哈鹿鹿2
看到这条消息，我真是觉得双方都有错。
事情是这样的：5月21日，抚顺的刘女士在宜家沈阳商场看到一款“索玛2018”蓝色水壶，觉得可以用来晾白开水，便购买回家。
刘女士称，6月14日上午，如往常一样，她往玻璃水壶中倒入热水，“砰”的一声，水壶底部炸掉一个小碴，壶身底部裂出一条缝隙，壶底脱落。
刘女士受到惊吓后，拨打宜家中国客服电话寻求售后帮助，除退换货之外，她希望得到路费等赔偿。
经协商，宜家售后仅答应赔付刘女士一张50元宜家餐厅餐券。
宜家沈阳商场市场部经理王焱说，该水壶盛装饮品最高温度不超过50度，注意事项已在产品标签和网站产品页面标注。
宜家经与刘女士了解，发现产品曾被用于盛放热水，而该水壶盛装饮品最高温度不超过50度。
王焱在回复中表示：“出于对刘女士的关爱，我们愿意提供价值50元的餐券或者宜家购物卡作为补偿。”
看完这条消息后，网友们出乎意料地表达了和以往相反的态度。如果是以前，大家一定一窝蜂地去批评厂商产品质量不好。但这一次，很多网友却有这样的观点。
有人说：“自己不看说明说还找人商家啊？大米煮饭吃，你自己非生咀嚼，牙掉了还找卖大米的没告诉你需要煮熟了吃！”
有人说：“一分钱一分货，玻璃制品遇冷遇热都会爆裂，正常，这还要求售后也是没谁了，还要报路费，那你还不如说更远的地方，这样还能多报点，以后怕爆买老式水壶。”
还有人说：“玻璃水壶炸裂的愿因在消费者本人，说明书中有标注，店方这样解决很大度。不赞成消费者本人的态度，差不多得了！”
为啥有这样的观点，主要出在刘女士没有看清杯子的使用注意事项，而店家可能存在的失误是，将没有使用事项的杯子卖给了刘女士。所以导致了这场事故。
所以在双方都存在失误的情况下，目前店家的做法或许没有得到刘女士理想中的赔偿，没有让刘女士满意，但至少店家做出了让步，所以刘女士也应该适当地接受店家的道歉。况且从直观角度，也知道这个杯子看起来不太适合装热水，所以双方应该各让一步。
不知道我的说法，你满意不？
