近日，溫州樂清20歲女子坐滴滴順風車遇害的新聞再度引發社會廣泛關注。一波未平，一波又起，“貨拉拉”又攤上事了：其司機被爆出性騷擾女乘客，甚至上門堵截強迫單身姑娘。
日前有用戶通過媒體反饋，遭到貨拉拉平臺上的司機短信、電話騷擾。對此，貨拉拉今日發表回應稱，對用戶遭到司機的言語騷擾深感抱歉，目前已確認司機存在跳單和辱罵用戶行為，已對該涉事司機進行永久封號處理。
貨拉拉介紹，對於8月5日杭州一女士通過貨拉拉平臺叫司機師傅搬運貨物後，而遭遇此司機的言語騷擾我們深感抱歉，當貨拉拉平臺接到該女士投訴後，客服在第一時間調查跟進。
昨天，這則發佈在“19樓”網絡論壇上的網帖點擊量迅速破萬，引起眾多網友的憤怒。有媒體聯繫上當事女孩時，她說這幾天都在恐慌中度過，有家也不敢回，一直租住在酒店。
貨拉拉公司至今沒有給女孩答覆，還要求不要找媒體曝光，這樣的處理方式不僅不能解決問題，甚至可能會造成不可挽回的後果。
而在這幾天前，浙江溫州的樂清發生了一起女乘客被滴滴順風車司機殺害的刑事案件，引發高度關注。儘管滴滴方面致歉了，但在案件偵破過程中，對於平臺與警方配合是否存在問題，也引起了人們關注。
這再次引爆了人們對滴滴安全問題的憤怒、譴責，也帶來更多的反思。這一次，滴滴決定下線順風車這一業務。
滴滴宣佈，自8月27日零時起，在全國範圍內下線順風車業務，內部重新評估業務模式及產品邏輯；客服體系繼續整改升級，加大客服團隊的人力和資源投入，加速梳理優化投訴分級、工單流轉等機制。另外，滴滴還辭掉了幾名高管
無論是貨拉拉還是滴滴，在服務大眾的同時，或許都應該注重平臺司機的道德培養，不然的話，對企業發展影響一定非常嚴重。
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