04.10 餐饮店发展的深渊:储值!

尼采:你在凝视深渊的时候,深渊也正在凝视你。

不止餐饮业,几乎所有行业的店铺在发展过程中都会面临提供储值的诱惑,对企业来说,储值的确有很多直接性的优势,比如快速回笼资金,缓解企业资金压力;积累资本,快速扩张;绑定客户,提高客户黏性等等。

餐饮店发展的深渊:储值!

且不论储值的弊端,但就这几个益处,也承载了很大的风险。

1.快速回笼资金,缓解企业资金压力:说白了就是老板想快点把投资出去的钱收回来,这是所有投资者的一种心态,无可厚非。但对企业来说,储值的钱不属于企业,是企业“预借”来的钱,客人消费100元才有100元变为企业的,否则这钱只是暂存在企业这里而已。企业始终要通过经营来获得投资回报,就是稻盛和夫先生说的“用汗水换取报酬”,这才是王道。

2.积累资本,快速扩张:换句话说就是用消费者的钱来实现自己的梦,这个对象搞错了,如果你的商业模式和商业前景非常ok,你应该去找投资人,而不是忽悠消费者的钱。因为这个理由往往是一个品牌或企业刚起步的时候用的,在这个阶段才需要“积累资本,快速扩张”,但这句话不是很正确,因为储值带来的不是资本,只是负债,ok,就算是负债,适当的负债也没错,但是快速扩张真的是资金可以解决的吗?黄太吉煎饼获得的投资大不大?快速扩张了吧?然后呢?

3.绑定客户,提高客户黏性:就像一个小媳妇对他老公说“咱家的钱我管,这样才能保证你的忠诚”。现在客户这么难伺候,你还妄图用一张储值卡来绑定他,拜托,现在是2018年了,不是1998年。现在的人怕老怕死怕孤独,爱美爱健康爱刺激,只有在产品和服务上不断的迎合客户需求,顺应客户群体的偏好趋势,才有可能站住脚步,寄希望于一张小储值卡片显然是不行的。

接下来谈谈储值之恶果。

其实,储值最大的罪恶是会让企业利令智昏。钱没到自己手上的时候,很多人都认为自己是理智的,出发点是好的,自控能力是非常强的,拿到钱后一定会好好经营......但是钱尤其是大笔的钱一旦出现在你的银行账户里,这个时候,说实话你说你能控制的住,你自己信吗?不是每个人都能像万科的王石那样,放弃几乎零成本到手的几千万(征地被切割,安徽当地政府补偿万科的)。

吸收了大量储值资金的企业身上很容易长出来了两个“肿瘤”,还是恶性的。一个是毫无节制的膨胀,一个是自我感觉良好的飘忽,一个放大了沉没成本,一个斩杀了良性管理。

当年的金钱豹牛叉吧?2017年爆出倒闭新闻,当时新闻里有这么一句话“截止2017年5月,金钱豹所售预付卡内尚有1000余万元余额”,再回头看看金钱豹扩张的速度和只开店不养店的做派,你就知道金钱豹的倒下绝非偶然。相比之下井格重庆火锅提出“要做好单店运营,才能连锁,稳扎稳打”就明智的多了。

不要轻易考验自己,人性如果随随便便能就战胜了,自古以来圣人不会就那两三个了。在家照照镜子吧,还是做一个俗人好。

说了这么多,给大家几条建议吧。

作为消费者,不建议大家办理储值卡。对于企业,由衷建议把目光从储值转移到产品上去吧,相信你可以做得很好。

佛曰:菩萨畏因,凡夫畏果。有些事情,就应该掐死在萌芽里,否则一旦起来,就不是你能控制的了。


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