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广东省卫生计生系统青年文明号负责人培训班今天（26日）举行，一场青春风暴随即而来！

培训班

将有哪些重磅安排？

将有哪些干货满满的授课？

广东卫生在线带你提前看↓↓

除了聆听授课，

培训班特意安排了实地参观交流学习

创建青年文明号工作有哪些亮点？

广东卫生在线为大家

梳理出了参观学习指南！

请收藏！

广东省第二人民医院高度重视青年文明号创建工作，其门诊药房以责任为文化，全力打造“确保用药安全、履行社会责任，爱心服务无限”三位一体的“责任药房”，于2017年3月获得国家级青年文明号。

成功创号经验，广卫君马上告诉你！

★ 营造环境做到“三改进”：

一是改进硬环境，2014年初仅用42天完成从传统药房拆迁到智能药房的升级改造，改造期间全程由号手积极筹备临时药房，做到热心服务不间断、用药安全不间断、青年文明号品牌不间断；

二是改进门诊药房的屏幕显示，科学设置版块和候药预时显示，同时设计地面胶囊形状窗口指引，利于患者合理安排时间并能错峰取药；

三是改进软环境

，设计药品形状的用药宣传卡，吸引患者取阅，及时掌握药品的正确使用。

药学部门诊药房领头与体检科、心内科组建的健康行志愿服务队连续4年获得年度志愿服务组织奖。近三年，通过医务社工资源链接，组织与参与志愿服务、社会公益活动170次，累计志愿时3800小时，我们到社区到乡下送医送药，开展安全用药知识宣教，为独居老人清理家庭小药箱，为特殊患者建立家庭用药个性处方等。

广东省第二人民医院应急医疗队2017年5月通过世卫组织（WHO）认证评估，成为全球8支应急医疗队之一。通过自主设计APP，扫扫应急药箱上二维码，就可以知道该箱内转运药品的相关信息。药学部门诊药房每半年进行一次应急药箱装箱演练。

医院出台了系列创建青年文明号规章制度，首创季度考核并按考核结果予青号集体相应津贴奖励，门诊药房集体再根据个人完成本集体青号业务记录按劳分配到个人，利于调动大家的积极性。

★集中时间：9月27日14:00

★联系人：梁金成，13678939177

★集中地点：广州市海珠区新港中路466号广东省第二人民医院

★交通指引：地铁赤岗站C1出口

广东省妇幼保健院@医学遗传中心

广东省妇幼保健院医学遗传中心青年文明号作为“生命种子”的守护者，始终用责任与爱保护每一个生命的萌芽，坚持以“孕育健康种子，谱写生命序章”为主线，于2016年获得国家级青年文明号。

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夯实基础，稳固种子根基

医学遗传中心是广东省“十二五”医学重点实验室，由优生咨询门诊和实验室组成，拥有占地面积200平方米，样本存量150万例的生物样本银行。生命种子团队共105人，35岁以下占70%。

文明服务，提升种子内涵

◎廉洁护发展

号手们自觉遵守“九不准”、“三严三实”,积极参加“两学一做”学习教育活动，加强理论修养；签署廉洁承诺书，落实廉洁风险防控制度。

◎服务暖人心，坚持公益理念

组建出生缺陷防控“种子”志愿服务队,走访18个地市55个基层医疗机构，开展技术培训、健康义诊，传递出生缺陷防控知识，促进基层技术提升；与省红十字会联合开展“生命远航-关爱重型地贫儿”救助项目，积极参加“小丑医生”志愿活动传递正能量；为患者提供手机便捷充电器、检查报告邮寄、CRM随访等服务，满足群众需求。

◎推行网络化服务

建立产前筛查与诊断网络，接受基层转运标本20万余例、转诊患者13万人次，从宣教、筛查诊断、技术培训等方面构建全省出生缺陷防控体系；建立微信公众号，服务患者零距离。

◎提供精准技术支持

获国家卫计委授牌成立婴儿艾滋感染早期诊断中心，负责东南沿海四省筛查工作，至今筛查一万九千余例；牵头组建医院“护花”行动团队，提供“从孕期到18岁”的个体化、综合性、可持续、可追踪的医疗服务；开展罕见病专科门诊，提供精准化诊疗。

◎管理提效率

严格落实核心制度，开展不良事件报告，定期举行病例讨论，利用PDCA、品管圈等管理工具分析问题，持续改进提高。门诊患者满意度在95%以上，实验室各项目顺利通过卫计委室间质评。建立融科室管理和创号管理于一体的电子台账，做到创号工作日常化、常态化。

