5月25日，2018年度 PCLADY時尚盛典在上海外灘隆重開幕，本屆時尚盛典將成為專業性論壇與盛典晚會相結合的一大時尚盛事，秉承始終不變的時尚態度，體現價值，引領時尚。
在當今經濟發展迅速的形式下，人們對美的追求也越來越高，美容化妝品企業也越來越多。新消費時代下的產業升級，中國化妝品企業如何應對市場變化和挑戰，並抓住變革的機遇？今天有幸對話蔻賽CEO張偉先生，傾聽他對美妝行業大趨勢的看法和見解。
【Q】：請您介紹一下蔻賽的治本形態的社交商業模式？
【蔻賽 張偉】：關於治本的商業模式體現在人的需求層面。基於護膚產品的功能就是使人的外部更加美麗，所以蔻賽通過產品優化來幫助消費者可以進行一個外在美的補充。然後達到第二個層面的內在的需求，因為外在的美麗達到內心情緒的調節，最後達到所有認同蔻賽產品品質的粉絲群體的整體的生活的改變，提高生活品質。這是蔻賽提出的治本的定位模式。
【Q】：蔻賽要如何做到價格親民，品質又保持上乘？
【蔻賽 張偉】：這是關於行業的核心的競爭力和成本定價的矛盾問題。事實上化妝品行業品牌溢價和渠道消耗成本的情況比較多，第一是品牌溢價，第二個是大量的渠道所花費的成本。從企業經營角度來講，企業的盈利和企業的發展取決於企業成本的層次。蔻賽把成本投入到產品的研發層面，通過在運營的渠道節約更多成本的投入，所以才能夠做到品質趨向一線的奢侈品品牌，價格達到大部分消費者的接受程度。
【Q】：蔻賽是做美妝護膚起家的，現在開始做健康飲品的佈局，接下來蔻賽還有怎樣的跨界佈局？
【蔻賽 張偉】：蔻賽的商業模式、產品的研發以及目標市場，都是基於蔻賽的消費群體所做的。換言之，蔻賽是先研究產品的市場，然後再去尋找客戶。因為現在蔻賽擁有百萬級的粉絲，那麼每打造的一款產品，就會具有社交電商的屬性，也完全是基於現在用戶體系的需求。
通過大數據，分析消費者的消費場景，這是每開發一款產品都會做的市場調查。並且蔻賽的粉絲都會參與到整個產品的開發中去。簡單來講，一個品類可能沒有那麼多的展示，但可以延伸出很多品類，這都是都是圍繞用戶的場景而產生的變化。
【Q】：蔻賽已經有百萬級的粉絲，那怎麼做好粉絲運營？
【蔻賽 張偉】：這是蔻賽最核心的點。社交電商真正崛起的時間並不是很長久，但很多傳統品牌以及新進入領域的新興品牌都在用社交電商的模式方式去做。個人認為有兩個方面：第一個是產品，所有產品的研發和定位都是非常關鍵的；第二個是渠道。百萬級的用戶不僅僅是產品的使用者，也是產品的口碑傳播者。
首先是通過社群的方式。蔻賽有自身的平臺部、自媒體部以及社群運營部，必須根據現有的百萬級用戶的消費習慣和消費行為去細分內容。在這種情況之下，粉絲對品牌的熱度和持續性都會越來越強烈。同時粉絲們會把蔻賽輸出的品牌文化進行二次傳播，去影響到另一群人。第二是渠道，只有真正地把成本投入到社交電商渠道，才是符合現在市場的定位，精準客戶的流向。
【Q】：最後請您總結一下蔻賽成功的因素？
【蔻賽 張偉】：機遇很重要。蔻賽的發展處於整個互聯網硬件的快速發展期，有硬性的條件才能實現軟件的可能性，所以大量的社交工具正式崛起，那就意味著用戶的流量可以用最小的成本來獲取。從產品的切入角度來看，蔻賽成功是因為忠實的粉絲群體，粉絲群體不僅僅承載了公司產品研發方面的互動，同時也承載了市場的開拓和產品的售後。蔻賽通過大量採購資質的培訓，幫助每一位消費者成為蔻賽的口碑渠道商。第三個優勢是蔻賽上市之初，得到了原料供應商的支持。第四個優勢是整個生產供應鏈的優化，在蔻賽後臺的使用數據當中也使用到了區塊鏈的技術。
無論是從品質還是管理方面來講，蔻賽都並不僅僅是一個護膚品公司，而是一個新型的社交電商互聯的公司。這也算是蔻賽成功的最大的核心。
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