08.22 作为领导,怎样做才能理解并尊重员工,让他们效率更高?

作为领导,怎样做才能理解并尊重员工,让他们效率更高?

这个总得来讲是将心比心,推己及人。

怎样才算尊重员工?

1.服务型领导的心态:上司与下属之间应平等沟通和协作,而不是一个单纯地上司下达命令、下属听话照做的表现。

作为领导,怎样做才能理解并尊重员工,让他们效率更高?

很多时候,当领导的都有官本位思想:我是领导我就应该比下属要高一个等级,会很容易产生高人一等的想法,或者是看不起下属,跟他交流带着自己的偏见,而没有专心听他们表达自己的想法,从而下属讲的自己没听进去,一意按自己的想法来。

其实每个人都有表达自己观点和建议的权利,而在下属表达自己的建议时,应该放下自己原有的想法,专心听听他的想法,并且捍卫他说话的权利——让他完整地表达自己的想法和建议,而不是被打断,或者没讲完就被否认,看看对你是否有帮助。

2.上司最好是从一线业务做起,懂业务并且也懂一线人员的心理,而升为管理者后,更应该站在更高的维度上去看待项目的问题,更愿意在目标与现实情况中找到可执行的解决方案,鼓励员工向目标迈进。

作为领导,怎样做才能理解并尊重员工,让他们效率更高?

从一线做起来的领导不仅熟悉业务,更熟悉面对困难时的一些心理活动,毕竟自己是过来人,当时是怎么面对和处理的,因为自己是从一线出身,提出来的解决办法更接地气:可以知道哪些是有水分的,考核哪些指标是可以有用并且能取得预期的效果的。而在解决方法上,你是从自己手上的业务出发——从整个项目的角度来出发去思考问题,知道哪些环节之间可以实现信息互通或交流,就可以解决一些以前业务难以解决的问题。另外你会站在整个项目上,怎样协作把事情跑顺的问题去考虑,然后对每个人的关键能力有了一定的要求,并且希望大家不要互相推诿,应该怎样齐心协力把事情做好。

在管理者懂心理的同时,也会增加了对工作的理解:执行有执行的难,但一定不要抱怨和放弃,更需要换个角度来思考问题,想办法达成目标,这时你要与他们讲做这个事是为了什么,与他有什么关系和帮助,做了后会产出什么样的效果,如果需要你的参与,可以与他共同下一线去解决难题,站在这层面上,下属就会看到你重点关注和侧重点是什么,而参与一线的支持并解决问题,让下属产生另一种新的解决方法,更愿意去学习并掌握,从而跳出原来的能力圈,成长自己。

3.对下属的行为进行反馈而不是对他个人的性格进行点评。

作为领导,怎样做才能理解并尊重员工,让他们效率更高?

我们在辅导下属的时候,观察到他的行为是否达到我们想要的效果,如果在做之前并没有,那么在时间充裕的情况下,让下属先尝试她自己的想法与计划,走不通了再给他反馈,并且鼓励他下次做执行的时候,多尝试其它不同但可以达成目标的方法。

要多点赞扬,少点批评,因为没有人愿意一直被挨骂与被否定,更多的时候是想被肯定和赞扬,自己能从中获得自信心和成就感,从而更有自我激发的动力去做事。

无论下属是留下来继续服务、转岗,还是辞职、跳槽,我们都尊重他的选择,在深入交谈还是没有改变他的选择时,那就让大家好聚好散吧,以后也不是没有机会再合作。

你的上司尊重你吗?


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