提高技能，孕育种子人才

省妇幼医学遗传中心完善人才培养计划，通过岗前培训、一对一带教、晨读文献、病例讨论、妇幼大讲堂等多种形式的学习培训提升岗位技能。

近两年，号手们外出参加学术交流200余人次，3名青年骨干前往哈佛大学医学院及波士顿儿童医院进修，35岁以下的号手获得课题立项16项，发表SCI文章16篇，中文核心期刊文章46篇。号长尹爱华荣获第十届“广东青年五四奖章”、中国出生缺陷干预救助基金会科学技术奖。6位号手获省市级荣誉，多人职位、职称、学位得到晋升。各专业组组长均在35岁以下，以青年成长带动科室发展。

经过号手们不懈努力，医学遗传中心服务能力不断提升，社会效益凸显，品牌效益显著。

◎社会效益凸显

近两年举办国家级学习班6次，省市培训班20余次，培养学员14000余人次，接待国内外参观60余次。自主研发地贫液相芯片在全省推广应用。地贫防控项目自实施以来，发现中重型地贫胎儿1232例，产前干预838例，我省中重型地贫患儿出生率由0.4‰降至0.2‰，为社会减轻直接疾病负担9亿，挽救1500多个家庭的幸福，得到政府、群众好评。

◎服务能力提升，业务量增长率超15%

全年无医疗差错和医疗事故。获得全国首批遗传咨询住院医师规范化培训基地资格，免费接收基础进修人员205人。成功开展新技术9项，再获发明专利5项，创新创效创优成果丰硕。2014年12月被国家卫计委授予“妇幼健康服务集体”称号。

◎品牌效益显著

创建活动在医院、省直单位乃至全省起到积极带动和辐射作用。自2016年成功创建国家级青年文明号以来，接待全省各地45批次300余人次参观学习。获得社会同行的普遍认可。

广东省妇幼保健院@产科

2017年，广东省妇幼保健院产科番禺院区产科以综合得分第一的成绩获得获得省级青年文明号称号。

随着全面二孩政策的实施，广东省有900万育龄妇女符合政策，其中60%在35岁以上。高龄怀孕引发的孕产期合并症、并发症风险增大，40岁以上孕妇发生死产、早产和新生儿出生缺陷率均显著增加。分娩安全面临严峻挑战。广东省妇幼保健院产科番禺院区产科积极开展省级青年文明号创建工作，迎接二孩时代，护航母婴安全。

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组织完善，夯实安全基础

◎加强组织管理

设三级领导架构，一把手总负责，党办团委强督导，科室主任抓落实。做到创建有方案、年度有计划，管理有制度、保障有措施、经费有落实。建立电子台账，纳入科室综合台帐中统一管理。

◎严格团队建设

产科番禺院区是卫生部首批母乳喂养培训基地，广东省临床重点专科。现有成员119人，35岁以下占84%，是一支朝气蓬勃的青年团队。团组织健全，按时换届，团费收缴及时，近2年推优入党3人。

勇于担当，守卫母婴安全

◎分娩量增加，科学管理固保障

严格落实各项核心制度，规范高危孕产妇管理。严把质控点，设专人监督，坚持不良事件报告制度，定期召开质控会议，利用RCA、PDCA、品管圈等工具持续改进提升。增加出诊排班，实行诊疗小组负责制，完善门诊会诊，加强院前评估和院后追踪，恪尽职守，保障母婴安全。

◎危重症增加，精湛技术强护航

设立MICU，成立凶险型前置胎盘救治团队，成功抢救孕产妇1500多例。推广应用双侧髂内动脉介入球囊预置、临时封堵术，有效减少产后出血。推广胎儿纤维连接蛋白（fFN）检测，准确识别早产高危人群。开展床边超声，鼓励疤痕子宫阴道试产，成功率高达97%。建立妇幼信息化平台，实现动态血糖、血压监测，胎心远程监护，及时发现异常。成立各专业委员会，建全全省孕产妇急救转诊网络，畅通绿色通道，发挥省级机构引领作用。

◎孕产妇增加，优质服务多关怀

根据不同区域孕产妇需求不同，打造便利、温馨、舒适的就诊环境。建立从科学备孕到新生儿护理，从营养与体重管理到产后康复的课程系统，免费为准父母提供全面指导；开展胎膜早破演练、爸爸分娩镇痛体验等特色课程，减轻新手父母的焦虑和疑惑；开展微信预约听课、开发APP共享课程资源，方便孕产妇。累计开课2500余次，受益家庭超3.3万个。

