。例如每年的天猫双十一购物狂潮，不仅消费者费尽心思拿到各种优惠券，甚至商家为了享受平台补贴也会动用团队刷量套利。根据过往涉及到刑事责任的曝光案件来看，公安机关都表示平台内部甚少进行追究彻查，反而是执法机构调研大数据才发现。面对年年陡峭阶梯暴涨的当天销售额，全部依靠真实订单恐难以突破原有基数制造视觉盛宴。所以不管京东还是其他电商平台的羊毛事件都是营销手段的一种，我们无心参与也不要为之纠结，反之你也会变成那个心安理得的羊毛党，实在觉得不公，把自己放到有利的位置上再看。