自创产妇瑜伽球操、运动疗法，开展温水泡浴、穴位注射，提供分娩镇痛仪，开展无痛分娩，提倡自由体位分娩，鼓励家属陪伴分娩，提供导乐陪伴分娩，多举措全方位助力快乐分娩。

科学调配产后药膳，开展针灸按摩、盆底肌功能恢复锻炼等延伸服务，持续护航母婴健康。

精湛技能，培养健康卫士

省妇幼产科青年文明号完善人才培养计划，通过讲课讨论、操作练兵、技能竞赛、继续教育，全面提升号手技能技巧。2015年至今，外出培训进修56人次，时间累计达19个月。立项课题10个，发表论文40多篇，其中SCI3篇。获得各级奖励80余项。多人获得职务、职称晋升。号长刘国成主任升任副院长、党委委员。

经过号手们不懈努力，产科服务能力不断提升，医院、孕产妇、社会满意度持续提升。

门诊量、住院量、分娩量逐渐增加。守住医疗安全和医疗质量，实现孕产妇0死亡。开展新技术20项，获发明专利1项，创新创效创优成果丰硕。每年培训基层医护人员80余人次。今年10月，加纳医护人员前来进修，为友国培养优秀产科人才。连续五年被评为“先进科室”，孕妇学校获评广东省首批“示范孕妇学校”。

◎孕产妇满意

剖宫产率降至33.32%、剖宫产后阴道分娩率高达22.67%，产后出血率降至1.36%，远低于广州市平均水平。无廉洁违规行为发生。近两年，拒绝红包89次，被评为廉洁科室15次，廉洁个人9人次。收到锦旗40面，感谢信5封，患者满意度持续在98%以上。

◎社会满意

4人参加援藏援非工作，号手雷琼圆满完成援非任务并受到加纳卫生部长嘉奖。举办培训班4次，年接收省内外转诊危重症孕产妇300多例；接待国内外参观十数次，辐射带动作用明显，受到媒体广泛报道。

★集中时间：9月27日 14:00

★联系人：莫俊辉，13826029694

★集中地点：广州市番禺区兴南大道

自创号以来，广东省中医院芳村医院重症医学科2007年被评为国家级青年文明号，2010年被评为国家级“四星级”青年文明号，2012年被评为国家级“五星级”青年文明号。

成功创号经验，广卫君马上告诉你！

重症医学科是广东省中医院芳村医院的一个综合性ICU，以广东省名老中医刘伟胜教授为学术带头人，形成了由呼吸、心血管、神经、肾脏、消化等专科医生共同组成的多学科人才队伍。科室实行以患者为中心的医疗护理模式，为患者提供优质医疗服务，能开展机械通气、床边血液净化、PICCO监测、血管介入等先进的治疗项目，同时定期请国内名老中医查房指导中医诊治，积极开展辨证施护的中医整体护理，将现代医学与传统中医有机结合起来，在中西医结合救治危重症患者方面达到国内知名水平。

目前开放床位15张，共有医护人员51人。

★创号亮点

◎不忘本心，拯救生命

医者，本心救人。从莘莘学子到从医数载，为了拯救生命，号手们不断强化自身素质，汇聚最优诊疗力量，凝聚最佳护理团队。面对医疗行业发生的种种医闹纠纷，依然不忘初心，怀揣着梦想重新起航上路，一息尚存，定当竭尽所能。号手们通过参与“巴林特小组”，学习“正念减压疗法”调节自身状态，不忘医者本心，竭尽所能为拯救患者而努力。

◎不忘细心，精细管理

该号运用QC、PDCA、精益管理等先进管理方法，提高号手们深静脉一次置管成功率、手卫生执行率及患者早期程序化康复执行率；通过微培训课程设计及案例式回顾教育，提高医护专科培训效果，巩固并提升号手们的专科内涵，为患者提供更优质的医疗护理服务。

◎不忘爱心，温情服务

号手们不断创新，改进服务措施：关注清醒危重患者感受性指标，制定《失禁性皮炎预防及治疗》规范流程降低失禁性皮炎发生率；设计“床头电子角度器”以降低VAP发生率；制作《ICU24h工作缩影展板》让患者家属深入了解住院生活。

◎不忘舒心，温馨环境

通过目视化5S管理，实现病房管理的标准化、透明化，为患者及家属提供舒心、温馨诊疗环境，为号手们提供整洁、愉悦的工作环境。

◎不忘齐心，培育人才

该号在研课题有8项，其中国自然青年基金项目1项、省科技厅资助项目3项。本年度正式发表SCI收录文章2篇。科内形成积极向上的科研氛围，成就一批青年人才。本年度获评“中国中医科学院中青年名中医”1名，“省港澳杰出护士”1名，“广州市红十字会第八届南丁格尔式优秀护士”1名，为医院输送护士长1名。现有朝阳人才2名，名医传承人才2名。

★集中时间：9月27日14:30

★联系人：郑雅芳 15800026860

★集中地点：广州市芳村花地涌岸街36号

★交通指引：

公交路线（用时约59分）：从华泰宾馆往前走约220米到先烈南路站2乘坐 74路 (坐20站)到大策站下。走约320米到广东省中医院芳村分院。

地铁路线（用时约1小时3分）：从华泰宾馆走约1100米(乘坐出租车共行驶1.1公里，费用约12元)到地铁烈士陵园站C出入口乘坐 地铁一号线 (坐7站)到地铁芳村站D出入口下。走约970米到广东省中医院芳村分院。

广州医科大学附属第一医院@重症医学科

广州医科大学附属第一医院重症医学科是一个“能打仗并能打胜仗”的团队，以“奉献、开拓、钻研、合群”的“南山风格”为导向，大力开展青年员工思想教育，激发青年员工的热情和责任感。

重症医学科1998年就获得了市级青年文明号，经过非典的洗礼，2004年获得省级青年文明号。

成功创号经验，广卫君马上告诉你！

在社会突发公共卫生事件面前，重症医学科作为抢救重病人的前沿阵地，始终保持着高度的责任心，无论是非典、甲流、禽流感……重症医学科团队永远冲在最前面。

2003年，在抗击非典这场没有硝烟的战役中，在钟南山院士的带领下，重症医学科主动承担起广东省大部分最危重非典病人的抢救重任，连续奋战193天，收治非典病人302例，治愈率高达93%，并创造了危重非典病人抢救成功率84%的奇迹，得到了世界卫生组织的高度评价。

2009年10月，成功救治了广东省首例危重症甲型H1N1流感患者；

2013年，成功救治了广东省首例H7N9禽流感患者；

2015年1月，成功救治了全球首例治愈H5N6患者；

2017年，H7N9卷土重来，重症医学科的医护人员们依旧冲在最前沿挽救生命，为我国救治突发公共卫生事件的重症患者积累了丰富的成功临床经验。

科研硕果累累

经过多年的发展，重症医学科开展了与国际先进水平接轨的生命支持技术研究，尤其在重症肺炎、急性呼吸道传染性疾病、急性呼吸衰竭综合征、重症感染、感染性休克、重症多发性创伤和多器官功能衰竭等疾病诊治方面获得突出成绩，在国内外重症医学建设做出表率作用，被评为国家临床重点专科，获得了国内外学者的认可。

护理队伍先后参与了《广东省重症监护护理指南》、广东省《临床护理技术规范》的编写工作。同时，作为呼吸疾病国家重点实验室依托的临床科室之一，是科学研究和临床实践之间相互转化的统一体，承担了国家级课题8项，发表SCI和核心期刊文章共60余篇，获得包括4项国家科技进步奖在内的10多项成果。

以人为本，服务至上

重症医学科坚持 “以人文本”的服务理念，不断改善服务态度，提高自身素质修养及业务水平，改进服务流程，优化服务程序，遵守服务承诺，换位思考，号手走进普通病房对内科患者进行延续护理，针对外科手术患者也会进行术前访视，设立咨询台、实行一日清单制，设立家属休息室等形成一套方便患者和家属的流程体系。

重症医学科本属于封闭式管理，为了让家属随时了解亲人疾病治疗情况，科室人员耐心解答家属的提问，让病人及其家属明明白白看病，放放心心治病，患者满意率均达93%以上。

多彩活动，彰显公益

为了爱心服务奉献于社会，让更多人民群众获得受益，重症医学科成员们积极参加“南山志愿服务队”，开展门诊导诊、接送特殊患者等，参与世界COPD日、哮喘日、睡眠日、过敏日、无烟日健康宣教等大型义诊活动等。

同时，重症医学科还注重通过开展交流合作等形式，不断促进基层医疗单位服务能力的提升。其中，作为广东省ICU专科护士培训基地，组织培训班接收来自全国各地的进修学员，接待外来参观人员多次，为危重症医学的发展培养了大批的专科人才。

★集中时间：9月27日14:00

★联系人：黄小群，18922347079

★集中地点：广州市沿江西路151号

★交通指引：地铁2号线海珠广场d出口

采写｜林晴

通讯员｜ 杨哲、朱颖贤、刘元玲、郑雅芳、莫明聪

广东卫生在线全媒体团队出品

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